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日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 クチコミ・感想・情報

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日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:1139件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.60
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.48
  • 食事4.47

総合3

しょーとてーるさんの 日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 のクチコミ

しょーとてーるさん [50代/男性] 2023-09-03 01:09:12

7月に2泊3日でお世話になりました。
部屋自体は落ち着いた雰囲気の和室、お部屋に備えつきのお風呂を含めた水回りはちょっと年季が入っておりましたが、中禅寺湖を見渡せる部屋からの景観は素晴らしかったです。
食事はそれなりに手の込んだ創作会席で味わい深く楽しめましたが、個人的には朝食のお茶漬けが美味しかったです。
お風呂は二種類の温泉があり、共にいい塩梅でした。
ただ、脱衣所に貴重品などを入れるロッカー等は無く、セキュリティ的には不安を感じました。
夜半、露天風呂の温泉につかっていたら際、塀の上の屋根をお猿さん数匹が走り抜けて行ったのは貴重な体験でした。

全体的には高評価だったのですが、一点はっきりと不満だったのは部屋でくつろいでいた際に唐突にノックも無く従業員の方が扉を開けてきたのが不快でした。
謝罪して頂きましたが、どういうつもりで入ってこられたのか意図が不明でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 2023-09-17 22:04:43

この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
食事や温泉に関して、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
朝食はお茶漬けを中心としたお食事をご用意しております。お茶漬けの出汁はお野菜からとりましたお出汁をご提供しております。
大浴場のロッカーに関して、貴重なご意見ありがとうございます。ご参考にさせていただきます。

お部屋でおくつろぎのお時間に、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後このようなことが無いように、スタッフ皆にに周知し、お客様のおくつろぎのお時間を大事にしていきます。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル花庵

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSベストレート】爽やかな日光へ★創作会席料理と2種の温泉でリラックス♪
ご利用のお部屋
【琉球畳の和モダンルーム【禁煙】】
しょーとてーるさん
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