お部屋の半露天風呂は落ち着いた雰囲気で楽しめました。大浴場の露天風呂も綺麗でよかったです。夕食では特にお刺身や和牛のしゃぶしゃぶが美味しくとても満足いく旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月

2度目の利用で、一泊二日で利用しました。私はあまり同じ宿に泊まることは無いのですが、別邸笹音は、
また来たくなる旅館です。宿泊当日も暑い中、スタッフの方が外でお出迎いしてくださり、おもてなしの心を感じます。前回は、チェックインの時に抹茶とお菓子の提供があったのですが、コロナ禍なので仕方ないのですが、ありませんでした。お部屋は、一人ではちょうどいい広さでアメニティーも色々な種類があり、良かったです。また、コロナ禍なのでお部屋に温泉があるのでゆっくりできますし、人との接触がないのでいいです。売店は、もう少し種類が多いほうがいいのと、飲み物が売っているといいです。
食事は、種類が多く料理の説明もしてくださり、サービスも良かったです。ルームサービスがあるのもいいですね。
チェックアウト時は、鬼怒川温泉駅まで送迎してくださり、暑い日だったので助かりました。
久しぶりの旅行だったのですが、鬼怒川のせせらぎを聞きながら、ゆっくり温泉に入り、美味しい料理を食べ、優雅な時間を過ごすことができました。
ただ、他の部屋の扉を閉める音が少し気になりました。
鬼怒川に泊まりに行くときは、また利用したいと思います。
この度は、お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

雨の日の到着、出発でしたがスタッフの方々が傘を差し濡れないよう配慮していただきました。
コロナ対策もしっかりと対応され、受付時にはテーブルでしていただき、部屋までの案内も早かったです。
部屋に行くまでに、食事処、一階ロビーで朝のコーヒーサービスの説明され、朝食前、後にゆっくりと外のテーブルで頂きました。
部屋も清掃され、アメニティーも良かったです。が寝室のエアコンのカビが気になりました。スイッチを入れたら匂いがしてきました。
見えない所もしっかり清掃して下さい。
半露天風呂の温度も丁度良かったです。何度も入りました。
何度も入ったので、バスタオルがもう一枚あればと思いました。
夕食、朝食ボリュームあり満足度満点です。
日本人スタッフ、外国人スタッフの教育が良くできていました。
おもてなしの気持ちが伝わりました。
また、行きたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

とにかく、お部屋にある露天風呂が最高でした！アトピー気質の肌がすべすべになり、感動しました。スタッフの方々もとても丁寧に対応して下さり、本当に満足できました！また来たいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

5月末に宿泊しました。
お部屋もお風呂も眺めもすばらしく、ゆったり過ごすことができました。
食事も全て美味しかったです。
スタッフの方々もとても親切穏やかで、常に笑顔で対応してくださいました。
お誕生日祝いの旅行でしたが、とても喜んでもらえました。
いろいろとお心遣いいただき、本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

4月25日に宿泊させて頂きました。食事、温泉とても良かったです。サービスも笑顔で対応してくださり、良い印象でした。
また栃木に行った際には泊まらさせて頂きます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

今回、結婚記念日にちなんで宿泊しました。予約の際に記載していましたら、ご好意で部屋をランクアップ頂いたり、記念にお箸を頂くなどサービスいただきました。ありがとうございました。
部屋のアメニティが充実していたり、半露天風呂も脚が伸ばせて良かったです。
夕食、朝食の対応頂いた外国人従業員の皆さんも、おもてなしを一生懸命されていて、本当に好感が持てました。
料理も美味しかったのですが、若竹の庄というお名前にちなんで、竹を器に使った創作料理を出されるなど、オリジナルで旅館の名物になる料理があると、更に良いのかなぁと思いました。
夫婦共々、大満足でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

12月10日に宿泊しました。お部屋も綺麗でアメニティーも揃っていて何と言っても部屋の半露天風呂が広くて浴槽も綺麗で今まで泊まった宿で1番です。大満足です。宿のスタッフさんも素晴らしいです。お食事も美味しくて食べきれないほどです。又是非泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

母親と紅葉の時期に泊まらせていただきました。このコロナ渦の中、ちゃんと対策をしていただき安心して泊まることが出来大変満足です。お部屋の温泉のお風呂も何回も入る事ができるので大浴場も行かず静かにのんびり出来ました。温泉街から少し離れてるのでベランダからの景色も大変良く綺麗な紅葉の山々を見れました。食事の器も一つ一つセンスがあり素敵でした。他のスイートクラスの旅館も考えてましたがここにして良かったです。また泊まるときはこちらにお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋のお風呂の温度も良く、ご飯も最高に美味しかったです。従業員の方々のホスピタリティも素晴らしくまた伺いたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

アメニティーが素晴らしかったです。お試し感覚で色々なものが試すことができました。
ご飯もとても美味しく、値段以上の非日常な体験をすることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

琉球畳の部屋から続くテラスは、鬼怒川の流れと里山の眺望が美しく、ハワイのラナイのようにゆっくり過ごしたいと思える場所です。紅葉の頃には綺麗だろうと想像させてくれます。ただ、川の音はかなり大きいです(笑)ロビーの無料コーヒーもゆっくり楽しめ、お風呂も満足でした。目にも美しい料理は、食べきれないほどで、お酒の入る余地がなくて…贅沢な不満？です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

