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日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵のクチコミ・お客さまの声
電話の対応が少しぶっきらぼうで行くまでは不安だったのですが施設自体はとても綺麗でおしゃれな感じがしました。お料理は山の奥なのであまり期待しなかったのですがとてもおいしく、ボリュームも十分でした。子供にもとても親切にしていただいてご飯の時間はとても気持ちよくくつろげました。お風呂も綺麗だったのですが、露天風呂が少しぬるく、空気がいいし長くつかりたかったのに肩まで浸かっていてもすぐ寒くなってしまいまったのが残念でした。一番残念だったのは、チェックアウトの際、料金の支払いが終わるとそのまま見送りの言葉もなかったことです。こちらも当初伝えてあったチェックインの時間などがずれてしまいご迷惑をおかけしたとは思いますが帰りにあのような対応では、お部屋も素敵でお風呂も綺麗でお料理もおいしかったのに無駄になってしまいました。残念です。
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この度はホテル花庵にご宿泊いただきましてありがとうございます。お料理・お部屋にご満足していただき、お褒めのお言葉ありがとうございます。電話対応とチェックアウトの際の対応件に関しましては至らない点がございましてお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後従業員の教育を徹底し、こういった事のないよう努めさせていただきたいと思います。お客様のまたのご来館お待ちしております。貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。ホテル花庵
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投稿者さんの 日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 のクチコミ
電話の対応が少しぶっきらぼうで行くまでは不安だったのですが
施設自体はとても綺麗でおしゃれな感じがしました。
お料理は山の奥なのであまり期待しなかったのですが
とてもおいしく、ボリュームも十分でした。
子供にもとても親切にしていただいてご飯の時間はとても気持ちよくくつろげました。
お風呂も綺麗だったのですが、露天風呂が少しぬるく、空気がいいし長くつかりたかったのに
肩まで浸かっていてもすぐ寒くなってしまいまったのが残念でした。
一番残念だったのは、チェックアウトの際、料金の支払いが終わると
そのまま見送りの言葉もなかったことです。
こちらも当初伝えてあったチェックインの時間などがずれてしまい
ご迷惑をおかけしたとは思いますが
帰りにあのような対応では、お部屋も素敵でお風呂も綺麗でお料理もおいしかったのに無駄になってしまいました。残念です。
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この度はホテル花庵にご宿泊いただきまして
ありがとうございます。
お料理・お部屋にご満足していただき、お褒
めのお言葉ありがとうございます。
電話対応とチェックアウトの際の対応件に関
しましては至らない点がございましてお客様
に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ござ
いませんでした。
今後従業員の教育を徹底し、こういった事の
ないよう努めさせていただきたいと思いま
す。
お客様のまたのご来館お待ちしております。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございまし
た。
ホテル花庵