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日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 クチコミ・感想・情報

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日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:1139件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.69
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.44
  • 食事4.46

総合3

投稿者さんの 日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 のクチコミ

投稿者さん 2018-08-02 11:55:04

総合的に言うと、スタッフの数が足りていないように感じ、何点かに残念なところがいくつかあった。
トリートメントボトルにシャンプーが入っていた。トイレのペーパー芯が残されていた。
蒸し物は、火が通っていなかったものがあった。
一生懸命に接客している気遣いは感じられたが、もう少し余裕があれば行き届くのではないでしょうか。
お世話になりました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 2018-08-06 23:38:49

この度はホテル花庵をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご指摘がございました清掃・点検などご不備がございました事この場ををお借りしてお詫び申し上げます。これからもより一層、皆様にご満足頂けますよう、励んでまいります。貴重なご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ワイドツインルーム【2018/9/1~禁煙】】