温泉は、露天風呂が、とても良かったです。また、アメニティが充実されていました。
お土産等の販売がありましたが、品数が少なく、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

今回は10数年ぶりのに利用しました。
多分前回は花庵さんが出来て直後だったのだと思います。
アットホームな雰囲気が印象がよかったので今回も予約しました。
当時に比べると大分老朽化している箇所が目立ちました。
従業員の肩は女性は良かったですが
レストラン給仕の男性は若い方も年配の方も事務的な感じでした。
特に若い方は、夫がまさにお料理をお箸で口に入れようとしている瞬間に「空いてるこちらは下げていいでしょうか」と言いながら有無を言わせないタイミングで別の意味で器を下げられました。
夫一旦お料理をお皿に戻す事になりました。
これはどうかと二人で顔を見合わせました。
後は館内が生臭いのが気になりました。
中禅寺湖周辺が寂れているので
このエリアに泊まることは無いですが、せっかく昔の楽しかった想い出が悪い方に塗り替えられてしまって
とても残念でした。
お料理は美味しかったです。
男性従業員は裏方に徹して女性を前面に出して頂いた方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

302号室です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

スーペリアルームを利用しました。眺めがよく、広さも十分で、展望風呂も最高で何回も入ってしまいました。
また、スタッフの方々の対応は皆さん素晴らしかったです。
改善希望は部屋のテレビがベッド以外からは見づらいので、角度が変えることができれば良かったのと、洗面所入口のガラス扉が開けっ放しにするとトイレの入口を塞いでしまうので、反対側にも開けられるといいかなとおもいました。あと、窓際の小上がりスペースにテープルがあればなと思いました。
また日光に行くときにはお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

堀コタツはよかったです。
雪も良かったけど、今度は紅葉がみたいです。
スタッフのおもてなしは印象よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

部屋に付いていた露天風呂の湯がかなり熱く、ゆっくり浸かる気になれなかった。フロントに電話をして一度温度を下げてもらったがあまり変わらなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

立地、食事やお風呂は良かったですが、部屋が写真とはかなり異なっており、ほぼビジネスホテルでした。お昼頃着いて荷物を預けて観光の経路をフロント横で確認している際に、若手男性フロントスタッフの私語や若手男性清掃スタッフの私語が聴こえて来て、客が居るのに平気で喋って居るのが残念でした。年配の方や女性の方は丁寧に対応頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

とても良い旅館でしたが、部屋の壁紙や畳に汚れがあり、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

立地と温泉は申し分ないが、食事が物足りない。女性を意識したメニューで男には物足りない。料理そのものは季節の野菜をアレンジされ、見た目も綺麗で味もよいが、ダイエットメニューの感じ。せめて肉はしゃぶしゃぶでは物足りない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

もっと上質なワイングラスを使えば、ワインも食事ももっと美味しくなると思いました。
他はそこそこ良かったので、ワイングラスがちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

夜の食事、赤身肉が先に薄く切られていたのが残念。まるごと焼いて、後から好きなように切って食べれたほうが、お肉の本来の美味しさ、良さがでたと思いますが、いかがでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

夕食の量が物足りない感があります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

総合的に言うと、スタッフの数が足りていないように感じ、何点かに残念なところがいくつかあった。
トリートメントボトルにシャンプーが入っていた。トイレのペーパー芯が残されていた。
蒸し物は、火が通っていなかったものがあった。
一生懸命に接客している気遣いは感じられたが、もう少し余裕があれば行き届くのではないでしょうか。
お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

1泊2日で初めて利用させていただきました。口コミ評価もとても高く期待大で伺ったのですが…正直期待を裏切られた気分になりました。まずお風呂ですが、お湯がぬるくて入った気になりません。露天風呂は熱いだろうと期待していきましたが、水に近くて10秒も浸かることが出来ませんでした。他のお客様も不満をもらしていたので、私達だけが感じたことではなかったと思います。
食事も物足りなく、量も少なく感じました。朝も夜もです。期待しすぎたのかもしれません。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年03月

