こじんまりとして、サービスが行き届いている気持ちの良いお宿です。事前に連絡していなかった当方のミスでしたが、EV車の充電対応してくれたり、スタッフは皆さんとても気持ちの良い方が多く、とても快適に過ごせました。露天風呂は硫黄の匂いが立ち込めていて風情あり。1番は食事でしょうか。夕食もどれも素晴らしかったですが、朝食のお茶漬けの出汁は秀逸でした。何気なく予約したお宿でしたが、大正解。リピートしたくなるお宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

定年退職の区切りで家内との旅の宿に選んで大正解でした。
お部屋もグレートアップ頂きありがとうございました。
夕飯も朝飯も大変美味しく家内も大満足でした。
お風呂は、硫黄の香りで、タオルとバスタオル使い放題でお部屋から手ぶらは、今までに無い良いシステムと思いました。
残念だったのは、大浴場にあったフロントで購入とポスターにあったアイスが食べれなかった事です。21時過ぎのためか呼び鈴に反応無し。
またお部屋に準備頂いていたお水の水筒の底から水漏れ？か、テーブルが漏れてた事でした。
星１つ減点しましたが良い日光旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

温泉、食事とも大変満足しました。特に露天風呂は、硫黄の香りに包まれてゆっくり体を癒すことができました。ちょっと残念だったのは、食事をもう少しのんびりと味わいながら取りたかったことです。料理の出すタイミングを確認しているのだと思いますが、係の人達の視線がとても気になり、落ち着いて食事をすることができませんでした。新人の方が多く慣れていないのだと思いますが、さり気なくチェックできるようになることを期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

スタッフの皆さんの接客がとても温かく、気配りがたとても良かったです。
お料理も味も器も工夫されていて、夕食も朝食もとても良かったです。
帰りには、お誕生日だった母へサプライズプレゼントをいただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

毎年恒例の春休みの旅行に、母と娘と宿泊しました。
行くはずだった温泉地が先の地震で被害に遭いキャンセルに。急遽でしたが行ってみたかった中禅寺湖で探してこちらのホテルを見つけました。
ウエルカムティーも感動的に美味しく、スタッフの対応も丁寧でした。お部屋は琉球畳の和モダンな雰囲気に、娘用の小さい椅子まで用意されていて娘も大喜び。施設そのものは新しくはないものの、掃除も行き届いており古さは感じませんでした。
料理が少なめという投稿がありましたが、私達には充分でお腹いっぱいになりました。野菜が苦手な娘も美味しいとほぼ食べられました。朝食の出汁茶漬けがまた美味しく、何杯でも食べられそうでした。
温泉も含め、全体的に大満足な旅行になりました。また中禅寺湖に行くときは泊まりたいと思わせてくれるホテルです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年03月

部屋から中禅寺湖が望め周辺観光も徒歩で回れる好立地。誰かの口コミにあった様に部屋の壁紙がちょっと残念だったが他のハード、ソフト面共に良かった。
当日は寒い中早目の到着となってしまったがウェルカムティーで温かいロイヤルミルクティーのサービス。ホッとする。部屋の準備を整えて直ぐに案内をして頂き助かった。お風呂は2つの違う源泉で内湯、露天が楽しめた。タオルは脱衣場にあるので毎回乾いたタオルを使用でき、身軽に温泉に行くことができる。大変満足!無料のマッサージチェアも良かった。
食事は口コミでは量が少ないとあったが女4人旅の我々にはお腹いっぱいで苦しいほど。夕食、朝食共に沢山の食材を利用したヘルシーで美味しい食事だった。
スタッフの方々は皆とても穏やかな対応で親切。ゆっくり滞在している中での【人】サービスは心に残る。
平日に滞在した為、町中は人気が無く静かな空間。その中で関わるホテルの方々が皆さん穏やかで優しい。
親子三世代の旅を楽しく過ごせた。
また季節をかえて行ってみたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

