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日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 クチコミ・感想・情報

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日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:1139件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.60
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.48
  • 食事4.47

総合3

投稿者さんの 日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 のクチコミ

投稿者さん 2023-09-10 11:51:44

この度はお世話になりました。立地は中禅寺湖畔と最高でしたが、部屋の畳はシミだらけ、部屋の電気はチカチカしていてフロントに話しましたが、ちょっと暗めにつけておくと大丈夫だと部屋を変えてくれることもなく散々でした。お料理もいまいち、楽しみにしていた旅行だったのでとても残念です。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 2023-09-17 22:18:06

この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
お部屋で過ごされている際に、ご不便な思いをさせて申し訳ありませんでした。また、お料理もいまいちだったということで、ご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
早期に改善し次のご宿泊までには快適に過ごせるよう努めて参ります。また、食事に関しても、お客様に満足いただけるよう試行錯誤して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル花庵

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】温泉でほっこり日光の休日★人気の花庵基本宿泊プラン
ご利用のお部屋
【琉球畳の和モダンルーム【禁煙】】