この度は風鈴屋をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

　温泉街まで徒歩5分といったところでしょうか。「歩きたくなる温泉街」のキャッチフレーズの月岡温泉、気軽に入れるかわいいお店が多く、楽しいですよね。

　館内の居酒屋休業については、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。1日も早く再オープンできるよう、コロナ収束を願い、また施設としても対応・対策を急いでおります。

　また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　若山

この度は風鈴屋をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

コロナ禍の中ご利用頂けない館内施設が多数ございまして、皆様にはご不便をお掛け致しております。この場をお借りしましてお詫び申し上げます。

仰るとおりゲーム類の販売とまではいかなくても貸出用のものがあればお部屋でお楽しみ頂けたかと思います。こちらは今後の検討とさせて頂きたく存じます。

また、実内の洗面所等の照明でございますが、確かに照度が低いことが確認されました。こちらにつきましては安心してご利用頂けますよう、直ちに明るい照明器具を取り付けるべく対策を講じて参りたいと思います。貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。

次の機会にはまたお越し頂けましたら幸いでございます。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

大浴場の廊下でございますが、敷きマットを小まめに取り換えるなど対策を取って参ります。ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

また、TVリモコンにつきましても電池切れとの事で大変ご不便をお掛け致しました。重ねてお詫び申し上げます。

施設管理に於きましては手抜かりの無いよう、各スタッフそれぞれお客様の目線で仕事に当たるようスタッフMTGにて再確認をいたしました。ご指摘頂きましてありがとうございました。

またお近くにお越しの際はお立ち寄り頂けますと幸いでございます。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

自家源泉の温泉ですので月岡の温泉とは泉質が異なりますが、お気に召されたご様子で何よりでございました。特にこの季節、お客様同様に身体が温まりますとのご感想を多く頂戴しております。

また、お料理に関しましてもご満足頂けたご様子で、調理スタッフに伝えましたところ大変感激しておりました。ありがとうございます。

洗面所の明るさでございますが、今後器具を新調する等の対策を検討して参ります。たいへんご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

古い設備ですので手入れが行き届かない部分もある中でお褒めのお言葉を頂戴しました事は、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。これに奢ることなく日々精進して参ります。

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

お食事をご堪能頂けたご様子でなによりでございます。「一日の活力は朝食から」をモットーにご提供させて頂いておりますので、大変ご満足いただけまして幸いでございます。

お客様からのお言葉は直ちに朝食スタッフと共有させて頂き、スタッフ一同大変喜んでおりました。またご利用頂ける日を心待ちにしております。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

当館の温泉は仰います通り月岡の温泉とは泉質が全く異なります。好みの問題もございますので一概には言い切れませんが、美人の泉と当館温泉をはしごされて2種類の温泉を堪能されるという楽しみ方もあります。

またお近くにお越しの際は、当館のご利用をお待ち申し上げております。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

玄関の照明に付きましては、管理と確認不足で証明がOFFになっていたようでございます。大変申し訳ございませんでした。

お客様の安全安心が第一の宿泊施設としましては、あってはならない事だと認識しております。今後スタッフには管理を徹底させ、二度とこのような事が起きないよう細心の注意を払って参ります。誠に申し訳ございませんでした。

またの機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

GoToのビジネス利用が割引適用外となってしまって大変心苦しい限りではございますが、当施設としましては温泉街にありながらお1人様でもお気軽にお泊り頂けるホテルを目指して、よりリーズナブルな料金体系を維持させて頂くべく努力を続けて参ります。

またお近くにお越しの際は是非ご利用下さいます様、宜しくお願い申し上げます。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

建物の老朽化で、特に雨風が激しい日は雨漏りが発生してしまう場合もございますが、対策は景観やお客様のご気分を損なわないよう工夫をして参ります。また、お子様のご飯につきましても配慮が足りず申し訳ございませんでした。

この度のご指摘を真摯に受け止めまして、より良いホテル造りの参考にさせて頂きます。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

炊きたての新米は如何でしたでしょうか？炊いてから蒸すまで少々お時間を頂戴しておりますが、ご飯はやはり炊きたてが一番おいしいですね。

この度お召し上がり頂いた料理の他に【鈴の膳】というコースもございますので、またの機会がございましたら是非ご賞味頂けたらと思います。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

朝食、お風呂に付きましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。ありがとうございます。

当館では、コロナ禍の中お越し下さっているお客様に、少しでもご安心してお過ごし頂けるよう出来る限りの対策を取らせて頂いておりますので、またの機会がございましたら是非お立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

エアコン吹き出し口に埃が溜まっていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。担当スタッフと共有いたしまして、直ちに対応させて頂きました。ご指摘いただきましてありがとうございました。

お客様からの「また利用したいと思います」というお言葉を頂戴し、より細やかな配慮を心掛け、お客様に快適にお過ごし頂けるよう益々努力しなければという気持ちになりました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

お食事の注意事項がスタッフ間で共有出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。今後はこの度の様なお客様のご要望はもちろんのこと、些細なことにも気を配れるよう努力して参ります。

温泉につきましてはお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変うれしく思っております。またの機会がございましたら、是非ご用命くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

お部屋に付きまして、チェックイン時でのご案内が不足しておりまして大変申し訳ございませんでした。

また、ご朝食でございますが、コロナ禍におきましてバイキングから和定食へと変更せざるを得ませんでした。

お食事がおいしいと仰っていただいた事がせめてもの救いでございますが、これから先も数年はウィズコロナという新たなスタイルでのご提供となってしまうものと思われます。

また、宜しければお越し頂けましたら幸いでございます。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は風鈴屋にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
当館のお料理や庭園などにご満足いただけたようで嬉しく思います。
また、スタッフの対応にも好感を持っていただき大変感動しております。
ですが、道具や廃材、ゴミなどが目に付く場所にあったことは、大変申し訳ございません。
日常を離れお寛ぎいただいているお客様にお見苦しいところをお見せしました。
このようなことがないように対応してまいりますので、これに懲りずに是非またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度は風鈴屋にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お食事や温泉にご満足いただきまして、大変嬉しく存じます。
お部屋については距離がございまして申し訳ございません。
本館は玄関や大浴場に近いですので、またお越しいただける際はぜひそちらのお部屋をお選びくださいませ。
卓球は多くのお客様にご好評いただいております。
台を増やすことも検討いたしますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は風鈴屋にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけたようで嬉しく思います。
御夕食にお出ししています『あがの姫牛』は、旨味がたっぷりで柔らかい赤身が特徴の地元ブランド牛です。
これをきっかけに『あがの姫牛』を知っていただけたら大変嬉しく存じます。
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は風鈴屋にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋やお食事会場についてご安心いただけたようで嬉しく存じます。
ただ、作業用の備品類がお客様の目につくところにあったり、蜘蛛の巣があったことについて、誠に申し訳ございませんでした。
お寛ぎいただく空間で目につくものを今一度チェックし直したいと思います。
ご指摘ご意見、誠にありがとうございました。

この度は風鈴屋にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客・対応が高圧的で不快に感じたとのことで誠に申し訳ございませんでした。
また、ラウンジをご利用中も見られているようだったとのことで、私共としましても誠に遺憾でございます。
このようなことが無いように接客指導に努めてまいりますので、これに懲りずにまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度はご指摘くださいまして誠にありがとうございました。