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投稿者さんの 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月15日 21:13:00
-
ビジネスホテルよりは良いかと思い宿泊させていただきました。エントランスなどは改装したのか大変綺麗でしたが…客室がとても古くそれだけでしたら我慢もできるのですが、窓を開けると使っていない配管が屋根に転がりせっかく見える庭園も台無しでした。
従業員の人数が足りていないのは手に取るように分かりますが
鍵はフロントで手渡しされた方が手を抜かれてる感は減ると思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） 2019年05月18日 11:35:28
-
この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご指摘がございました『転がっている配管』等を確認致しました。
リニューアルしたものの、廃材などで景観を損なっており誠に申し訳ございませんでした。
早急に撤去等致しまして、改善させていただきます。
また、多くのビジネスホテルではルームキーをフロントでお渡ししておりますので、当館も対応を考えたいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊朝食付】マイナスイオンたっぷりの大庭園と大浴場・露天風呂で癒される旅
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月28日 10:28:15
-
おいしいお食事と温かいサービスをありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
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蘇れ 日本さんの 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- 蘇れ 日本さん [60代/男性] 2017年08月03日 21:37:09
-
一に風呂、二に食事、三に部屋、四に価格というのがおおよその私の宿選びの基準。今回は、この一が特に残念だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月07日 15:28:42
-
平日5千円ということで安いのでいってみましたが、建物は古く、部屋はリフォームしてあって綺麗めなのですが、全体的な雰囲気として、何か妖怪が出てきそうな雰囲気でした。入り口からたばこ臭く、気分が少し悪くなりました。スタッフも男性二人でしたが、愛想もなく、もう二度といきませんね。お風呂は湯質はいいものの、鏡が腐食して黒くなっており、これもまた恐ろしい感じがいたします。全体的にくらいです。カップルで行ったりするのは、おすすめしません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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Bonhommeさんの 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- Bonhommeさん [50代/男性] 2016年10月05日 08:40:08
-
かなり年季が入っていました．料理は普通です．お風呂は硫黄のせいなのか，結構傷んでいて，長く入っていようとは思われないくらいです．夜になると前のホテルの夏祭りの音が流れてきて，うらやましかったです．
卓球ができたのはよかったです．- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【美花月館１階２階】
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よこあらしさんの 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- よこあらしさん [50代/女性] 2016年01月06日 22:16:28
-
ロビーからの庭の景色が素敵でした。部屋も広くてきれいでとてもゆっくりできました。
ただ、残念なところはお風呂が意外に小さくドライヤーの数も少ないところです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用の宿泊プラン
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トイトイ６２０さんの 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- トイトイ６２０さん [30代/男性] 2013年05月06日 16:54:54
-
ＧＷ中にしては料金も安く、お部屋も広くお料理もよかったが、お風呂はもう少し浴室を綺麗にしてもらえると良いと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） 2013年05月31日 10:36:39
-
ご宿泊ありがとうございました。
お手頃感もウリなので、喜んでいただけてうれしいです。
お風呂ももっと綺麗になるようがんばります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館３，４階】
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ゴールドスパークルさんの 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- ゴールドスパークルさん [30代/男性] 2013年01月01日 14:46:31
-
露天風呂のお湯が熱すぎて、長い時間入ってられなくて残念だった。他の客からもそのような声が聞こえてきた。
夕食、朝食ともお腹いっぱいいただきました。夜は天ぷら、朝は肉じゃががおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） 2013年01月07日 10:53:30
-
ご宿泊ありがとうございました。
露天風呂の温度の件、誠にご迷惑お掛けいたしました。修正いたしました。
お料理の件、喜んでいただけたようでなによりです。どうもありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月14日 17:46:51
-
訳ありお得プランでしたが、全体的には満足しています。
お風呂とお部屋が遠く離れているというだけで格安プランでしたが、まったく苦になりませんでした。お部屋も10畳+縁側と二人では広すぎるくらいでした。食事のほうは、十分過ぎる品数でしたし、美味しく頂けました。
ただ建物全体が築年数も経っている事もあり、外観的にも見てもちょっとと思いました。それに、お風呂もお湯がとても良かっただけに、もう少しきれいならと思いました。
あと、浴衣の帯が備え忘れてたのと、お部屋の貴重品金庫の鍵が壊れていて使えなかったので、事前のチェック不足かなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） 2011年11月16日 13:03:32
-
ご宿泊誠にありがとうございました。建物、施設の件では申し訳ございません。少しでも早くリニューアル出来るよう頑張ります。
人的ミスの帯の件、金庫の件、本当に申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、最終チェックが甘くお客様にご迷惑をお掛け致してしまいました。今後このようなことのないよう事前チェックの強化を図ってまいります。また是非お二人でお泊りにいらして下さいね。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月29日 23:01:43
