この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

当ホテルでは、幅広いお客様の層に合わせ、リーズナブルにご利用いただけるよう心掛け営業しております。

また、再度利用したいというコメントは、私共にとって最高のお言葉でございます。このようなコメントを頂戴し大変光栄に存じます。有難うございます。

快適にお過ごしいただく為、これからも新しいサービスを考案しご提供して参りたいと思っております。

この度のご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

このようなコメントをいただき勇気づけられ、そして今後の励みとなりました。有難うございます。徐々にではございますが、月岡温泉にも活気が戻りつつあり、今後さらに賑わいが戻ってくるよう、当ホテルにおいても努力をして参る所存でございます。

また、空調や朝食の件に関しましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
より快適にお過ごしいただく為に、お客様の声を今後に生かし、客室の整備や朝食のメニュー内容を検討して参る所存でございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

お食事にご満足いただけてなによりでございます。

施設自体少々古めかしさが残っておりますが、その中で今出来る事を考案し、より快適にお過ごしいただけるよう日々努めております。

また、お客様からのご意見やご指摘が当ホテルにとって大変貴重なものでございます。

ご指摘の部分は真摯に受け止め、今後の課題として不便なく快適にご利用いただけるよう改善して参ります。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

このようなコメントをいただき大変光栄に存じます。
お客様目線に立ち、いかに利用しやすくより快適にお過ごしいただけるか、これからも模索し精進して参る所存でございます。

近くにお越しの際はまたご利用いただけると幸いでございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

ご滞在中設備面でお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

お客様の仰る通り、設備に関しては経年を思わせる部分も残っております。順次入れ替えや工事を検討しているところでございます。
設備面の方は多少お時間を有する箇所もございますが、まずはお客様目線に立ち、少しでも快適にお過ごしいただける様日々精進して参る所存でございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございました。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は風鈴屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご朝食は6月よりリニューアルし、焼き立てパンを中心とした内容で、具だくさんのスープや様々なドリンクもご用意しております。
お客様の声を大切に受け止め、今後ご満足いただける内容の朝食をご提供できるよう改善に努めてまいります。

当ホテルの日本庭園は専門のスタッフが整備をしております。四季折々に表情を変え、夜にはライトアップされ幻想的な美しさをお愉しみいただけます。
お褒めいただき、大変光栄に存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は風鈴屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

6月よりリニューアルいたしました朝食『ピクニックモーニング』はご好評いただいております。
これからもお客様のご意見・ご要望にお応えしながら朝食内容を進化させていきたいと思います。

また、ご滞在中に設備の不備でご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点は今後、改善していく所存でございます。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
また機会がありましたら、ぜひ風鈴屋をご利用下さいませ。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

当ホテルでは観光及びビジネスでお越しになりますお客様に対しまして、快適にお過ごしいただけるようプランや設備など充実させ、よりご満足いただけるようなホテルを目指し日々精進しております。

現在コロナ禍で営業を制限している館内施設があり、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しておりますが、今後も利用したいというお言葉が当ホテルにとって何より有難くスタッフの励みになっております。

次回お越しの際、お時間に余裕がございましたら、是非リニューアルした朝食「ピクニックモーニング」をご利用していただければと存じます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

Wi-Fiの件では大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。館内所々電波が弱いスポットがあります。より快適な環境をご提供すべく中継器の増設等での対応やメンテナンスの徹底をさせて頂きます。

またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

この度のご宿泊が『一生に残る思い出』とまで仰っていただき、スタッフ一同大変感激しております。人と人との出会いは一期一会と申しますが、是非またの機会にもお越し頂けましたら幸いでございます。

来月より朝食も新しいスタイルでのご提供となりますので、こちらの方もご堪能いただければと思います。

では、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

いつも風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当館の自家源泉をお気に召して頂き幸いでございます。月岡の温泉と比べますと硫黄分が少なくエメラルドグリーンでもございませんが、刺激の少ない柔らかな泉質がお肌に合っているというお客様も少なからずいらっしゃいます。

また、月岡温泉内の日帰り湯「美人の泉」が当館より徒歩10分くらいの所にございますので、温泉を楽しむに当たり”お湯比べ”をされるのも一興かと存じます。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのお待ちをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

