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5.0
投稿日：2018-08-01 18:58:39
4.0
投稿日：2017-08-02 21:06:06
4.0
投稿日：2014-06-23 19:15:13
総合4
tetra123さんの 日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 のクチコミ
2度目の宿泊です。到着予定時間よりかなり早く着いてしまい，駐車場の車中で時間潰しをしていたところ，「大丈夫ですよ！」とお出迎えに来ていただき，チェックインを済ませました。部屋への案内も丁寧でした。前回同様，食事もおいしくいただきました。部屋は前回と異なり２Fで，「中禅寺湖一望」というわけにはいきませんでしたが，清潔感のある部屋でした。風呂はHPにある通り2種類の泉質があり，熱い湯が苦手の自分には「最高」ですが一般の人には「ぬるめ」という印象になるかと思います。朝食もおいしくいただきましたが，配膳中に「これは○○ですか？」と尋ねたところ，「今，説明しますから」と配膳係の方に少し不快な表情をされてしまいました。忙しいからだとは思いますが「軽く回答してもらえる程度の質問」とも思いました。チェックアウト後もお見送りいただき，総合的にはまた利用させてもらいたいホテルです。
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この度はホテル花庵をご利用いただきまして誠にありがとうございました。2度目のご利用とあり
当館を再びお選び頂きまして有難うございます。
今回のご旅行では、ご不快な思いをさせてしまい、改めて心よりお詫びを申し上げます。
今後このようなことが無いよう、スタッフ皆に周知徹底して参りたいと存じます。
またお食事に関するお褒めのお言葉、その他貴重なご意見ご感想をお聞かせ頂き、心より御礼申し上げます。これからも皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル花庵 スタッフ一同