結婚２５年目でここから再スタートをと思い選んだホテルでした。
従業員の方（特に女性）の対応がとても感じが良かったです。
お食事もいいタイミングで温かいうちにいただくことができました。
とてもいい時間を過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

今回はイルミネーション観覧してからの宿泊で遅い時間となりましたがフロントで暖かく迎えて頂けました。次回は是非夕食を堪能できるように日程調整したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

花庵さんのお部屋から、秋晴れの中禅寺湖がとてもきれいに見えました。ありがとうございました。

4点を付けた理由　
1階食堂に行く時に階段があるため、バリヤフリー構造ではないこと。
お風呂場に硫黄泉とアルカリ単純泉の案内が明記されていないこと。
お部屋の入口踊り場と客間の堺に襖戸がないこと。

また、訪問したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

部屋に付いていた露天風呂の湯がかなり熱く、ゆっくり浸かる気になれなかった。フロントに電話をして一度温度を下げてもらったがあまり変わらなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

夏にきまぐれで訪れてからの二回目。
夏に男体山を見て、登山をしたいと言い出した夫の要望でやってきました。
旦那が山登りをしている間、私はお部屋の露天風呂でのんびりだらだらしていました。
前回同様お食事も温泉も言うことなしです。

一点だけ、「全室レイクビュー」ということなんですが、こちらのお部屋は温泉露天風呂がベランダにある構造上、目かくしがありまして、湖はあんまり見えません。
でもいつでも入れる露天風呂、最高です～～～！！！

次は旦那さんが氷瀑を見たいというので、一月後半～二月に伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

中禅寺湖が目の前。最高の立地。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

温泉の泉質、食事も大変おいしくて、総合的には、満足させて頂きました。
味噌汁、その他食事の味付けが、薄く感じました。塩分取り過ぎに注意は良いのですが、
自分だけでしょか？北関東、群馬県なども濃いめの味と感じていましたが、どうなんでしょうか？
それでも、減点対象には、しません。
立地、ロケーションなどもベストな位置ですので、次回も利用したいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2021年10月

帰省中の子どもとともに、急きょ家族旅行をすることになりました。宿泊予約は2日前でした。和食で、品数が多く、季節感あふれるお食事でした。おかずが始めにすべて並べられているのではなく、一皿ずつ食べ終わってから温かいものが出てきました。温泉も２種類あって、いいお湯でした。
就寝時に部屋が暑かったので、エアコンを切って寝ることになりました。寝付いてしばらくして、何やらゴーゴーボーボーという音がすることに気づきました。また、雨が降っているわけではないのに金属製の板に液体状の何かが当たっているような音が不規則にぼたぼたとすることに気づきました。ゴーゴーとぼたぼたっで睡眠はかなり妨げられました。
翌朝、窓から外を見て、部屋の外の上の方から、金属製のひさしに向かって液体が噴き出ているのを見ました。ひさしに当たってぼたぼたという音がしています。これが原因でゆっくり寝られませんでした。朝食後には、液体の吹き出しは止まっていました。
音以外、大変良かっただけにしっかり眠れなかったのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

　10月5日に宿泊しました。駐車場がホテル建屋の裏側に有るので少々分かりづらかつた。ウェルカムドリンクをゆっくり飲んでからチェックインの手続きをして部屋へ、中禅寺湖と鳥居が一望できロケーションが良かった。部屋の清掃は良くされていて安心。温泉は小ぶりなのは問題ないが、前日草津温泉に居たせいか少しぬるく感じてしまった。当日は気温が高く部屋の空調スイッチが温度設定しかないタイプで自分には暑く感じて寝苦しかったです。
　夕食は品数の有る手の込んだお料理、赤身肉もとても美味しかったです。予約時に妻の食物アレルギーを伝えたら丁寧に対応して頂き助かりました。又結婚40年の記念旅行とメールに記載したら、サプライズでお二人の女性従業員さんからお祝いして頂き、ホテルからは凝ったデザートまで、思い出に残る夕食になりました。皆さんの優しさと思いやり本当に嬉しかったです。ありがとうございました。次回日光観光の時も是非伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

花庵さんのスタッフ皆様の、おもてなしの心遣いと、身体に優しく美味しいお食事に惹かれて再来です。
今回は私の誕生日記念登山の疲れもスタッフさんからのサプライズお気遣いに心身ともに癒されました。素敵な食事、お部屋、温泉。疲れた身体には寝やすいベッドがありでホッとします。
朝の御飯、今回はつや姫とか、いつも炊き方が絶品です。お出汁も。
ロケーションはお部屋から大鳥居をすぐ近くに仰ぎ見れ夜は窓外が幻想的で、とても良きホテルです。
また、花庵さんに伺えるのを楽しみにしています。

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レジャー

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宿泊年月

2021年10月

日光に旅行の際懐かしい中禅寺湖に宿をとりました
予約の際の案内(写真など)と今回利用した内容とのギャップがあり
ガッカリしました
特に食事は会席風でしたがもろたりずオプションでステーキを頼んでおいたのですがそれでも一品毎の量が子供でも足りない程でそれだけでも不満な気分になりました