楽天の「すごい宿」という肩書がついていたので、期待して行ったのだが期待をやや裏切られた。宿賃が２万円超えということで少し奮発したのだがそれに見合っていたと思えなかった。ロケーションは良かったが前の道路で混みあう車のエンジン音が直に聞こえてくる。もう少し道路との距離があれば騒音対策になるだろう。風呂、料理ともに悪くはなかったがこれといった感激も無かった。スタッフは挨拶も笑顔も良かった。部屋にせめて生花の一輪挿しでも置くもてなしがあってもいいのではないか。お土産のアメニティーは不要。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

こじんまりとしたホテルで、ちょこっと、ステキな所もあり特徴をだし、いいと思いました。一番の顔である玄関がホテルなのか？喫茶店なのか？　ちょっと入りずらく、ここでいいのかな？　という感じでした。
前は中禅寺湖で、道路から玄関までのスペースがもうちょっと工夫があってもいいとおもいました。
温泉の温度が少しぬるくちょうど雨も降って寒く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

空調の関係なのか、灯油の燃焼臭が廊下から客室に漂って不快であった。
全員分エアウィーブのマットじゃなかった。
食事は上品でおいしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

華厳の滝にも近く、中禅寺湖が見える宿で、全体的な雰囲気はいい感じでした。おそらく予約が遅かったためか、部屋が２階となり、景色が今ひとつなところが残念でしたが。
今回３名の宿泊で「エアーウイーブ使用」と書かれていましたが、実際には２名分がエアーウイーブ使用、１名分は普通のマットになっており驚きました。座布団の角の大きなほころびにも驚きました。
部屋についている温泉露天風呂はとても気持ちよかったです。大浴場より開放感がありのんびりできて気持ちよかったかもしれません。ただ経年劣化のためか、洗い場の足下や目隠しの囲いやかけ流しになっている部分等、かなりアラが目立ちました。
大浴場は、シャワーホースの曲がって床に付く部分に長年の（？）黒い水垢がしっかり付いており残念でした。また、客室数が少ないこともあるのでしょうが、大浴場と言うには小さいお風呂でした。
最後に夕食の時間設定に難があったと思います。満室（？）だったためか、２回に分けての入れ替えで、各回１時間２０分が予定された時間でしたが、急かされている印象がぬぐえません。美味しい懐石のコースなのに、美味しいお酒を飲みながらのんびり食べることが許されない雰囲気で、順番に出てきた料理を食べるのに精一杯でした。あの料理でしたら２時間は欲しいところです。そうそう、１名の和牛ステーキに脂の硬い筋（？）があり残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

中禅寺湖のほとりの立地も良く、ホテル自体はコンパクトな作りで落ち着いた雰囲気がとてもよかった。建物の中では、女性に対してとても優しい作りとなっている。到着後のウェルカムティーにロクシタンのアメニティプレゼントも嬉しい。
お風呂は二種類の温泉で泉質の違いを楽しめた。そして、なんといってもお食事が美味しかった！！器や盛り付けも趣向を凝らせてあり、夕食・朝食ともに大変満足できた。男性の従業員の方の対応がよく、気持ちよく食事できました。男性、女性とも満足できる内容と量だった。
寝具にもこだわっているようで、寝心地は最高でした。館内、お風呂などこじんまりとしているが手入れが行き届いており、心地よく過ごせた。お風呂場にタオルが常備してあったのも、お冷が置いてあったのも、更にマッサージ器が使い放題だったのも嬉しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

この度はお世話になりました。立地は中禅寺湖畔と最高でしたが、部屋の畳はシミだらけ、部屋の電気はチカチカしていてフロントに話しましたが、ちょっと暗めにつけておくと大丈夫だと部屋を変えてくれることもなく散々でした。お料理もいまいち、楽しみにしていた旅行だったのでとても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月