期待していたほど食事は美味しくありませんでした。
田舎ですので仕方のないことなのかもしれませんが、1人3万5000円の宿泊にしては担当の方のサービスも悪く、お部屋の使い勝手もよくありませんでした。
何と言っても部屋についている温泉が循環の温泉で、あまり気持ちよくありませんでした。
かといって大浴場に行くにも外を歩かなければいけなくて、遠くて諦めたほどです。
高速を降りてからとても遠いわりに、非常に外れた感満載の宿泊施設で残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

【良かった点】
お料理が細部まで行き届いた調理で、歯ごたえを感じられ、とてもおいしかった。
車でのお迎えから、送り出しまで従業員の気配りが行き届いており、楽しく過ごすことが出来ました。
【気になる点】
お部屋の椅子が座敷に直接の腰かけだったので、座りにくい。
部屋の露天風呂の温度が熱くて長湯できなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

ゆったりとした時間を過ごしたいのでこのホテルを選びました。正解でした。出迎えをはじめ、食事の時など大変丁寧な接客でした。ありがとうございました。一つだけお願いができるのならば、寝相の良くない私にとってベットの幅が狭く残念でしたので、幅広のベットにしていただけると嬉しいですね。お値段もよいので、すぐに泊まりに行くことはできませんが、また利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

初めて利用させていただきました。事前に妊婦だということを伝えていたのにも関わらず、乾杯酒はお酒が用意されていて慌てた様子でオレンジジュースと交換していました。お料理の説明が書かれてる紙も通常メニューのもので妊婦用メニューは用意されておらず少し不安になりました。食事の担当してくださった若い男性もあまり料理の説明をしてくれなかったり、声が小さかったりと残念でした。また、旦那の食事が残っていたのにも関わらず、一言も声をかけないで下げられてしまったのも残念でした。お料理は個室で頂くことができるので終始ゆったりと楽しむことができる点はよかったです。

会計時、カードを片手で返してきて驚きました。ベテランのような方でもあのような接客なんだなと残念でした。

お部屋のお風呂の電気には虫がたくさんたまっていて、露天風呂のため仕方ないが毎日小まめに掃除していたらあそこまで虫が溜まることはないのではないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

建物に入ったところから、落ち着いて「癒やしの空間」という感じです。夏に家族で泊まり皆気に入ったので、全員のお休みが何とかそろえられるということで、今回また泊まることができました。特に部屋の半露天風呂が最高です。川の眺めが夏と違うので心配でしたが、春先もまた良かったです。お料理も季節感と地元の食材が意識されているのが良かったです。
このまま帰れば良かったのですが、帰りがけに売店でお土産をまとめて購入してしまいました。レジを手間取って、途中から別の人が来て対応しました。意外に高かったと思い後でレシートを見ると、レジ打ちが間違っていて多く購入したことになっていました。その場でチェックするべきでしたが、手間取った分遅くなったので急いで出てしまったことを後悔しました。一個分多く払いすっかりテンションが下がってしまい、その場ではスルーしていたことが急に気になってきました。まず代表かと思われる人も含めて担当以外は挨拶をしません。担当の人も簡単な挨拶で、温泉宿は皆丁寧なので珍しいと思いました。とても忙しいのか、誰もにこりともしません。館内の案内が最低限度で、前はこうだったよねと思い出しながらになりました。質問したことは、答えられなかったり間違えたりしていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

一人でのんびりとするために。
駅前で足湯に使ってから行く予定が、裏道をとおってしまったみたいで、駅にたどり着けず、思ったより早くついてしまいましたが、ちゃんと出迎えに待機されていて、すぐ案内してくださって、サービスの良さを感じました。
掛け流しの温泉がお部屋についてたので、いつでも好きな時に入浴することができ、大変良かったです。肌がツルツルになりました。
置いてあったアメニティも満足しました。
はじめ、お部屋が狭いな…と、思いましたが、まあ、一人でのんびりする分には十分でした。
ただ、お空が見えにくいベランダや、大浴場で、星空を見て…ってのができないのが残念だな…とは思いましたが、川面を見ながらぼ～～っとするのも気持ちいいので良しとします。
夕食は、まあ、可もなく不可もなく。普通過ぎてあまり記憶に残らない感じでしょうか。不味くはなかったので、良しとします。
朝食は美味しかったです。あっさりと、大根おろしや、温泉卵や納豆が欲しかったかなーと…は思いましたが。
　
全体的には満足でしたので、またのんびりしたい時にお伺いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

スタッフの方がとても親切でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

今回、別邸笹音さんは二回目の利用でした。お食事も半露天風呂も最高です。前回は夏にお邪魔して、今回は冬でした。季節ごと食事の内容が変わるので楽しみです。今度は春頃に行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

宇都宮の実家に来たおりに利用させて頂きました。別邸は初めての利用です。コンパクトなベッドルームとリビング、露天風呂付きでとても素敵でした。食事も一人でも個室なので気兼ねなく美味しく頂く事が出来てとても良かったです。また機会があれば伺いたいと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

4年前に宿泊し、再度若竹の庄さんに宿泊しました。夫婦共々左利きだったのですが、食事のときに対応してくれた方が左利きに気付いてくれて、食事の配置を左利き仕様に変えてくれました。気遣いがとても素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

