スタッフの接客についてお褒めの言葉をいただき、本当に嬉しく思います。ありがとうございます。

　お部屋についてですが、広いお部屋にもかかわらずチェックイン後寒い思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。ご感想を受けて、お部屋の広さ・チェックインの予定時間を考慮し空調を付けるようにいたしました。お客様にはご不便をお掛けしてしまいました。本当に申し訳ございません。

　設備は年季が入っていまして、リニューアルを要する箇所が多いのですが、スタッフに関してはベテラン勢が多くなく、お客様より日々教えていただくことが多いです。ご感想をきちんと受け止め、運営に反映できるように努めてまいります。

　この度は施設のご利用、そしてご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
　またお越しいただけましたら幸いです。
　心よりお待ちしております。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

設備面に関しましてご不便をお掛けいたしました事お詫び申し上げます。

お客様の声を真摯に受け止め、改善に向け検討して参る所存でございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またの機会にお越しいただけましたら幸いです。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

お部屋に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

利用されるお客様に気持ちよくお過ごしいただく為、出来る限りの対策を講じて参る所存でございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またの機会にお越しいただけましたら幸いです。

この度はご利用いただきまして誠に有難うございました。

お部屋のタイプはプランや当日の予約状況により異なってまいりますが、またの機会がございましたら、ご利用いただいたお部屋以外でご案内させていただきたく存じます。

テレビに関しましては、お客様の声にお応えできるよう検討しております。お時間を頂戴する案件になりますが、ご希望に添えるよう尽力して参ります。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またの機会にお越しいただけましたら幸いです。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

ロビーまわりや一部客室をリノベーションしておりますが、仰る通り建物は少々年季が入っており、昔の面影が残っている箇所もございます。

お客様が不便に思われたところや良いと思われたところをスタッフ間で共有し、より快適な空間をご提供していけるよう日々精進して参る所存でございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またの機会にご利用いただけましたら幸いでございます。

この度は風鈴屋をご利用いただき誠に有難うございました。

お食事においてはご満足いただけたようで、当ホテルと致しましても大変嬉しく思っております。

また、設備面におきまして折角のご旅行をこのような形でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様目線に立ち、今一度清掃時のお部屋の確認等、徹底して参る所存でございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またの機会にお越しいただけましたら幸いです。

この度は風鈴屋をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

車椅子でございますが、早速ブレーキの取っ手を確認させて頂きまして、直ちに修理いたしました。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

内風呂と脱衣場間の通路部分は特に厳冬期に発生する結露が原因かと思われますが、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
その他この度ご指摘頂きました点につきましては、改善に向けて鋭意努力して参ります。

また機会がございましたらお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は風鈴屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場の白線につきましては、薄く分かりづらくなっているため、線を引きなおすことを検討いたします。
また、大浴場については、現在は明確なご案内をしておりませんが、出入口に掲示するなど対策の検討をさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は風鈴屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お料理が冷めていたとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
お食事提供のオペレーションを改善する課題とさせていただきます。
また、ホースが目立っていたとのご指摘でございますが、お客様の目に触れない箇所を通すなど今後検討させていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お布団を敷く時間についてでございますが、1泊2食付プランの方はお食事中にさせていただいておりますが、この日は手違いで早く入室してしまったのかもしれません。
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後の対策としましては、同じことの無いようにスタッフの連携を強めてまいりますので、今回のことに懲りずに是非またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
当館のお風呂についてのご案内でございますが、自家源泉を使用しております。泉質はナトリウム塩化物・硫酸塩冷鉱泉で、適応症には「きりきず・末梢循環障害・冷え性・うつ病・皮膚乾燥症」などがございます。
お客様ご利用時には泉質等のご案内が不十分でございました。申し訳ございませんでした。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お泊りいただいたお部屋が、喉が痛くなるほどタバコ臭かったとのことで、大変不快で苦痛な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は消臭・換気を徹底し、心地よくお泊りいただけます様に、対策を講じてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
ぜひとも、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

仰る通り、建物は年季が入っておりますが、ご利用になるお客様に可能な限り快適にお過ごしいただけるようサービス面を重視しご提供致しております。

お客様からの大変貴重なコメントを今後に活かしていけるよう、今後も精進して参る所存でございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またの機会にお越しいただけましたら幸いです。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

当ホテルはリノベーションし営業しておりますが、お客様の仰る通り所々当時の面影を残している箇所もございます。
設備関係の改善には少々時間を要しますが、今できる事を最大限に生かし快適にお過ごしいただけるよう精進して参る所存でございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またの機会にお越しいただけましたら幸いです。

この度はご利用いただきまして誠に有難うございました。

当ホテルの客室は、ビジネスでも利用しやすいお部屋から畳の上でお寛ぎいただけるお部屋など様々ご用意致しております。

お客様のニーズに合う設備の設定を今後も模索し、より快適にお過ごしいただけるようお客様からのコメントを真摯に受け止め、改善に向け検討して参る所存でございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またの機会にお越しいただけましたら幸いです。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

お寛ぎいただけたご様子でなによりでございます。

当ホテルの客室は、お客様の用途に合わせて様々なお部屋タイプをご用意致しております。

これからもお越しいただくお客様に快適な空間をご提供していけるよう精進してまいります。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子で、当ホテルといたしましても大変嬉しく思っております。

これからもお越しいただくお客様にご満足いただけるよう、サービスやプランをさらに充実させご提供してまいる所存でございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

お客様の声を参考に、出来る限り備品等を充実させてまいりたいと考えております。

今後は、前回よりも良いと思っていただけるよう、徐々にではございますが体制を整えてまいる所存でございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またの機会にお越しいただけましたら幸いです。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

温泉にご満足いただけたご様子で、当ホテルと致しましても大変嬉しく思っております。

また、お客様からのコメントを参考に、より快適にお過ごしいただけるよう検討を重ねてまいる所存でございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またの機会にお越しいただけましたら幸いです。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

当ホテルの客室は様々なタイプがございます。
1名様から最大10名様までご利用いただけるお部屋をご用意いたしておりますので、お客様のニーズに合うお部屋をお選びいただけます。

近くにお越しの際またご利用いただけましたら幸いでございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。