1泊2日で利用させていただきました。
到着時のウェルカムティーもとても美味しかったです。
お部屋まで誘導してくださったスタッフの方がとても感じのいい方でした。
アメニティも全て揃っているので持っていく必要はないので助かります。
ただ、食事の際にお酒を頂いていたのですが食べる手を止めてお酒のメニューを見ていたらお済でしょうかとお食事を下げられそうになりました。
ゆっくり頂いていただけなので驚いてしまいました。
私としては美味しい食事とお酒でゆっくりと思っていましたが全体的にサーブが早い感じでちょっと残念でした。
せっかく美味しいお料理なのにもったいないなと思います。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2021年12月

12月2日から１泊で宿泊しました。
予定が早く終わり、チェックイン時間前に到着しましたが、笑顔で親切に応対いただき、荷物を預け中禅寺湖周辺を気持ち良く散歩する事が出来ました。
チェックイン時もスムーズに笑顔で迎えていただき、ウェルカムティーとクッキーも有り難かったです。
お部屋の案内も笑顔で親切にしていただき気持ち良かったです。
ちなみに到着時、チェックイン時、案内も同じスタッフの方でした！ありがとうございます♪
お部屋は、鳥居と中禅寺湖が見え居心地も良かったです。空気清浄機、加湿器も常備されていてありがたい。
お風呂は、決して広くは無いですが２種類の温泉で内湯も露天風呂も気持ち良く温まれました。
料理は野菜中心で量もちょうど良く大満足です。若者には物足りない方もいるのかも知れませんが、大満足でお酒も進んでしまいました！
建物は古い感じはしますが、キレイにされていて居心地もよく、スタッフの皆さんの対応の良さに気持ち良く過ごせました。またぜひ行きたいと思う宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

華厳の滝にも歩いて行ける立地で良かったです。食事も近くのフレンチを予約したのですが、大変美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

野菜たっぷりのお食事とテレビで紹介されていたのも泊まるきっかけになりました。期待通り野菜たっぷりでとても美味しいお食事でした。お風呂も良かったです。後で華厳の滝のライトアップをやっていたとわかったので、近くでイベントがある時は、何気なく教えていただきたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

結婚２５年目でここから再スタートをと思い選んだホテルでした。
従業員の方（特に女性）の対応がとても感じが良かったです。
お食事もいいタイミングで温かいうちにいただくことができました。
とてもいい時間を過ごすことが出来ました。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

花庵さんのお部屋から、秋晴れの中禅寺湖がとてもきれいに見えました。ありがとうございました。

4点を付けた理由　
1階食堂に行く時に階段があるため、バリヤフリー構造ではないこと。
お風呂場に硫黄泉とアルカリ単純泉の案内が明記されていないこと。
お部屋の入口踊り場と客間の堺に襖戸がないこと。

また、訪問したいと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

10月24　25日に日光に旅行に行き　花庵さんに泊まりました。スタッフの対応が素晴らしく良かったです。食事も、大変美味しかったし、風呂　２種類あり、楽しく利用できました。次回も近くに旅行あれば、利用したいとおもいます。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

夏にきまぐれで訪れてからの二回目。
夏に男体山を見て、登山をしたいと言い出した夫の要望でやってきました。
旦那が山登りをしている間、私はお部屋の露天風呂でのんびりだらだらしていました。
前回同様お食事も温泉も言うことなしです。

一点だけ、「全室レイクビュー」ということなんですが、こちらのお部屋は温泉露天風呂がベランダにある構造上、目かくしがありまして、湖はあんまり見えません。
でもいつでも入れる露天風呂、最高です～～～！！！

次は旦那さんが氷瀑を見たいというので、一月後半～二月に伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