これまで若竹の庄には何度か宿泊したことがあるのですが、今回、念願の別邸に宿泊することが出来ました。
・スタッフの方達が皆さん、丁寧で親切でした。
・館内はクリスマスの飾り付けがさりげなくされていて、感動しました。
・お部屋はコンパクトですが、清潔で綺麗で、露天風呂がかけ流し（ですよね？）で大変良かったです。
・アメニティ（水・お茶等）が充実してました。
・一番楽しみにしていた食事ですが、正直少しがっかりしました（期待が大きすぎたかもしれません）。
もちろん美味しいお料理もあったのですが、若竹の庄でいただいた時よりも感動が少なかったです。
特に、朝食の味付けが全体的に少し濃かったです。
・全体的には満足でしたので、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

旅割を使って利用しました。
めったに出来ない贅沢と、自分と彼女のご褒美としてこちらを選びました。

が、客室の半露天風呂の排水の詰まりがあり、脱衣場に浸水。23時過ぎの出来事でした。
フロントに連絡し10分程で流れるようになりましたが…。

またアメニティで足袋がありましたが、袋に入っており新品のはずですが、足袋そのものが汚れていました。

こちらの宿の方針なのでしょう、お出迎えお見送りの際にスタッフがそばで待機されるので焦りを感じました。

ゆっくりするつもりでしたが、要所要所で残念な点があり大満足！とは言えない旅となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

お出迎えとお見送りは寒い中すごく丁寧にして頂きありがたかったです。
喫煙所から見てましたが、あまり長いこと外で待っていると風邪をひきそうなので
例えば喫煙所に暖をとれる観察所でもおいては如何でしょうか？
ついでに、喫煙所も寒いので一石二鳥かと。。
食事は半個室との表記でしたが個室になっており、ゆっくりとさせていただけました。
最後の牛肉しゃぶしゃぶは大変美味しかったですが、お肉が5枚と量が多いので
メニューに記載してもらえると食事量の組み立てがしやすいです。
もう寒い時期だったので、足元暖房はスイッチ入れて欲しいですね。
ロビーの珈琲サービスは良いと思いましたが、ビジネスホテルでも置きっぱなしが出来てる。
若竹の庄は紙コップが置いてあるのにこちらは無い。と、もう少し提供方法を増やして欲しいです。
ついでに、新聞も。
色々と希望を書きましたが、お風呂の温度も丁度良いし、部屋は掃除も行き届いていて二人で丁度良い広さがとられていました。基本満足させていただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ベットマットが固くて残念でしたが、接客態度がとても素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

食事は器が豊かで目で楽しめました。
妻の意見:浴衣を何種類かで選べる様にしてほしかった。
息子の意見:浴衣以外の部屋着が有れば良かった。
担当いただいた中居さんはベトナムの方でしたが非常に対応が良かったです。
プランの割にアメニティがいまひとつでした。
感染対策はかなりのものでしたが、トイレの便座と流すのが手動だったのは残念です。
部屋風呂はかなり高得点でした。
大浴場は休憩処が無く、ドリンクとかのサービスがなかったのが残念でした。
全般的には良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

コロナ禍と言うこともあり、高齢の母との旅行で静かで落ち着く様に露天風呂付き部屋を予約しました。
○ご飯が美味しい
○景色が綺麗
○お風呂少し熱かった
スタッフの対応も良く、本当にゆっくり過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

久しぶりの旅行で利用しました。
仲居さんに外国の方が多く、料理の説明も日本人でも難しいのに、一生懸命してくださいました。
料理を並べる際、お皿同士をぶつけてしまう時があったのが少し気になりました。その他は満足でした。
部屋に半露天風呂が付いていて、気兼ねなく入れてとてもリラックス出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋から鬼怒川が見おろせる立地は素晴らしいです。
温泉街からは離れているので、静けさを求める方にぴったりだです。
サービスも行き届いていると思います。
個室半露天風呂付きはいつでも掛け流し温泉に入れるというのはやはり良いですね。
ただ、温度が高めなのでぬるめの温泉が好きな方は注意が必要性かもしれません。
料理も地のものを使っていて美味しく地酒なども置いてあるので楽しめます。夕食は食べきれないくらいでした(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

束の間の休みを夫婦で利用させていただきました。
とにかくおもてなしが素晴らしかったです。
食事も美味しくて、量は少なめですが満足できるお料理でした。
お部屋は広い部屋を予約したかったのですが、取れなかったのでそれは残念でした。
部屋からは川が目の前を流れていて、テラスもあるのでよかったです。お風呂は普通ですが、お部屋に半露天風呂がついていたのでよかったです。優雅な時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

9/16に宿泊させて頂きました。
コロナ禍という事もあり
なるべく接触が少なくなる様に
露天風呂付きの部屋に宿泊しました。
部屋の露天風呂は、広く景色も良くお湯の温度も申し分無かったです。

食事も個室で
どれも美味しく頂きました。量も満足のいく量でした。
夕食に出た「三撰きのこ味噌」が美味しくご飯が進む一品だったのでお土産に買って帰ったのですが
お取り寄せも出来たら良いなぁと思いました。

従業員の皆さんも感じが良く
宿泊して良かったと思えた旅館でした。
また宿泊させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月