楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:1139件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.62
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.51
  • 食事4.50

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 のクチコミ

投稿者さん 2019-07-12 01:21:04

友人の誕生日旅行で宿泊させていただきました。
口コミも良く、素敵なお宿だろうと期待して伺ったのですが、いくつか残念な点がございました。

・故障なのか、部屋毎に調整できないタイプの機器なのか、お部屋に案内された際に冷房が入らないと言われ蒸し暑くて眠れませんでした。
あまりに暑くて一度窓を開けたのですが、隣のお部屋の音が聞こえたため閉め切って寝ることに…。

・宿泊当日は雨だったのですが、お部屋から出た通路にバシャンバシャンと雨の音が大きく響き渡っており、大雨警報と相まって非常に不安になりました。

・大浴場に蜘蛛の巣が張っていたり、内風呂から露天風呂に向かう場所に敷かれたマットがボロボロで清潔感を欠いていました。

・チェックアウト時、大きな声でお会計の金額を読み上げられて驚きました。
明瞭に、というお心遣いだったのかも知れませんが、あまりスマートではありませんでした。

お宿紹介の写真を見てきれいだと感じたのですが、実際に見てみるとお部屋も大浴場も全体的に古いような施設でした。
お食事は美味しかったので、食に重きを置く場合は良いのではないでしょうか。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 2019-07-23 21:15:10

この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
お食事につきましてはお褒めの言葉頂きありがとうございます。
館内の設備及び、スタッフの配慮に関しては行き届いておらずお客様にはご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。
お客様からのご意見を基により良い施設となれますよう改善に努めていく所存です。
また機会がありましたら花庵へお越し頂けたら幸いです。
貴重なご意見のご投稿誠に有難うございました。
ホテル花庵

ご利用の宿泊プラン
【春得プラン】おひとり様最大2500円割引!新緑の日光へ★和の創作料理と2種の温泉でリフレッシュ旅
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】