中禅寺湖と二荒山神社の鳥居が見える素敵な景色のお部屋。ロビーに比べると少し古さを感じましたが、キレイに整えられていて気持ちよかったです。お食事もタイミングをみて出していただけて、温かく美味しくいただけました。GWなので料金は普段より割高の設定でしたが、スタッフの方たち皆さん、笑顔で対応していただいて、心地よく過ごせたので大満足です。

旅行の目的

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宿泊年月

2019年05月

当日に予約し、3月22日に1泊でお世話になりました。
展望風呂付の部屋でしたが、窓からの景色、展望風呂もとても良かったです。食事もとても美味しく大満足でした。従業員の方々も丁寧な対応をしてくださりとても気持ちよく過ごすことができました。また機会があればリピートしたいです。

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宿泊年月

2019年03月

お部屋からの景色、スタッフの丁寧な対応、お食事、温泉全てが最高でした(^^)
ありがとうございました。

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宿泊年月

2019年02月

２月１０日から１泊で宿泊しました。温泉に浸かりゆったりしたいのが目的です。部屋の窓からは中禅寺湖が目の前で、小雪交じりの曇り空が水墨画の風景を窓にはめ込んでくれました。部屋の半露店風呂に浸かっても、目線の高さに同じ風景が広がり癒され、何度も入りました。部屋は金額に見合った設えで、アメニティは充実しています。大浴場の露店風呂は硫黄泉で、湯の花が舞っていますが、こちらは囲いがあり、景色は望めません。
食事はアラ60にはちょうど良い量と味付けでした。スタッフの接客は媚びる訳でもなく好感が持てました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2019年02月

窓からの展望が素晴らしく、また、雪見の露天温泉もとても良かったです。
身体があまり良くない両親と伺いましたが中禅寺湖畔と立地も良く、またぜひ違う季節にも泊まりたいです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2018年12月

接客もお部屋もお風呂も良かった。

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宿泊年月

2018年12月

この度はお世話になりました。部屋もお風呂も申し分ありませんでした。自分は左効きですが、朝食の時にボーイさんに席に案内されたときに、こちらは左効き用に、食器類を変更しました。と、なんともサプライズ的な！夕食の時にご飯をおかわりした回数も覚えていたみたいで、朝食時も気を使っいただてありがとうございました。また行きたいホテルです。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2018年11月

とにかく食事の美味しいホテルです。食器や盛り付けにもこだわり、見た目も味も芸術品です。室内も綺麗ですし、部屋からは鳥居と中禅寺湖が見えて最高でした。
とてもよい思い出になりました。また桜の時期に行きたいと思っています。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2018年11月

ただ、中禅寺湖を見ながら宿泊したいと言うだけでのつもりでしたが、そのかなり昔、いつだったか忘れたが、一度は宿泊したと思っていたホテルだっだことを現地について思い出した。まだ、宿泊するにも手が出せない頃だった。
なので、とても不思議な気持ちでした。
サービスも良く、お風呂も素晴らしく良く時は兎にも角にも美味しく頂かせてもらえました。
ちょっとしたアクシデントがあったことにより、階段のオブジェやらも見れた事が幸いに思えました。（写真３枚目）
約１８時間も滞在をしていた割には、早過ぎると思える時間をかなり悔やむ程にゆったりさせていただきました事、また、宿泊をさせて頂きたいと思えるサービスをスタッフやら皆さんが立派にこなしてくれた事に謝いたします。
ありがとうございました。


追記（評価には全く値しない事ですが、気になった事）
・部屋風呂の左側の照明器具にヒビがあった事や不点灯だった事（不点がかなり残念でした）
・調光式ダイヤルスイッチがそろそろ見直した方が良いと思えた事（照明が点灯・不点灯も起こしてる）
・折角、お肉も栃木産なら、お米も栃木産（某〇形産地のお米は美味しいのは十分に分かりますが)にこだわって欲しかった。


・近隣の工事（某ホテル建設中（２０年１月３１竣工）のタワークレーンが景観を台無しにしている事や朝の散歩時に７:００頃から工事作業の騒音があった事

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家族

宿泊年月

2018年10月

料理はおいしかった。好き嫌いも把握していただき満足。
しいて難点といえば私にとっては部屋が多少暗かった。
もう少し明るい照明にして頂いて元は思った。
そのほかは全く問題はなし。

