この度はお世話になりました。立地は中禅寺湖畔と最高でしたが、部屋の畳はシミだらけ、部屋の電気はチカチカしていてフロントに話しましたが、ちょっと暗めにつけておくと大丈夫だと部屋を変えてくれることもなく散々でした。お料理もいまいち、楽しみにしていた旅行だったのでとても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

7月に2泊3日でお世話になりました。
部屋自体は落ち着いた雰囲気の和室、お部屋に備えつきのお風呂を含めた水回りはちょっと年季が入っておりましたが、中禅寺湖を見渡せる部屋からの景観は素晴らしかったです。
食事はそれなりに手の込んだ創作会席で味わい深く楽しめましたが、個人的には朝食のお茶漬けが美味しかったです。
お風呂は二種類の温泉があり、共にいい塩梅でした。
ただ、脱衣所に貴重品などを入れるロッカー等は無く、セキュリティ的には不安を感じました。
夜半、露天風呂の温泉につかっていたら際、塀の上の屋根をお猿さん数匹が走り抜けて行ったのは貴重な体験でした。

全体的には高評価だったのですが、一点はっきりと不満だったのは部屋でくつろいでいた際に唐突にノックも無く従業員の方が扉を開けてきたのが不快でした。
謝罪して頂きましたが、どういうつもりで入ってこられたのか意図が不明でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

静かで、ノンビリと過ごし、良質泉に浸かって過ごしました。夕食も蒸籠で蒸した野菜はとても美味しくいただきました。

1点だけ残念に思うのは早い組でも7時半という遅い朝食開始時間です。後半組が控えているので終了時間は8時10分。せめて早い組は7時開始であれば、もっとゆっくりと朝食が食べられるのに。と感じたことでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

とてもすてきなホテルでした。中禅寺湖が一望の下にあります。料理も最高、お部屋も申し分もなく、特にスタッフの方々のお心遣いが何よりも素晴らしいものでした。お風呂もゆっくりとして、暖まることができました。露天風呂の方が、熱く、雰囲気もあり、良かったと思います。

ただ一つ、夕食の食堂の席にエアコンの冷気が吹きつけて、とても寒い思いがしました。それだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

子どもの修学旅行がコロナで中止になったこともあり、穴埋めも含めて8月の3連休で日光観光へ行きました。

≪立地・駐車場≫
車で関越道方面から金精峠越え、戦場ヶ原、龍頭の滝と回って中禅寺湖へ。二荒山神社の大鳥居の目の前で中禅寺湖も見渡せ、今年6月のG7サミットのオブジェも見える絶好のロケーション。あらかじめ調べておいた駐車場にも迷わず到着。標高1200m以上なので避暑にもなり、とても良い場所でした。

≪部屋≫
最上階の角部屋の琉球畳の部屋、あらかじめ布団は敷いてありましたが窓際にテーブルと椅子があり広くて荷物を広げたり困ることはありませんでした。最上階なので窓の外から大鳥居や中禅寺湖が見渡せてとても良かったです。部屋には大きめの冷蔵庫があり、あらかじめ有料飲料は入っていますが手持ちの飲食品を入れるのは可とのことで、使い勝手には困りませんでした。朝のチェックアウト前、鳥（スズメ？）がガラス窓が見えなかったのか、窓に衝突してきたのにはビックリしました。

≪食事≫
A5和牛ステーキ付きの懐石料理で、器も各人で色が異なっていたり見た目にも楽しめる工夫があり、ステーキは自分で好みの焼き加減にできたり、普段は好き嫌いのある子どももほぼ完食で、量も質もとても良かったです。牛肉は和牛霜降りで予想以上に量があり、柔らかくてとてもおいしかったです。

≪風呂≫
内風呂と露天風呂で異なる泉質を堪能できるお風呂で、入った時間が良かったのか貸切状態でとても良かったです。露天風呂は硫黄泉で、高い壁の向こうは道路で、道路を歩いていても硫黄の匂いがするような感じでした。男女入れ替えがあるとより良いかと思います。

≪サービス≫
風呂を出たところに無料のマッサージチェアがあったり、手持ちのモバイルWiFiルータが圏外のところ、部屋はホテルの無料WiFiで問題なくつながったり、良かったです。部屋の照明が切れていたところ、外出中に迅速に交換しておいてくれたのも良かったです。

≪設備・アメニティ≫
ショップは、いわゆる温泉ホテルの売店のようなものではなく、和雑貨を並べているような感じでした。アメニティに綿棒があったのは良かったです。

全体的に、宿泊費はそれなりにしますが、子どもが喜んで「また行きたい」と言っていたのでまた考えたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