温泉、食事、部屋、どれも素晴らしく、大満足でした。
スタッフの方も、コロナ対応でやりにくい中でもきっちりとご対応頂きました。
本当に良かったです。
遠方からの利用でしたが、機会があればまたお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

8月27日28日と連泊しました。猛暑の中のチェックインとなりましたが、玄関から清涼感に溢れ静寂。館内のあちらこちらには花が飾られ趣もあり、部屋のデッキや半露天風呂からの鬼怒川の心地よい清流の音。心身ともにサッパリした客室露天風呂。選んで良かったが第一印象でした。サービス面もお部屋の清潔感もいう事なしでしたが…残念ながら和室の座椅子が痛すぎました。夕食は先付から始まり美味しいとパクパク食べているうちに大好きなお肉が配膳された頃にはお腹いっぱいで…残念。お料理少な目の選択肢が欲しかったです。とは言え最高の夏休みでした。ありがとうございました。コロナ対策上仕方ないですがもっとスタッフの方々ともお話がしたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

8/8(土)親子3人で別邸に宿泊しました。かけ流しの半露天風呂から見える鬼怒川…
川の流れる音や自然豊かな風景は日頃の雑踏を忘れさせてくれる静かな時間を与えてくれました。
コロナ罹患のリスクを鑑み、マスク着用は無論、ホテルでの検温、要所にはアルコール消毒がおかれ徹底した対策を講じてる姿にお客様を安心して迎え入れる覚悟を垣間見た気がしました。
綺麗な部屋、個室での美味しい食事、女性に優しいアメニティの数々、従業員さん達の丁寧な対応、何よりも静寂な空間(時間)、その全てに大満足です。
コロナの心配はつきませんが是非とも皆さんで力を合わせて頑張って頂きたいです。

改めてホテルのおもてなしに感謝します。有難う御座いました。
また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

去年に初めて宿泊した時、宿の雰囲気・従業員の対応・食事・風呂などが気に入り、今年も６月２９日に宿泊しました。コロナ対策を含めて前回にも増して、満足な旅が出来たと思います。
ただ今回一点ちょっと気にかかったのが、禁煙室にもかかわらず風呂の額の淵に、煙草とライターが置いてあったことです、すぐに宿の人に処分してもらいましたが、宿泊者側もルールを守って宿に迷惑を掛けてはいけないと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

子育てをほぼ終えて、憧れだった一人旅にこちらを選んで大正解でした。
他のお客様の視線も一切気にならず、スタッフの方の気持ちの良い接客、お食事もお酒もとても美味しく、大浴場もお部屋のお風呂も心地よく、心身すっかり癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

新型コロナウイルス対策で、ロビーの各テーブルや各階のエレベーターホールに消毒用アルコールが設置してあり、エレベーターに乗るのも3人までという徹底ぶりに驚きました。
この様な大変な時にも関わらず、エステとバーカウンターは営業していてとても有り難かったです(夜食処とクラブは流石に閉まってましたが)。
部屋はお一人様には十二分に広く、清掃が行き届いていて、半露天風呂は洗い場は狭いけれど湯船は広めで、窓を開けて鬼怒川の流れを眺めながら湯に浸かるのは最高の贅沢でした。
大浴場の内湯と露天風呂、および檜の貸切風呂も広くて良かったです。
ただ、残念だったのは食事で、嫌いな食材を外していただいたことは感謝しておりますし、味も量も良かったのですが、食事処の飾り棚が埃まみれで、夕方は蠅が飛び回っていた上にデザートに髪の毛混入。朝方には畳の上に小さな羽虫の死骸が落ちているし、生きてる羽虫は飛んでいるしで、心底がっかりしました。
従業員の接客態度など、他が完璧だっただけに残念でなりません。
新型コロナのせいで客足が落ちている上にウイルス対策の手間や費用が嵩んで大変だとは思いますが、食事処の衛生管理は基本的なところなのでしっかり行っていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

雨の中、傘を持ってお迎えして頂きました。部屋も綺麗で、お風呂も広さが十分あって快適でした。お食事も美味しかったです。スタッフのサービスも良かったです。落ち着いた大人の宿といった感じで、また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

１２月２１日（土）結婚記念日に宿泊しました。当日は鬼怒川散策を行い、小佐越駅から徒歩にて古釜の滝に向かい、龍王峡では虹見橋、堅琴の滝を散策後に別邸笹音を目指しました。既に外では仲居さんが寒いのに待機されており、入口から自分たちの疲れが取れるスタートでした。着くなりお菓子と抹茶でほっと一息させて頂き、お部屋は広く、お風呂も温泉使用で、筋肉痛を予測していた為、私は５回、妻は３回も入浴しました。見事に筋肉痛にはなりませんでした。お食事は口うるさい夫婦ですが、夕食、朝食共に大変満足しました。本当に美味しかったです。アメニティは勿論、色々な備品（？）が装備されており、妻は良い意味で大変びっくりしてました。
帰りも雨予報でしたが、天気ももって最後まで傘いらずで、良い記念旅行になりました。有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月