とても良い旅館でした。ただ、個室設定の食堂なのに、厨房？から従業員の雑談や笑い声（あと20*号室と30*号室だけ）など絶えず聞こえました。朝食もその場所に行く気が無くなりました。
それさえ無ければ

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年06月

接客が素晴らしかったです。
こちらの要望にも気さくに応えていただき本当に感謝しています。

お部屋からの眺め、露天風呂も最高の一言です。
お料理も様々なものをご用意していただきとても美味しく大満足でした。
またお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年06月

めっちゃ最高！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年04月

肌寒い中、冷めた料理にがっかりでした。
魚や肉は、その場で焼いて温かい料理として出されていたら満足でしたが、どれも冷めて固くなっており、生臭さが出ていた。
毎年楽しみに予約していたけど残念です。
今回は貸切風呂を予約したが、食事に時間がかかり予約時間の数分前に終了で、とにかくせわしなくて時間に追われた旅行。
食事の時間を加味して、お風呂の空き時間を教えてくれたら良かったと感じました。
疲れを癒しに行くつもりが、逆に疲れた旅行に終わった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

サービスを大事にしているというのがすごく伝わってきた宿でした
宿に着いたときの出迎えから始まり
チェックイン時の手続き
部屋の案内等々宿を去るまで
すべて丁寧で素敵な時間を過ごすことができました
特にそういうものは存在するとは知っていたがまさか自分が貰えるとは思っていなかったサプライズの誕生日プレゼントは本当に嬉しかったです
部屋は元々半露天風呂目当だったのですが鬼怒川を見ながらゆっくり入れて期待どおりのものでした
またサイトの設備欄などにはなかったのですが行ってみたら無線lan(WiFi)があったのも良かったです
料理もとてもおいしく一人旅プラン迷っている方おすすめです

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

今回は高齢な祖父母と一緒に宿泊しました。
部屋からは鬼怒川が一望でき、立地がとても素晴らしく祖父母も感動していました。部屋から大浴場まで少し歩いたので、足が悪い祖父には少し大変でしたが部屋にも露天風呂がついていたので、ゆっくり入ることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

最高評価してもいいと思えるお宿です。お出迎え・駐車スペースへの誘導から始まり、おもてなしは素晴らしかった。部屋の温泉は誰にも邪魔されずにゆっくり何回も入りました。身体の芯までぽかぽかです。
食事も凝った内容になっていて絶妙なタイミングで運んできてくれますしその方は笑顔で気さくに話しかけてくれてとても温かい気持ちになりました。
是非またお邪魔したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

従業員の皆様とても感じが良く気持ちのいい接客をして下さいました。
到着した際のおしぼりとお茶菓子も美味しかったです。
お部屋もお風呂も綺麗に掃除が行き届いていて、快適でした。
お食事は全体的に薄味に感じました。
他のお客様と会うこともなくとてもリラックス出来ました。
また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

今回はお世話になりました。
全てにおいて大変満足できました。また利用させて頂きます
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年02月

11/10宿泊。
サービスはいつも良くて、満足です。
先月宿泊して、食事のメニューが同じだったことが残念です。
あとはお部屋の暖房を切っても、夜中に室温が高くて寝付けませんでした。
それ以外は大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

以前宿泊するした際、とても良かったので今回は友人と宿泊。お部屋もお料理もとても良かったと思います。温泉にありがちな、大浴場の鏡のうろこもひどくなく、細かいところまでお掃除が行き届いているのだなと感じました。お部屋の窓の開閉も大変スムースで感激いたしました。部屋付き浴室は掛け流しで、もったいないと思いつつも心地よく入れました。浴衣も２枚使えたのはありがたかったです。ただ、洗面所に、ハンドタオルを置いていただけたら、と思いました。浴室タオルはタオル掛けにかけてしまいますし。トイレはハンドペーパーがありますが、手洗いした際に困りました。総合的には大満足でしたので、また伺いたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年11月

館内はとても静かで、ゆっくり過ごすことが出来ました。
時間が出来たら、是非また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

静かでとても気に入ってます。いつもは大きいお部屋ですが、予約いっぱいなので狭いお部屋でしたが、良かったです。ベッドにテレビがなかったのがちょっと残念。大きいお部屋は二台あります

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

とってもよかったです。
お部屋の露天風呂に浸かり疲れを癒し、ご飯は個室で舌鼓を打ちました。
お部屋からの眺めも良くとても素敵なひと時を過ごすことができました。
ご飯のあとにはお部屋に冷水の準備もしていただき、露天風呂で火照った体を癒してくれました。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2016年06月

鬼怒川温泉に行くなら「別邸笹音」がお薦めです。

館内は新しく、清潔感があります。

露店風呂付き客室に泊まりましたが、お部屋も綺麗。雰囲気も良し。
「コレがあったら更に良いのに…」を求めるタイプなので、大抵の旅館が1～2回は部屋からフロントに電話をしますが、足りないものがなかったです。

チェックインも抹茶と甘味を頂いている間に待たされることなくスムーズに完了。

夕食にお肉料理がないのが物足りず、別に追加しました。
お酒も飲んだのでお会計金額には少し驚きましたが、全て満足できる宿ってなかなか無いので大満足です。
朝食も美味しかったです。

有難いなぁ～と思ったこと。
到着が遅くなり真っ暗でしたが、寒い中仲居さんが駐車場まで走って来て荷物を運んでくださいました。

また、チェックアウト後も仲居さんが数名でお見送りしてくださいました。
車のナビを設定している間も待ってくださり、寒い中で申し訳ない…このサービスは逆に気を遣う…とも思いましたが、手を振り挨拶をした時のほっこりとした気持ちは日常では味わえないのでこれもアリかなと思いました。

旅行が趣味で月に1回のペースで温泉に行っています。
先日も露店風呂客室を希望し、「別邸笹音」と同金額の伊豆の旅館に泊まりましたが、「二度と行きたくない」という気持ちで帰宅しました。
宿選びって大事ですね。

「別邸笹音」さんを常宿にしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年12月

足が悪い母のために車椅子の準備をしてくれたり、移動の補助していただいたりと細かい心遣いに感謝です。
部屋には空気清浄機があり、花粉症の妻はとても快適に過ごすことができました。
食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

8月12日に宿泊Ｂtypeの部屋に宿泊しました。
部屋は広く清潔でした。窓からの鬼怒川や山並みの眺めが素晴らしく癒されました。
部屋の半露天風呂も広く二人でゆったり入れました。温度調節もできるのが良かったです。
部屋のお風呂が良かったので、大浴場は利用しませんでした。
周りの音は全く聞こえず静かでした。
接客もお世話になったみなさんとても良かったです。
食事も美味しく量も適量でした。お酒もすすみました。
総合的にとても良い宿だと思いました。
距離的にも近いので、これから何度も利用したいと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

とても良かったです。
チェックイン時の対応や案内も満足しました。
天気も良くて部屋からの景色も最高でした。
食事も料理の内容は同じなのに
お皿や盛り付けが違うなど目でも楽しめて
味もとても満足しました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年07月

両親へのプレゼントに利用させて頂きました。
着いてから帰るまで
本当に親切にして頂き お部屋も最高で。と
とても喜んでおります。こちらの宿を選んで良かったなと 思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

GWに家族で宿泊させて頂きました。思った以上に綺麗なお宿で、とても満足のいく旅行となりました。誕生日祝いも兼ねた旅行でしたが、思いがけずプレゼントまで頂きとても有り難かったです。
鬼怒川へ来ることがあれば是非また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月