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家族

宿泊年月

2018年10月

8/27～から1泊2日で展望風呂付きのお部屋に宿泊しました。
中禅寺湖を見渡せ、眺めも最高でシモンズ社製のベット寝心地が良かったです。
彼のお誕生日の相談をお電話でしたところ、丁寧に対応頂き、花庵さんで夕食でのサプライズをご用意頂きました。
とっても喜んでもらえて感謝しております。
夕食や朝食のお料理では、たくさんの種類のお野菜が出てきて1番美味しい状態、調理法で出てきて色鮮やかでした。
旬の素材、栃木の名産が沢山食べることができ噂通り日光を食でも満喫出来ました。
ランクアップしたA5栃木和牛ヒレ肉も、脂身が多いわけではないのに口の中でトロけるように柔らかく絶品でランクアップした甲斐がありました。
遠くから小さく手を上げるだけで気づいて下さるスタッフの方の視野の広さや、実は2人とも左利きだったのですが、朝食時の箸の置く向きなどの気遣いなど心温まりました。
天気があいにく霧が出てしまい気持ちが下がっていたのですが、スタッフの方が霧は寒暖差がある今ならではの光景なんですよ！と凄くプラスにお話して下さり突然現れては消える霧も楽しむことが出来ました。
また是非宿泊致します。
ありがとうございました！

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宿泊年月

2018年08月

鳥居の真ん前！
お風呂がとにかく気持ちいい。内風呂の単純泉は体から疲れが溶け出していくようでした。また、露天の硫黄泉は肌がつるつるになって、これまた気持ちいい。
料理も食べたことない食材がいっぱいで、目にも舌にも楽しめました。
部屋の見えるところにコンセントがないのだけが残念です。いろいろ充電したいので。

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一人

宿泊年月

2018年08月

僕たち４人は今回香港から、卒業旅行のために、日光と東京へ旅行に来ました。ホテル花庵に泊まった時は日光に観光すている最後の一日です。ホテル花庵の位置はバス停と中禅寺湖の近くにいますから、とても便利です。スタッフの方はすごく親切なように僕たちを招待しながら、チェックインしました。4人ですから、掘ごたつ付琉球畳の和モダンルームに泊まっていました。部屋はとても大きい、それにベッドも気持ちいい。遊ぶとおしゃべりするスペースもたくさんあります。

芳潤★とちぎ和牛Ａ5ランクロースステーキ付プランを選びましたから、夕食はすごくいいＡ5ランクロースステーキをいただきました。でも和牛じゃなくて、ほかの食べ物もとても美味しかった。お食事が若い男子にとっては　ちょうど良い量で　また味付け・器・内容それぞれにとても満足のいくものでした。

お風呂と温泉も静かに落ち着いて入浴できました。夜は温泉で楽しんで過ごしました。朝もチェックアウト前に入りました。

僕は華厳の滝を見に行きましたので、朝食は遅くなり申し訳ございません。ですがスタッフの方は大切なように僕たちの朝食を紙でカバーしまして、誠にありがとうございました。最後までスタッフの方の優しさを感じていまして、心より感謝いたします。

もしチャンスがあれば、僕たちは露天風呂があるルームを泊まってみたいです。

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友達

宿泊年月

2018年08月

スタッフの方の対応も親切で食事も工夫がされていてとても満足でした。
ありがとうございました

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友達

宿泊年月

2018年07月

2回目の利用です。前回は台風の時だったので、露天風呂も楽しめなかったのですが、今回は天気にも恵まれ、2種類の温泉景色と、とても楽しめました。料理のお肉も良くなったような。静かでとてもゆっくりできました。

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家族

宿泊年月

2018年07月

電車とバスでの移動だったため、大通り側から徒歩で向かったところ最初は入口が分かりませんでした。入口の表示が駐車場の案内の近くにあればわかりやすいと思いました。
部屋、料理、温泉、宿の方の対応等、すべての面で申し分ない内容で、よい旅行になりました。

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宿泊年月

2018年06月

創作料理が大変美味しく、器も素敵で味だけでなく目でも楽しませてくれました。
従業員のサービスも爽やかで気持ち良く利用させて頂きました。
部屋からの眺めも良く心地好い休日を満喫させて頂きました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

満点のホテルです。
リピーターになりました。

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同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

ホテルの良さは行けばわかります。
大変お世話になりました。

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家族

宿泊年月

2018年04月

スタッフの方の気遣い、心遣いが素晴らしいです。両親が感謝してました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月