(立地)ICから30分前後、道も良くわかりやすい場所だった
(部屋)少し古さを感じる部分もあったが綺麗だった　また部屋から見える風景が良かった
(食事)メイン以外の食べ物も含め美味しかった
(風呂)部屋のお風呂が狭かったのが残念　露天風呂と内風呂は少し温度が低く感じた(時間帯5:30)
(サービス)(アメニティ)普通以上

建物全体はとても綺麗で高級感も感じられた。露天風呂になにか迫力みたいなものと部屋のお風呂がもう少し
広かったら総合5点満点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

冷蔵庫に水しか無く
飲み物を自販機で買うか
ルームサービスで
頼むかしか無く少し面倒でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

旅館玄関に車が入った時　玄関前にスタッフさんがずらりとお出迎え
北陸の加賀やさんか！！！笑　うれしいですね。
随所でスタッフさんの頑張りを感じます。
お部屋の露天風呂も広くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

8月27日28日と連泊しました。猛暑の中のチェックインとなりましたが、玄関から清涼感に溢れ静寂。館内のあちらこちらには花が飾られ趣もあり、部屋のデッキや半露天風呂からの鬼怒川の心地よい清流の音。心身ともにサッパリした客室露天風呂。選んで良かったが第一印象でした。サービス面もお部屋の清潔感もいう事なしでしたが…残念ながら和室の座椅子が痛すぎました。夕食は先付から始まり美味しいとパクパク食べているうちに大好きなお肉が配膳された頃にはお腹いっぱいで…残念。お料理少な目の選択肢が欲しかったです。とは言え最高の夏休みでした。ありがとうございました。コロナ対策上仕方ないですがもっとスタッフの方々ともお話がしたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

去年に初めて宿泊した時、宿の雰囲気・従業員の対応・食事・風呂などが気に入り、今年も６月２９日に宿泊しました。コロナ対策を含めて前回にも増して、満足な旅が出来たと思います。
ただ今回一点ちょっと気にかかったのが、禁煙室にもかかわらず風呂の額の淵に、煙草とライターが置いてあったことです、すぐに宿の人に処分してもらいましたが、宿泊者側もルールを守って宿に迷惑を掛けてはいけないと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

お部屋のお風呂からの景色が良かったです。
掃除が行き届いて気持ちよく過ごせました。
お料理は朝食の量が多いのでもう少しおかずを絞ってもいいかと思いました。
もう一度リピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

新型コロナウイルス対策で、ロビーの各テーブルや各階のエレベーターホールに消毒用アルコールが設置してあり、エレベーターに乗るのも3人までという徹底ぶりに驚きました。
この様な大変な時にも関わらず、エステとバーカウンターは営業していてとても有り難かったです(夜食処とクラブは流石に閉まってましたが)。
部屋はお一人様には十二分に広く、清掃が行き届いていて、半露天風呂は洗い場は狭いけれど湯船は広めで、窓を開けて鬼怒川の流れを眺めながら湯に浸かるのは最高の贅沢でした。
大浴場の内湯と露天風呂、および檜の貸切風呂も広くて良かったです。
ただ、残念だったのは食事で、嫌いな食材を外していただいたことは感謝しておりますし、味も量も良かったのですが、食事処の飾り棚が埃まみれで、夕方は蠅が飛び回っていた上にデザートに髪の毛混入。朝方には畳の上に小さな羽虫の死骸が落ちているし、生きてる羽虫は飛んでいるしで、心底がっかりしました。
従業員の接客態度など、他が完璧だっただけに残念でなりません。
新型コロナのせいで客足が落ちている上にウイルス対策の手間や費用が嵩んで大変だとは思いますが、食事処の衛生管理は基本的なところなのでしっかり行っていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

料理やお部屋、サービスに関しては全く文句なく大変良かったです。
不満があるとれば旅館の売店の品揃えが悪かったこと、
このレベルの旅館で温泉に入る時にタオルを部屋から持っていかなければならなかったことは今までなかったので少々びっくりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

お部屋、お風呂、お食事、サービス、どれも満足行くものだったと思います。前を流れる川の水が台風のせいで濁っていたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

静かな空間と、お洒落なラウンジ最高です。
お食事も大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

優雅なひと時を過ごさせていただきました
お出迎え、お部屋へのご案内、食事、また、お見送りの際も…どの場面でもスタッフの皆様のお心配りがとても暖かく、ありがたかったです

お部屋のお風呂は浴槽が広くて
とても快適でした

お食事は個室でとてもくつろげました
お料理もとても美味しかったですが、特に朝食は夕食と同じくらい品数が多くて、食べきれず本当に申し訳ないことをしました

朝食のあとにモーニングコーヒーのサービスがあるのは嬉しかったです
外のデッキで川の音や、鳥のさえずりに耳を傾けながら、ゆっくりと過ごす時間が格別でした
ハート型のコーヒーカップも素敵でした
大変お世話になりありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

