この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

お食事にご満足いただけてなによりでございます。

施設自体少々古めかしさが残っておりますが、その中で今出来る事を考案し、より快適にお過ごしいただけるよう日々努めております。

また、お客様からのご意見やご指摘が当ホテルにとって大変貴重なものでございます。

ご指摘の部分は真摯に受け止め、今後の課題として不便なく快適にご利用いただけるよう改善して参ります。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は風鈴屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご朝食は6月よりリニューアルし、焼き立てパンを中心とした内容で、具だくさんのスープや様々なドリンクもご用意しております。
お客様の声を大切に受け止め、今後ご満足いただける内容の朝食をご提供できるよう改善に努めてまいります。

当ホテルの日本庭園は専門のスタッフが整備をしております。四季折々に表情を変え、夜にはライトアップされ幻想的な美しさをお愉しみいただけます。
お褒めいただき、大変光栄に存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は風鈴屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

6月よりリニューアルいたしました朝食『ピクニックモーニング』はご好評いただいております。
これからもお客様のご意見・ご要望にお応えしながら朝食内容を進化させていきたいと思います。

また、ご滞在中に設備の不備でご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点は今後、改善していく所存でございます。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
また機会がありましたら、ぜひ風鈴屋をご利用下さいませ。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

当ホテルでは観光及びビジネスでお越しになりますお客様に対しまして、快適にお過ごしいただけるようプランや設備など充実させ、よりご満足いただけるようなホテルを目指し日々精進しております。

現在コロナ禍で営業を制限している館内施設があり、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しておりますが、今後も利用したいというお言葉が当ホテルにとって何より有難くスタッフの励みになっております。

次回お越しの際、お時間に余裕がございましたら、是非リニューアルした朝食「ピクニックモーニング」をご利用していただければと存じます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

Wi-Fiの件では大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。館内所々電波が弱いスポットがあります。より快適な環境をご提供すべく中継器の増設等での対応やメンテナンスの徹底をさせて頂きます。

またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

この度のご宿泊が『一生に残る思い出』とまで仰っていただき、スタッフ一同大変感激しております。人と人との出会いは一期一会と申しますが、是非またの機会にもお越し頂けましたら幸いでございます。

来月より朝食も新しいスタイルでのご提供となりますので、こちらの方もご堪能いただければと思います。

では、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

いつも風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当館の自家源泉をお気に召して頂き幸いでございます。月岡の温泉と比べますと硫黄分が少なくエメラルドグリーンでもございませんが、刺激の少ない柔らかな泉質がお肌に合っているというお客様も少なからずいらっしゃいます。

また、月岡温泉内の日帰り湯「美人の泉」が当館より徒歩10分くらいの所にございますので、温泉を楽しむに当たり”お湯比べ”をされるのも一興かと存じます。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのお待ちをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠に有難うございました。

仰います様に、新型コロナウイルスの影響で観光のお客様は激減しております。終息するまでは打つ手なしという状況でございますが、そんな中でもお越し頂いておりますお客様には精いっぱいのおもてなしをさせて頂こうと思っております。

お1人様でもお気軽にお泊り頂ける雰囲気を大切に運営させて頂いておりますので、またお近くにお越しの際はお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

お部屋・自家源泉ともにご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。

一点ご指摘にございました通路の畳の件に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様のご意見・感想等は、当ホテルにおきまして大変貴重なものでございます。
一つ一つ改善し、今後ご利用された際はさらに快適になったと思っていただける様努めて参ります。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

只今、新潟県内にお住いの客様にとりましては、月岡温泉でのご宿泊は大変お得になっております。新発田市の今得キャンペーンでお1人様3000円割引ですが、県民割泊まっ得を併用されますと最大5000円の割引となります。コロナ禍で遠出は難しいと思われますので、近場でごゆっくり過ごされるには良い機会かと存じます。

今得、泊まっ得ともに5月一杯は実施中でございますので、またご予定がございましたら、是非ご利用頂けましたら幸いでございます。
※今得は対象人数に上限がございますので、ご予約が予定数に達した時点で終了とさせて頂きます。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

温泉街のメインストリート沿いにコンビニがございますが、素泊りや朝食のみのお客様には重宝されているとお聞きしております。

当館からは距離にして550ｍ、ゆっくりお歩き頂いて10分少々というところでしょうか。

これから気候も良くなって参りますので、散歩がてらに行かれるのも宜しいかと存じます。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は風鈴屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは昨年夏より、レジャーだけではなくビジネスのお客様にもマイホテル・マイルームとしてお気軽にお過ごし頂けるホテルを目指しております。