-
非常に安いです
安いなりに部屋は、あんましです
でも、夕飯は食べきれないほど出てきて、びっくりです
私・妻・子供の３人で３万くらいしか払ってないのですが、夕飯だけで３万くらいしそうです
なので、総合評価は５点でーす- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） 2010年04月21日 21:09:38
-
この度は月岡ニューホテル冠月へ起こし頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
当館にてご家族の思い出をつくっていただけたこと、大変幸せに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月27日 21:30:24
-
部屋のWi-Fi環境が脆弱だったのが残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） 2023年06月02日 15:06:34
-
この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。
設備面におきましてお客様にはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後はより環境の良い状況をご提供していけるよう改善して参る所存でございます。
この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またの機会にお越しいただけましたら幸いです。
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投稿者さんの 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月05日 19:34:39
-
近所のお店で、お泊まりは何処かを聞かれました。
お客様は沢山泊まっているか心配してました。
食事はいまいち、施設は古くてネットの写真は何処で撮ったのかと思いました。
朝食も一回きりのBOX型でしたが、食べた料理が無かったです。
月岡温泉は大丈夫かと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） 2021年09月07日 23:10:21
-
この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。
当ホテルはリノベーションし現在に至りますが、当時の面影が残る箇所がございます。
このコロナ禍で、当ホテルでも一部制限しておりご不便をお掛け致しておりますが、お客様のご意見やご指摘を真摯に受け止め、より良い空間をご提供できるよう日々精進して参る所存でございます。
この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またの機会、お越しいただけましたら幸いでございます。
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投稿者さんの 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月22日 13:36:52
-
夜は大浴場，朝は部屋でシャワーと考えてこの部屋をとったが部屋風呂は汚くてとても使用できない。和モダンとは名ばかり、品のない部屋で二度と宿泊することはない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） 2021年05月25日 17:55:20
-
この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご宿泊いただいたお部屋での不備、清掃が行届かなくお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、今後スタッフ間でも共有し改善に努めてまいります。
この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またの機会にお越しいただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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おぐたん4731さんの 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- おぐたん4731さん [40代/男性] 2020年04月19日 17:05:49
-
月岡温泉の温泉そのものが好きで、この温泉地は何度も行ったことはあるのですが、この旅館は初めてでした。
で、楽しみにしていた浴室に行ってみると、なんと湯船のお湯はほぼ透明。ただし、内湯は沸かし湯で、露天は温泉という旅館もこの温泉地はあるので、露天風呂に行ってみると、これも内湯と同じお湯。あのエメラルドgリーンのお湯はどこに？お湯の香りをかいでみると、かすかに津岡温泉の香りがしました。
仕事の疲れを取りに行ったのですが、がっかりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） 2020年04月22日 21:48:34
-
この度は風鈴屋をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました温泉でございますが、WEBでもご紹介しております通り、
自家源泉を使用しておりまして、月岡温泉の泉質とは異なっております。
因みに、内湯も露天も自家源泉を使用しております。
月岡温泉とは一味違った温泉をお楽しみいただけると自負しておりましたが、
ご期待に沿うことが出来なかったようで残念な思いです。
月岡温泉＝エメラルドグリーンという概念が一般には定着しておりますが、
当館の温泉は透明なナトリウム塩化物泉でございます。
私共のご案内不足もあったかと思いますが、何卒ご理解を賜りたいと存じます。
この度はご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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よたまえさんの 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- よたまえさん [40代/男性] 2019年12月01日 18:04:50
-
まず、チェックインの時 前金でという事で、VISAのカードでと言ったところ何やらインカムでべちゃくちゃ、お支払いはいかがでしょうかと聞かれ この人は、接客は、なんだろうと思いました。結局現金払いしました。では、後ろの浴衣をお選び下さいというので選びました。フロントへ顔を向けると、何かご用事ございますか？みたいな対応されました 鍵を下さいと伝えたところ、不機嫌な対応されました。部屋に入ると昭和時代の部屋でした。なんちゃらのベットが、神々しくしておりました。 月岡温泉といえば、エメラルドグリーンの湯と思っておりましたが、自家源泉の湯は、硫黄の香りも薄く 透明の湯でした。 ガッカリしました～ 朝食付きのプランでしたので、近くの居酒屋に行き色々お話をお聞きしましたが、風鈴屋さんは、月岡温泉の温泉協会を外されて、自家源泉なんですと聞かされました。飲み代も高かったです。宿に戻り日本酒バーに行こうと思いましたら、暇だから閉めたの事！ 連泊予定でしたが やめて 翌日日帰り温泉の美人の泉に開店から行きましたが、エメラルドグリーンの硫黄臭のある大変宜しかったです。300KMも掛けて行ったのに残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） 2019年12月19日 15:27:23