チェックアウト以後の見送りも無しで総合的にはまた来たい宿ではないです

旅行の目的

その他

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家族

宿泊年月

2021年09月

宿泊して1番思ったのは、ホテルの方がとても暖かいです。
古い建物でしたが、お部屋をグレードアップして頂き、快適に過ごせましたし、食事がとても美味しい！一つ一つが丁寧に作られていて、品数が多く宿泊している間に、大切にしてもらっているの。を感じられて大満足です。
どうも有難うございました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2021年09月

スーペリアルームの室内露天風呂からの景色は圧巻であり、これだけでも幸福感を得られるほど。スタッフは若い方々が多く、接客術も申し分ないし、気分的に終始リラックスできたよう。食事が一捻り加えられたように美味しく、器の陶器への拘りが味を一層引き立てているよう。また酒類が多く好みのチョイスに迷ったほどだった。高級料理と２種類の温泉で一石二鳥の歓びを得ることができた。ただ部屋の内装が古く感じられ所々に痛みが見られリフォームが必要とみられたのがやや残念。

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家族

宿泊年月

2021年09月

8月9日から2泊させていただきました。チェックインが他の方より遅かったため初日はお食事の時間が後半の時間帯しか取れずお腹が空いてしまいましたが、1日目も2日目もお食事の内容は夫も私も大満足でした。やや薄味ながらお出しが効いていて出てくるお野菜の種類も豊富で見た目も鮮やかで堪能いたしました。機会があればまた宿泊させていただきたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

急遽決まった出張の帰り、夫婦でどこか寄りたいねえと、なんにも考えずに直感で予約。
思った以上に素晴らしかった！

夕ご飯はお宿とシェ・ホシノさんをそれぞれ一日ずつ食べましたが、どちらも美味！
量も多すぎず少なすぎず。

露天風呂付のお部屋でしたが、泉質も最高です。
大浴場の内湯と同じところから引いてるみたいです。

大浴場の外湯も、硫黄の匂いがして本格的です！

室内など所々古い建物の名残がありましたが、気にならないほどの快適滞在です。

夏のうちにもう一度行きたいね、と話しています。
近々予約させていただきます♪

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家族

宿泊年月

2021年07月

ウエルカムドリンクからとても気遣いを感じます。中禅寺湖が綺麗に見えて室内もリホームしているのか荷物の多い女性2人が使っても十分。ユニットバス、ドレッサーデスク、チェアセット、クローゼット使い易く期待以上です。ベット周りで、もう少しコンセントが使える様になっていれば最高！
レンタルの美顔器、マッサージチェアー、浴室のソープ類の種類の多さ、大浴場のタオルやアメニティの常備、タオルの濡れを気にせず何度も温泉を楽しめ部屋でも館内でも充実した時間が過ごせます。2種類の温泉は期待以上です。
食事もよくある宿のメニューにこだわらず個性があり味も量も良く、余り沢山食べれない私達には最後まで美味しく食べれて満足のいくものでした。デザートも本当美味しかった。欲を言えばお肉じゃなくて湖の魚を塩焼きにした物にして欲しかったのと、蒸し料理の塩をお肉の時にも使いたかった。朝食も量質、共にとても満足で朝から気分が良かったです。
日本全国色々な所に旅してますが、立地、館内設備、部屋設備or備品、食事、サービス、料金全てを総合してバランス良く全てに満足出来てTOP5に入るなと！
是非リピしたい宿だったので次は2泊で周辺をのんびり散歩したり湖を眺めてゆっくりする事を目的で訪れたいです。
本当に良い旅になりました！ありがとうございます。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2021年05月

とても素敵なお部屋でした。お風呂からの景色も最高でずーっと入っていたかったです。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2021年04月

リノベーションで、お部屋の雰囲気は変わっていますが
古さは否めません。
日の出とともに、目覚めるよう、部屋に日が差し込みます。
それがない部屋を選べば、コスパもまぁまぁ、とても良い旅館です。
夕食は特に素晴らしい。朝は小皿で楽しめるのですが、女性向き
ガッツリ派の男性には、物足りないかと思います。
ウエルカムティが紅茶で、それも風変わりで良いです。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2021年04月

とても丁寧な接客をしていただきました。辛口な評価もあったので少し不安だったのですが、そのような事はなく心安らぐ滞在ができました。お部屋からの眺望、湯の花が舞う露天風呂が特に良かったです。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2021年04月

チェックイン後に部屋に通されると、冷蔵庫の扉が少し開いていてびっくりしました(電源は入った状態で)
浴衣には袖のところに白い埃？がたくさん付いていました。
露天風呂(女湯)の脱衣所の窓が結露がすごくて驚きました。また、その脱衣所には簡易的なドア1枚しかなく、男性でも誰でも簡単に入ってこれる状態でした。ちょうど私が利用した時は自分以外誰もいなかったので、もし誰か侵入してきたら…という怖さがありました。
料理は全体的に味が薄かったです(特に朝食)近くの席にいた方も「味薄いね」とお話しされていました。
「一人旅プラン」と銘打っていますが、夕食の際にはカップルと家族連れの間の席にされ、配慮を感じられませんでした。
また、チェックイン時に「売店はこちらです」と説明されましたが、後から聞くと、棚にコスメ等の小物と値札が並べてあるスペースだけとのことでがっかりしました。近くにコンビニもなく、唯一宿の裏手に小さなスーパーのような商店が1つあるのみでした(確か20時まで)
全体的に、お客さんをもてなす気があるのか疑問に思う宿でした。HPの美しさから期待して行っただけに残念でした。リピートはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月