この度はホテル花庵をご利用下さいまして誠に有難うございました。
貴重なご意見のご投稿をありがとうございます。
また、お部屋へのご案内及び朝食のテーブルセットの件でお客様にご迷惑とご不安を与えてしまいましたこと、謹んで心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
レストランでは夕食時に左利きの方がいらっしゃった場合は朝食の際に左利きの方用にお箸・お茶碗をあらかじめ準備させて頂き、お客様ごとにお席までご案内をさせて頂いておりますが、当日はお席のご案内を間違えてしまった可能性があり、今回お客様にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきました件に関しましては全スタッフに申し伝え、今後このようなことが無きよう、徹底して管理をさせて頂きたく存じます。
又機会がございましたら花庵へお越し頂けましたら幸いです。
ご投稿、誠に有難うございました。
ホテル花庵　スタッフ一同