従業員が皆さんとても丁寧で好感が持てました。
夕食、朝食もとても美味しかったです。
大浴場、露天風呂は余り人が居なかったので
のんびり出来ました。
とても快適に過ごせて良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年04月

食事は前もって電話をしてベジタリアン対応をお願いしたのですが、快く対応して下さってほっとしました。夕食も朝食もたいへんおいしくて感動しました。またお風呂もサービスも立地もすべて最高でした。スタッフの方々の温かい心遣いが感じられ、とても居心地がよかったです。
一点だけ気になったのはスリッパです。布張りなので消毒がしにくいせいか中敷きが用意されていたのはよいのですが、この中敷きはフィットせず、歩くとすぐ外れてしまいました。まだコロナも気になりますのでできれば使い捨てのもの、または消毒できる素材のものならよかったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

中禅寺湖を訪れると、鳥居前にあるホテル花庵が目に留まり、客室からどの様な絶景が見渡せるのか、ずっと気になっていました。
念願かない利用してみたら、絶景だけでなく、とても居心地の良い、温かみのある雰囲気のホテルでした。スタッフの方々はとても感じが良く、館内で混雑することもなく、安心して過ごせました。二種の温泉も楽しめました。
食事は創作和食で、夕食と朝食ともに料理長のこだわりが伺え、満足できました。
お部屋に備え付けのドリップコーヒーがあれば、そして朝食時にコーヒーのお代わりサービスがあれば、より満足できたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

建物は古いですが食事特に朝食が大変美味しい。そして何よりもそれをサービスしてくださるスタッフの皆さん笑顔が素敵で気持ち良く過ごせることができました。また、機会があれば利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

母とふたり旅で宿泊しました。お料理が、とても美味しく、盛り付けも綺麗で感動しました。従業員の方々も、とても親切で和やかに対応してくだり、ゆっくり過ごす事が、出来ました。また、必ず行きたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

ワイドツインルームに変更していただきました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

夫婦で三回目の宿泊。
夫は奥日光から登山の予定が、痛恨の装備忘れで中止に。
その代わり、お部屋の露天風呂と大浴場でゆっくりしながら、中禅寺湖を堪能できました。

◆お部屋
展望風呂付のスーペリアルルームでした。
広さ、ベッドなど基本的なことは何の不満もないのですが、
お部屋の洗面所の水の流れが異常に悪くて……
清掃の方に伝えても、改善しないので根本的な問題のようです。
洗面時などに大変不便しましたので、これはなるだけ早く治してほしいです……。
あと、お部屋の備え付けのミニバーがなくなってることは告知が無かったのも…
その分夕食で飲みましたが、楽しみのひとつだったのでちょっと残念。
お部屋の温泉は最高でした。

◆食事
美味しいです。ちょうどいいです。
全てが美味しくて、大満足です。

◆風呂
三泊中、初日の露天風呂が妙に温度が低くて、一緒に入ってた見知らぬ旅人と「これ無理ッスヨネ！？」っと会話が弾みましたｗ
おそらく物凄く気温が低かったので加温が間に合わなかったのだと思います。
それを食事中、担当してくださった方に何気なく伝えたところ、次の日以降は湯温が調節されて超快適でした。クレームを言ったみたいになってすみませんでした……

◆総論
おおよそ倍くらいの高級ホテルから、家族向けバイキングの宿まで宿泊しますが、ここが一番好きなので、今回で三回目。
おそらくものすごく近いうちに四回目になるでしょう。
いつもお世話かけてすみませんが、またよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

ずいぶん前に宿泊したことがあり、好きなホテルでしたが、高級な、少し高いホホテルなので、なかなか行くことがありませんでした。
今回、旅行支援などもあり、久しぶりに行きました。温泉、立地、食事、スタッフさん…すべてがよく、やはり、大好きなホテルです。
スタッフさんは、立ち寄り先について相談したら、よく調べてくださり、丁寧にや対応していただきました。
今度は、旅行支援などなくても、また夏に行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

12/10から一泊でお世話になりました。ロケーション、お食事、お風呂、従業員の対応ととても満足でした。唯一残念だったのが、お部屋の中にある電話をおくテーブルにコップのシミ?が複数ありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