帰省中の子どもとともに、急きょ家族旅行をすることになりました。宿泊予約は2日前でした。和食で、品数が多く、季節感あふれるお食事でした。おかずが始めにすべて並べられているのではなく、一皿ずつ食べ終わってから温かいものが出てきました。温泉も２種類あって、いいお湯でした。
就寝時に部屋が暑かったので、エアコンを切って寝ることになりました。寝付いてしばらくして、何やらゴーゴーボーボーという音がすることに気づきました。また、雨が降っているわけではないのに金属製の板に液体状の何かが当たっているような音が不規則にぼたぼたとすることに気づきました。ゴーゴーとぼたぼたっで睡眠はかなり妨げられました。
翌朝、窓から外を見て、部屋の外の上の方から、金属製のひさしに向かって液体が噴き出ているのを見ました。ひさしに当たってぼたぼたという音がしています。これが原因でゆっくり寝られませんでした。朝食後には、液体の吹き出しは止まっていました。
音以外、大変良かっただけにしっかり眠れなかったのは残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

　10月5日に宿泊しました。駐車場がホテル建屋の裏側に有るので少々分かりづらかつた。ウェルカムドリンクをゆっくり飲んでからチェックインの手続きをして部屋へ、中禅寺湖と鳥居が一望できロケーションが良かった。部屋の清掃は良くされていて安心。温泉は小ぶりなのは問題ないが、前日草津温泉に居たせいか少しぬるく感じてしまった。当日は気温が高く部屋の空調スイッチが温度設定しかないタイプで自分には暑く感じて寝苦しかったです。
　夕食は品数の有る手の込んだお料理、赤身肉もとても美味しかったです。予約時に妻の食物アレルギーを伝えたら丁寧に対応して頂き助かりました。又結婚40年の記念旅行とメールに記載したら、サプライズでお二人の女性従業員さんからお祝いして頂き、ホテルからは凝ったデザートまで、思い出に残る夕食になりました。皆さんの優しさと思いやり本当に嬉しかったです。ありがとうございました。次回日光観光の時も是非伺いたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

花庵さんのスタッフ皆様の、おもてなしの心遣いと、身体に優しく美味しいお食事に惹かれて再来です。
今回は私の誕生日記念登山の疲れもスタッフさんからのサプライズお気遣いに心身ともに癒されました。素敵な食事、お部屋、温泉。疲れた身体には寝やすいベッドがありでホッとします。
朝の御飯、今回はつや姫とか、いつも炊き方が絶品です。お出汁も。
ロケーションはお部屋から大鳥居をすぐ近くに仰ぎ見れ夜は窓外が幻想的で、とても良きホテルです。
また、花庵さんに伺えるのを楽しみにしています。

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友達

宿泊年月

2021年10月

宿泊して1番思ったのは、ホテルの方がとても暖かいです。
古い建物でしたが、お部屋をグレードアップして頂き、快適に過ごせましたし、食事がとても美味しい！一つ一つが丁寧に作られていて、品数が多く宿泊している間に、大切にしてもらっているの。を感じられて大満足です。
どうも有難うございました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

とてもゆっくりできました。
ご飯も美味しいし、大浴場は2種類の温泉が楽しめました。中禅寺湖近辺で硫黄泉に入れるのは、嬉しかったです。
部屋のお風呂は気軽に入れて、息子は10回も入り、ツルツルになってました。
サービスやアメニティも充実していますし、ご飯もとても美味しかったです。とくにお米が美味しくて食べ過ぎてしまいました。朝のだし茶漬けも美味しかったです！
また利用させていただきます。コロナに負けずに頑張ってください。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2021年09月

8月9日から2泊させていただきました。チェックインが他の方より遅かったため初日はお食事の時間が後半の時間帯しか取れずお腹が空いてしまいましたが、1日目も2日目もお食事の内容は夫も私も大満足でした。やや薄味ながらお出しが効いていて出てくるお野菜の種類も豊富で見た目も鮮やかで堪能いたしました。機会があればまた宿泊させていただきたいと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月