6月中旬宿泊しました。中禅寺湖目の前の立地で湖畔散策に便利でした。ロビーでのウェルカムドリンク、部屋のアメニティやお茶セットに気遣いか感じられました。食事はたんばく質と野菜のバランスが良く、美味しくいただきました。量が変に多すぎることがなくありがたかったです。また行きたいなぁと思うお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

7月29日に宿泊しました。母の米寿のお祝いをサプライズでとお願いしたところ、快く引き受けて下さり、メッセージカードや、デザートのサービスをして頂けました。スタッフ方々の温かいもてなしもあり、素敵な記念日になりました。機会がありましたらまた、お世話になりたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事がとても凝った盛り付けで、目でも楽しめ、そしてとても美味しかったです。
どのスタッフの接客もとても気持ちよくてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

スタッフの皆さんが礼儀正しく親切でした。食事もアメニティも充実していました。唯一、到着日の露天風呂の温度がぬるかったのがマイナスポイントでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事のセンスがオシャレで女の人は喜びそうです。
とても快適に素敵な時間になったと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

フロントの方が駐車場まで出迎えてくれるし、行き届いたサービスは大変良かったのですが、夕食時小蠅が大量に飛んで来てとても不快でした。評価にも値しないと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

チェックイン後の女性用露天風呂が高温で入れませんでした。
翌早朝は適温になり、ゆっくりと堪能出来ました。
食事は優しい味付けで創意工夫がなされ、とても美味しくいただきました。
アメニティもかなり充実していて良かったです。
お世話になり有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

両親の古希祝いで6月上旬に予約しました。
メッセージカードを部屋に置いておいて欲しいと伝えたところ快く引き受けてくださりました。
食事のときには、ホテルからデザートにお祝いのメッセージが入っていたそうです。
両親にはとても喜んでもらえました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

主人と2人でのんびり、ゆっくりと過ごすことができました。
食事も器も素敵で味もとても良かったです。
女の私には量もちょうど良かったです。
温泉も混み合うことなく、アメニティも充実しており大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

とても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

従業員の心遣いが良く大変満足でした。
ちょっと残念なのは、アルコール類の値段が品物にそぐわないくらい高い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

とにかく温泉と食事が素晴らしい。露天硫黄泉は熱すぎず私には最適。清掃もしっかり出来ており、枯れ葉や虫等浮いている等もなく、夜、朝問わず何度でも入りたくなりました。
食事も一品一品手をかけたと感じられ、味、見た目共食欲をそそられました。
又、従業員の皆様の迅速且つ丁寧な対応、素晴らしかったです。
機会が有れば、次回もお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

80代の母と2人でワイドツインに平日２泊しました。中禅寺湖の目の前で移動には良い場所でした。
2種の泉質のお風呂を楽しみにして行きました。お湯はとても良かったのですが、ちょっと狭くシャワーは6基しかなくチェックイン直後の混む時間帯は入浴客に対し足りないことも。外湯は天井がルーバーなので雨の日は水滴がボトボト落ちてきて快適には入れないのが惜しかったです。脱衣所の外にサービスの冷水が置いてありましたが、脱衣所の中にあれば良かったと思います。大浴場に大小のタオルが用意されていて、何度もお風呂に入るのに毎回乾いたタオルを使えるのがとても良かったです。
部屋にあった浴衣は、サイズが大きくても横幅がややスリムなのか、ぽっちゃり体型の私には合わせが足りなく着心地イマイチでした。
夕食は手の込んだ素晴らしい創作懐石で、2日間とても楽しみました。少量ずつながらかなりの品数で、女性ならお腹いっぱいになります(母は食べきれませんでした)が、男性には物足りないかも。
朝食は和食で、湯豆腐や出汁茶漬けなど凝ったお品もあり美味しかったですが、食後のコーヒーは残念なお味でした(おかわり自由のほうじ茶のほうがずっと美味しかった)。
若いスタッフが多く、皆さんとても一生懸命に丁寧な対応をして下さって、多少のミスはありましたが不快に思わないくらい、良い接客だったと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

5月1日に宿泊しました
お食事、お布団、温泉は大変良かったですが、室内の壁紙などにシミがあり、少し残念でした
クルーズ付きのプランでしたが強風の為欠航になり
残念で仕方ありませんでした
欠航の場合はお土産がもらえるとの事でしたが
ホテルで飲んだお茶のティーパックだったので、悲しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

従業員が皆さんとても丁寧で好感が持てました。
夕食、朝食もとても美味しかったです。
大浴場、露天風呂は余り人が居なかったので
のんびり出来ました。
とても快適に過ごせて良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年04月