お寛ぎ頂けましたご様子で何よりでございます。コロナ禍で観光業全体が低迷しており平日は休館している施設も多い中で、当館はお客様が少ない日でも敢えて休館はせず、現時点で出来る限りのおもてなしをさせて頂こうと思っております。

お部屋のトイレやテレビの配置等ではご不便をお掛けいたしました。ハード面は直ちに改善とはなかなか参りませんので、その部分に付きましてはまだまだ至らない点は多々ございますが、ソフト面でカバーさせて頂きたく存じます。

またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠に有難うございました。

仰います様に、新型コロナウイルスの影響で観光のお客様は激減しております。終息するまでは打つ手なしという状況でございますが、そんな中でもお越し頂いておりますお客様には精いっぱいのおもてなしをさせて頂こうと思っております。

お1人様でもお気軽にお泊り頂ける雰囲気を大切に運営させて頂いておりますので、またお近くにお越しの際はお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

お部屋・自家源泉ともにご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。

一点ご指摘にございました通路の畳の件に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様のご意見・感想等は、当ホテルにおきまして大変貴重なものでございます。
一つ一つ改善し、今後ご利用された際はさらに快適になったと思っていただける様努めて参ります。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

只今、新潟県内にお住いの客様にとりましては、月岡温泉でのご宿泊は大変お得になっております。新発田市の今得キャンペーンでお1人様3000円割引ですが、県民割泊まっ得を併用されますと最大5000円の割引となります。コロナ禍で遠出は難しいと思われますので、近場でごゆっくり過ごされるには良い機会かと存じます。

今得、泊まっ得ともに5月一杯は実施中でございますので、またご予定がございましたら、是非ご利用頂けましたら幸いでございます。
※今得は対象人数に上限がございますので、ご予約が予定数に達した時点で終了とさせて頂きます。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

温泉街のメインストリート沿いにコンビニがございますが、素泊りや朝食のみのお客様には重宝されているとお聞きしております。

当館からは距離にして550ｍ、ゆっくりお歩き頂いて10分少々というところでしょうか。

これから気候も良くなって参りますので、散歩がてらに行かれるのも宜しいかと存じます。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は風鈴屋をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

ひとつ前のご投稿のお返事と重なりますが、素泊りで温泉街の居酒屋等を利用されるご予定のないお客様は、事前にお食事を済ませて来られることをお勧めしております。

新型コロナが一日も早く終息し、館内のお食事処が再開出来ますまで、今しばらくお待ち頂きます様お願いを申し上げます。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして、ありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは昨年夏より、レジャーだけではなくビジネスのお客様にもマイホテル・マイルームとしてお気軽にお過ごし頂けるホテルを目指しております。

温泉旅館はお1人様ですと敷居が高いと感じられがちですが、風鈴屋は旅館スタイルにこだわりを持たない新しいタイプの温泉付きホテルを目指して参ります。

この度、宿泊だけではなく日帰り入浴も開始いたしましたので、日程的に泊まれない日でも温泉だけお入り頂くことが出来るようになりました。またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

　この度は風鈴屋にご宿泊いただき、またご宿泊の感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

　当ホテルは大きく分けて５タイプの部屋がありますが、その時々に便利にお使いいただけましたら幸いでございます。また、いつでも気軽に温泉滞在をお楽しみいただければ嬉しいです。

フロント　若山

　この度は風鈴屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想を寄せていただきましたことにも、御礼を申し上げます。

　朝食につきまして、お連れ様と内容が違っていたとの事。こちらは連泊の方用か、急きょ朝食のお客様が増えた際に追加で作ったものを誤ってお出ししたものと思われます。
お連れ様同士、同じ内容のものをお出しするべきところ、大変申し訳ありませんでした。朝食のスタッフとご指摘内容を共有し、同じミスが起こらないよう、努めたいと思います。

　温泉の泉質について、お気に召して頂けたようで嬉しく存じます。当ホテルもコロナ対策でいくつかの施設を休止しておりますが、早く元通りの営業でお客様をお迎えしたいと願い、準備をしております。
　再びリピートしていただけましたら、幸いでございます。

　この度は貴重なご投稿をいただき、ありがとうございました。

フロント　若山