12/3に宿泊しました。ご飯が美味しく、お湯もよく、スタッフの方々の対応がとても気持ちの良い、素敵なホテルです。家族と良いホテルでよかったと今でも話題に上がります。中禅寺湖まで、足を伸ばしてよかったです。色々なところに旅行に行っていますが、花庵さんでの一泊は心身ともにとても癒され、夜は一度も起きずにぐっすり眠れ、私の旅行体験の中で上位にのぼる素敵なホテルです。中学生を含む家族3人で利用させていただきました。食事がが美味しく、食べ物の好き嫌いの多い子供が、美味しい美味しいとほぼ完食！美味しい美味しいと言い続け、野菜まで食べていてびっくりしました。夕、朝食ともにほぼ完食。しかも子供が左利きなのですが、気づいていてくださり、配膳が1人だけ全部左利きのご対応を下さり、家族そろって途中で気づいたのですが、特に左利きを確認されることはなかったのですが、初めから気づいてくださったようで、こういうサービスをしてくださるなんて本当に素敵なホテルだと思いました。食事は体に優しく、品数も豊富で、味付けもとても美味しく、大満足です。見ても食べても楽しめるお料理で、旅行では胃もたれすることが多いのですが、花庵さんのお料理はまったく胃もたれすることもなく、完食しているにも関わらず、体が軽く、旅行を満喫することができました。お風呂は2種類のお湯を楽しめ、私は2回、家族の1人は4-5回入っていました。
唯一改善を希望したいところは、チェックイン時に丁寧に２点ともご説明してくださったので問題はないのですが、和モダンルームの一段上がっている角で家族全員が一回ずつつまずき、ちょっと怖かった点と、お風呂の男湯、女湯が入り口に書いてあるだけで、文字が小さいので、入る時にちょっと不安だったという点の２点のみ。
華厳の滝にも歩いて行け、観光もバッチリ楽しめます。大きなホテルではないので、個人的には知る人ぞ知る隠れ家のようであってほしいけれど、とてもおすすめのホテルです。
次は秋にぜひとも伺いたいです！
心地の良いお時間をありがとうございました。心身ともに、リフレッシュできました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

11月19日に宿泊しました。
フロントもオシャレで、スタッフさんの接客も良く、最初から和みました。
お風呂は少し狭いのですが、露天風呂が瑠璃色のお湯で、湯の華もいっぱい！イオウの匂いもしてとても気持ちよく、ぬるいのでいくらでも入っていられるお湯でした。
一番良かったのは食事です。
ホテルからゆっくり歩いて5分のシェホシノでいただくプランでした。
折しもライトアップ期間で、中禅寺湖の船着場が美しく、お散歩しながら楽しめました。
フレンチのコースはどれも素材が良く、量もそこそこにあり、栃木牛のサーロインステーキは120gぐらいありそうな大きさで、サシが程よく入り、口に入れるとふわっととろける感じでした。フレンチレストランならではの醍醐味が味わえて、得した気分です！
ご主人ともお話しができ、ボジョレーとともに美味しい時間を過ごしました。
ホテルに戻りながら見た満天の星空は忘れられない思い出になりました。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

部屋からの中禅寺湖の眺望良かったです。別の季節の日光の旅で利用したいです。最後のお見送りありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

従業員の方みなさん落ち着いていて、気配りが感じられ快適でした。
夕食時間を２部制にしているからか、大浴場の混雑がなく、ゆったり入れました。
食事も美味しく、好き嫌いの多い主人も文句なしでした。
華厳の滝まで歩いて行けたので、夜のライトアップを観てきました。
日光に行くときはまたお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

食事はほぼ満点でしたが、メインのとちぎ牛ロースが脂肪過多で、年寄りの私たちにはNGでした
連泊なので、翌日は赤身に変えて頂けました　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

露天風呂付きの部屋にはアメニティが充実して欲しかったです。露天風呂は最高でした！
部屋のトイレの電気が異常なくらい暗かった…あれが普通なのか？私達には暗すぎて嫌でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

部屋からの景色がとても良かったです！食事も美味しく、ウェルカムティー等もあり、サービス面も良かったです。温泉も気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

細かな心配りはこの上なく素晴らしいです。
こんなにいろいろとご配慮いただいた宿は初めてです。感謝しかありません。
お風呂も素晴らしかったです。
いい思い出になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

10月2日に宿泊しました。このホテルに宿泊を決めて本当に良かったです。色々満足度高かったのですが、中でも料理の美味しさ、アメニティの豊富さ、従業員の方々の素晴らしい接客に感動しました。夕食、朝食ともに野菜多めで一品一品丁寧に作られていることがわかりました。お料理の説明もきちんとしていただけるので地物や季節を感じながら味わうことができました。お風呂には様々なアメニティが備えてあり、シャンプーも３種類あったのが嬉しかったです。従業員の方々はチェックインから応対が素晴らしく、最後まで寛ぐことができました。あまりに素晴らしかったので系列のホテルを調べてしまったほどです笑。機会があればまたぜひ利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

スタッフの方々の丁寧かつ心ある接客でとても快適に過ごすことが出来ました。
観光が目的の旅だったので、ホテルでの滞在時間は短かったのですが、もっとここにいたいなと思わせてくれるホテルでした。

アメニティも充実しており、特にホテルオリジナルの茶葉で淹れたお茶が美味しかったです。

食事は素材の味を生かした味つけやメニューに大満足なのですが、一緒に宿泊した友人（女性30代）が、「もう少し白米が欲しい…まだまだ食べられる。」と言っていたので、成人男性の場合はスタンダードプランの量に物足りなさを感じる場合もあるのかもと思いました。
次回は単品料理の追加も検討しようかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

お料理、お風呂、部屋からの眺め、接客、どれも満足でした。お料理はどれも手が込んでいて、綺麗です。温泉は硫黄とアルカリ泉が両方楽しめ、部屋から中禅寺湖がバッチリ見えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月