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日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 クチコミ・感想・情報

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日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:1139件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.64
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.48
  • 食事4.49

設備・アメニティ5

とりいまんさんの 日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 のクチコミ

とりいまんさん [40代/男性] 2011-02-25 00:20:24

たまたま予約した日は、ボイラーの故障と雨漏りが重なりがっかりさせられたが、迅速に修理していただき、夜には硫黄泉に入ることができたのでよかったです。
ただチェックイン時のロイヤルミルクティーはいたって平凡。茶葉のうま味が全くミルクに伝わっておらず、本当に牛乳で煮出したの?と疑いたくなるほど凡庸でした。
しかし夕食は一変、一品一品が繊細で上品。特に霧降高原豚と地野菜の蒸し物は、大地の味をダイレクトに味わうことができる野趣満点の料理で、地元栃木の味をしっかり味わうことが出来、とても美味しかったです。ただ、懐石方式でポーションがちょっぴり少ない分、私のような大食漢ではちょっと物足りないかな・・
素敵な窓辺からの景観・充実したアメニティー等々カップルで過ごすには間違いなく最高の宿の一つでしょう。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年02月
日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 2011-02-27 03:25:50

この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
当日楽しみにされていた温泉では、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。何とか修理が間に合い、私共も安堵致しました。
また、ご指摘のウエルカムドリンクのロイヤルミルクティーでは私共の努力不足でご満足頂けず、重ねてお詫び申し上げます。専属ティーコーディネーターの指導の下、今後はよりご満足頂けるウエルカムドリンクとなるよう精進して参りたいと存じます。
その他ご満足頂けた事、ご指摘頂いた事を再度振り返り、これからもよりご満足頂ける宿を目指して努力して参りたいと存じます。
貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。

ホテル花庵

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ワイドツインルーム】