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日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 クチコミ・感想・情報

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日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:1139件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.69
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.44
  • 食事4.46

総合4

投稿者さんの 日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 のクチコミ

投稿者さん 2010-11-14 08:53:03

最初のお部屋がタバコの匂いがかなり気になりましたが
すぐに快く上階の別のお部屋に変えていただけました。
家族全員タバコの匂いがダメなので本当によかったです。
加湿器もお借りできたのでエアコンの乾燥も気にせず
過ごせました。
2種類の温泉をゆったり愉しめるのも魅力でした
入浴後はずーっと身体がポカポカでかなり寒い日でしたが
寒さを感じず観光できてこれにはびっくり。
2日経ちましたがまだ顔や身体がモチモチつるつるです。
お料理も量も丁度良く美味しかったです
スタッフの方々の対応もとても親切でした。
ただ気になったところと言えば、1階の温泉へ
行く通路の飾り棚に色々ディスプレーされていましたが
1番上の棚になぜかハブラシが…
細々した物を置くと掃除も行き届かなくなるので
季節の写真や間接照明とかにされた方が洗練された
印象になるのではないかと思いました

でもでも家族で快適にゆったり過ごさせて頂き
満足しています
ありがとうございました

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 2010-11-19 03:04:25

この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
私共では禁煙客室の設定が無く、消臭に努めておりますが、ご到着時ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
その後のご滞在中は、アルカリ単純泉と硫黄泉の2種類の温泉でお楽しみ頂き、地元の食材を多く取り入れた野菜が主役となるような創作和食にもご満足頂け大変ありがたく嬉しく存じます。
またご指摘頂いたディスプレイにつきましては、是非今後の参考とし検討して参りたいと存じます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
これからもよりお客様にお喜び頂ける宿を目指して参りますので、是非また機会をお作り頂きご家族でお越し下さいます様、心よりお待ち致しております。

ホテル花庵