温泉旅館はお1人様ですと敷居が高いと感じられがちですが、風鈴屋は旅館スタイルにこだわりを持たない新しいタイプの温泉付きホテルを目指して参ります。

この度、宿泊だけではなく日帰り入浴も開始いたしましたので、日程的に泊まれない日でも温泉だけお入り頂くことが出来るようになりました。またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

　この度は風鈴屋にご宿泊いただき、またご宿泊の感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

　当ホテルは大きく分けて５タイプの部屋がありますが、その時々に便利にお使いいただけましたら幸いでございます。また、いつでも気軽に温泉滞在をお楽しみいただければ嬉しいです。

フロント　若山

　この度は風鈴屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想を寄せていただきましたことにも、御礼を申し上げます。

　朝食につきまして、お連れ様と内容が違っていたとの事。こちらは連泊の方用か、急きょ朝食のお客様が増えた際に追加で作ったものを誤ってお出ししたものと思われます。
お連れ様同士、同じ内容のものをお出しするべきところ、大変申し訳ありませんでした。朝食のスタッフとご指摘内容を共有し、同じミスが起こらないよう、努めたいと思います。

　温泉の泉質について、お気に召して頂けたようで嬉しく存じます。当ホテルもコロナ対策でいくつかの施設を休止しておりますが、早く元通りの営業でお客様をお迎えしたいと願い、準備をしております。
　再びリピートしていただけましたら、幸いでございます。

　この度は貴重なご投稿をいただき、ありがとうございました。

フロント　若山

この度は風鈴屋をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

ご宿泊中にお隣の話し声等が聞こえてしまったとの事、大変申し訳ございません。建物の構造的な部分におきましては直ちに対処とは参りませんが、お部屋に余裕がございます時にはルームチェンジ等の対応もさせて頂いておりますのでご相談いただければと思います。空室状況によりお受け出来兼ねる場合もございますので何卒ご了承くださいませ。

大浴場の隙間につきましては、お客様に安心してご利用頂けますよう只今対策を講じるべく検討を進めているところでございます。今しばらくお待ち頂けましたら幸いでございます。

それでは、またのご利用をお待ちしております。
この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

自家源泉の温泉ですので月岡の温泉とは泉質が異なりますが、お気に召されたご様子で何よりでございました。特にこの季節、お客様同様に身体が温まりますとのご感想を多く頂戴しております。

また、お料理に関しましてもご満足頂けたご様子で、調理スタッフに伝えましたところ大変感激しておりました。ありがとうございます。

洗面所の明るさでございますが、今後器具を新調する等の対策を検討して参ります。たいへんご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

古い設備ですので手入れが行き届かない部分もある中でお褒めのお言葉を頂戴しました事は、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。これに奢ることなく日々精進して参ります。

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

GoToのビジネス利用が割引適用外となってしまって大変心苦しい限りではございますが、当施設としましては温泉街にありながらお1人様でもお気軽にお泊り頂けるホテルを目指して、よりリーズナブルな料金体系を維持させて頂くべく努力を続けて参ります。

またお近くにお越しの際は是非ご利用下さいます様、宜しくお願い申し上げます。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

建物の老朽化で、特に雨風が激しい日は雨漏りが発生してしまう場合もございますが、対策は景観やお客様のご気分を損なわないよう工夫をして参ります。また、お子様のご飯につきましても配慮が足りず申し訳ございませんでした。

この度のご指摘を真摯に受け止めまして、より良いホテル造りの参考にさせて頂きます。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

エアコン吹き出し口に埃が溜まっていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。担当スタッフと共有いたしまして、直ちに対応させて頂きました。ご指摘いただきましてありがとうございました。

お客様からの「また利用したいと思います」というお言葉を頂戴し、より細やかな配慮を心掛け、お客様に快適にお過ごし頂けるよう益々努力しなければという気持ちになりました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

お部屋に付きまして、チェックイン時でのご案内が不足しておりまして大変申し訳ございませんでした。

また、ご朝食でございますが、コロナ禍におきましてバイキングから和定食へと変更せざるを得ませんでした。

お食事がおいしいと仰っていただいた事がせめてもの救いでございますが、これから先も数年はウィズコロナという新たなスタイルでのご提供となってしまうものと思われます。

また、宜しければお越し頂けましたら幸いでございます。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。