露天風呂付きのお部屋を予約し利用しました。露天風呂から眺める山川は、心癒されました。別館だったので大浴場の利用はしませんでしたが、温泉満喫出来ました。料理、サービスとも心地よい気分で過ごせた宿でした。更なる向上を期待します。
星4残り一つはのびしろ分です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

母親が退院したので家族皆で思い出作りのために伺いました。本館の方には何度か泊まった事がありますが別邸にしたのは脚の悪い父親にも温泉に浸からせてやりたいとの想いからでした。部屋に入ったら座椅子が4つ並んでたので高齢の両親には椅子を２つ出して貰いましたが…高齢者が長くゆったり寛ぐには落ち着かない感じでしたのでソファーがあればなぁと思いました。半露天風呂もぬるくてフロントに連絡して温度をあげて貰いました。料理は皆とても美味しいと言ってましたが料理以外は本館と比較して特に良さを感じませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

部屋、食事、風呂、設備　満足しました
ただ、夕食（会席料理）が6時30分～8時30分と約2時間と少々長すぎた点が不満足でした　
料理の提供が遅く、手待ち時間が多かった　酒好きな人にはいいかも

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

食事所まで遠い。肉だけが固くて不味い…

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年12月

お部屋のお風呂はかけ流しで大変心地よかったですが、大浴場は普通でした。温泉を楽しみに来ているので、大浴場にもう少し魅力が欲しかった気がします。
ですが全体的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年02月

他の方の口コミにもありましたが、半露天風呂の温度がぬるいです。夏なら大丈夫でしょうが、冬場は少々辛いです。バスタオルも一人二枚ずつ欲しかったです。夜のお食事はとても美味しかったです。ただ朝のお食事は一部のおかずにこんなに冷たい？と思えるものがありました。個人的な意見ですがお支払い後の領収書は封筒に入れて頂きたかったです。そのまま折りたたんでハイ、じゃあなんだかなーです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

今回は高齢な祖父母と一緒に宿泊しました。
部屋からは鬼怒川が一望でき、立地がとても素晴らしく祖父母も感動していました。部屋から大浴場まで少し歩いたので、足が悪い祖父には少し大変でしたが部屋にも露天風呂がついていたので、ゆっくり入ることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

お出迎えやお見送りのスタッフ数が多く、久しぶりに昔ながらの温泉旅館に来たって感じでした。

大浴場は循環消毒なので行かず、部屋の温泉だけでゆっくり過ごしました。
３８～３９℃くらい？のぬるめのお湯で、スマホや本を片手に長湯できてよかったです。
夏場や今時期まではちょうど良いですが、寒い時期にはぬる過ぎるのでお湯をたっぷり足す必要がありそうです。

玄関の茶香炉が良い匂いで、結構長時間灯ってました。
ベットも寝心地良かったですが、ベットに入るとWi-Fiルーター？の青い光が少し眩しかったです。
Wi-Fi接続電波は良好でしたし、枕元に一個だけコンセントありました。

食事は特に感激するほどではありませんでしたが、普通に美味しかったです。
キウイや梨をデザートではなく、食事系で調理されてて、意外に合うものだと驚きました。
早食いの私のスピードに合って、以前とは違ってほぼ間髪置かず次々と料理を出していただき助かりました。

全体的に満足なのですが、不満が２点ありました。
大きな不満としては、客室入室時に夕食時の一杯目の先注文ができるのですが、ソーダ割りについて百円の追加料金がかかることを知らされなかったことです。
メニューに記載なくてもお酒飲む人には常識なのかもしれませんが、普段お酒を飲まないのでそんなの知りません。
夕食のサイン時に百円高くて聞いたら、「え、ソーダ割りですよね？ソーダ割りにしましたよね？違いました？」って繰り返し聞かれて恥ずかしくなりました・・・なら、メニューにきちんと追加料金書くか、注文時にちゃんと説明して下さい！
事前に知ってれば何とも思いませんでしたが、会計時に追加料金ありますと知らされるのは、たった百円でも不快です。

小さな不満は、客室外の廊下の上の照明が一個置きに消えてることです。
そのため、部屋によっては玄関前が薄暗いです。
日中はそのようにしたり、夜中は更に玄関灯だけになったりするのは問題ありませんが、日暮～夕食帰りの時間帯までは上の照明は全部つけとかないと不気味です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

ぬるま湯好きの私には、お風呂の温度調節がたいへんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月