-
この度は風鈴屋をご利用頂き誠にありがとうございました。
遠いところを折角来て頂きましたのに、ご満足頂けなかったご様子で大変心苦しく存じます。数々の至らない点がございました点に付きましては真摯に受け止めまして、早急に改善すべきところは改善して参る所存でございます。
温泉に付きましては、仰る通り自家源泉でございまして月岡の温泉とは泉質が異なっておりますが、ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見を賜り、今後の改善にお客様のご指摘を活かせるよう鋭意努力して参ります。
ご宿泊並びにご投稿、大変ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月20日 08:11:08
-
すごく広い建物で、部屋近くのELVまで案内してもらいました。途中で朝食会場を説明された？ようですが、広くてどう行けば良いかわからず、再度聞き直したら「だから～２階です」・・・？説明が分かり難いから聞き返せば「だから～」は初めてです。しかも２階とだけ説明。結局朝迷いました。
お風呂は綺麗なタイルを使ってきれいでしたが、床までキラキラすべすべのタイル！滑りそうでゆっくり入ったのですが浴槽内の階段も高く結局滑って転倒し、足を２か所切りました。
絆創膏を貰いにフロントへ行ったら、すごく探していただきありがたかったです。でも結局小さい絆創膏！
帰りに会計する際、食事代を精算しようとしたら、思ったより高い？おかしいと思い何度も確認したら結局食事は税別だった。食事の際も税抜きの金額しか表示無く全別とは言われず、精算の時におかしいといった時も税別は言われず、再計算を見て税別を知った。数百円どうでもいいのですが・・・！
料理も美味しく広くて落ち着くはずが、全然しっくりこないイライラだけが残った旅館でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） 2019年10月05日 20:50:14
-
この度は風鈴屋をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご案内に際しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お部屋のご案内はもとより、サービスに付きましては日頃から「お客様の目線で」を心がけているつもりでおりましたが、まだまだ至らない点がありましたことを真摯に受け止め改善に努めさせて頂きます。
また、大浴場ではお怪我をされたとの事ですが、その後は順調に回復されましたでしょうか？
お客様の安心安全が第一でございますので、設備面におきましても改善の余地がありましたら、緊急の課題といたしまして取り組む所存でございます。
この度はせっかくご宿泊頂きましたのに、ご満足頂けるおもてなしが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ご指摘を賜り誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【花月館 和室 バス・トイレ付】
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投稿者さんの 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月01日 21:27:23
-
お風呂は、温泉?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） 2019年10月06日 19:32:02
-
この度は風鈴屋をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
当館のお風呂についてのご案内でございますが、自家源泉を使用しております。泉質はナトリウム塩化物・硫酸塩冷鉱泉で、適応症には「きりきず・末梢循環障害・冷え性・うつ病・皮膚乾燥症」などがございます。
お客様ご利用時には泉質等のご案内が不十分でございました。申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊２食付き】館内 お食事処2000円分夕食チケット付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【花月館 和室 バス・トイレ付】
投稿者さんの 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月18日 14:17:28
-
友人３人との旅行でしたが、食事、温泉、おもてなし…最高でした。友人も満足してくれたので良かったです。
また月岡温泉に訪れた際は、必ず泊まりたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
温泉もお料理も！お値打ち価格で堪能♪◇満月コース
和室８畳～１６畳
- 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） 2009年05月20日 09:32:40
-
この度は当ホテルにお越し頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
ご友人の皆様にも喜んでいただくことができましたことを私共も大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月29日 16:49:18
-
出張の合間に利用させて頂きました。
久しぶりに本当の温泉に入れまして大変満足しております。
朝のバイキングも品揃えがたっぷりでお腹が一杯になりました。
機会があれば、是非また利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
気楽に【一人旅】ビジネスにも最適◆7,350円◆朝食付
おまかせ部屋
- 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） 2009年03月31日 17:04:51
-
この度は当ホテルごご利用いただき誠にありがとうございました。
出張の合間にホッと一息つけるような空間をこれからもご提供していけたらと存じます。
またお近くへお越しの際は是非、当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
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あやめ2592さんの 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
二回目の宿泊です。旦那と二人で夕食前にお風呂に入りました。17時半頃。戻ったら布団が敷いてありました。 まさかこの時間に来るとは全く思ってなかったので、荷物等は出しっぱなし、旦那は財布ん普通にテーブルに置いてありむした。時間的に非常識だと思います。料理や宿の対応は良かったのにその一件で気分が悪くなりました。とても残念です。
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この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お布団を敷く時間についてでございますが、1泊2食付プランの方はお食事中にさせていただいておりますが、この日は手違いで早く入室してしまったのかもしれません。
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後の対策としましては、同じことの無いようにスタッフの連携を強めてまいりますので、今回のことに懲りずに是非またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。