過去に宿泊された方々の評価が非常に良かったので、大きな期待をもって楽しみにしておりましたが、残念ながら我々には不満が残る結果でした。すべての料理に創意工夫の独特の味を提供する熱意は十分感じられますが、ここまで凝る必要があるのか少し疑問が残ります。また、朝食は”これだけなの”という寂しさを私も妻も感じました。野菜中心のヘルシーな献立と接客の良さは満足できるものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

露天風呂の排水溝が詰まっていたのか、お湯が溜まっていて、不衛生に感じました。宿泊客が気づいてホテルの方にお願いした形だったので、そこも残念です。露天風呂で３人以上入ると詰めるようでした。改善されている事を願っています。

部屋の明かりが暗めで、過ごしにくかったです。明るさが調整できれば良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年02月

評価が良かったので予約しましたが何しろ部屋がいまいちでした
狭く、ユニットバスだし狭すぎでした
料理はまあまあでしたが二度と行かないです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年05月

こじんまりとしたホテルで、ちょこっと、ステキな所もあり特徴をだし、いいと思いました。一番の顔である玄関がホテルなのか？喫茶店なのか？　ちょっと入りずらく、ここでいいのかな？　という感じでした。
前は中禅寺湖で、道路から玄関までのスペースがもうちょっと工夫があってもいいとおもいました。
温泉の温度が少しぬるくちょうど雨も降って寒く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

夫婦旅行で宿泊しました。朝食は和洋食が選択できて、ドリンク／サラダバーならgoodでした。刺青、タトゥーを入れた客が入浴していました。表示もないのでOKなんですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

立地もよく食事もボリューム不足ながら美味しかったです。
不満だったのが部屋のお風呂に脱衣所がないことです。私事ですが、以前手術をしているため、旅行しても部屋のお風呂にしか入れません。いくら主人と二人とはいえ、部屋と何の仕切りもない玄関で裸になるのは抵抗があります。せめて洗面所にカーテンでもあればと思いました。色々なホテルや旅館に宿泊しますが、こういう間取りは初めてで戸惑いました。
色々な事情で大浴場に行けない人もたくさんいます。ご一考いただけたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

ＧＷ最終日と、値段が下がったタイミングで１泊しました。バス停留所、土産屋、華厳の滝、中禅寺湖遊覧船乗り場がそれぞれ徒歩５分くらいなのでとても観光に良い立地です。ホテルの入口が少し分かり難かったです。ウェルカムティーとひとくちクッキーが美味しかったです。

部屋：２階宿泊だったので、窓からの景色は半分近くが１階の屋根でした。写真の見晴らしとまではいきませんでしたが、畳敷きの床で気持ちよく過ごせました。ベットの段差に近づくと人感センサーが反応して段差のところにぽわっと光が点くのですが、暑くて布団から足を出して寝返りするたびに点灯してました(笑)内側にドアロックはありません。
大浴場：毎回新しいタオルを使えるのでとても気持ち良く入浴できます。ただし、セキュリティボックスが脱衣場にないので鍵等の貴重品は籠に入れたままか、受付に預けるか等するしかないのがマイナス点でした。内湯は少し熱め、露天は温めな温度です。体を洗うスペースに仕切りはありません。
夕食：個室ではないので、食事の回転がとてもスピーディです。食べ終わったらすぐにお皿を下げて次を持ってきてくれるので１時間で食べ終わることができました。私達はスピーディな方が好きですが、ゆったり余韻を持ちながら食べたい人にとっては急かされてるように感じるかもしれません。せいろ蒸のお野菜を山椒塩でいただくのが美味しかったです。できれば納豆ソースではなくポン酢が欲しかったなーと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

この度はお世話になりました。立地は中禅寺湖畔と最高でしたが、部屋の畳はシミだらけ、部屋の電気はチカチカしていてフロントに話しましたが、ちょっと暗めにつけておくと大丈夫だと部屋を変えてくれることもなく散々でした。お料理もいまいち、楽しみにしていた旅行だったのでとても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

2種類の源泉風呂に入れる宿って良いですよ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

刺し身が乾き気味です。隣りが話し声が大きいのについたて等が無くコロナ対応が不十分。落ち着いて食事が出来なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

立地と温泉は申し分ないが、食事が物足りない。女性を意識したメニューで男には物足りない。料理そのものは季節の野菜をアレンジされ、見た目も綺麗で味もよいが、ダイエットメニューの感じ。せめて肉はしゃぶしゃぶでは物足りない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

夜の食事、赤身肉が先に薄く切られていたのが残念。まるごと焼いて、後から好きなように切って食べれたほうが、お肉の本来の美味しさ、良さがでたと思いますが、いかがでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

夕食の量が物足りない感があります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

総合的に言うと、スタッフの数が足りていないように感じ、何点かに残念なところがいくつかあった。
トリートメントボトルにシャンプーが入っていた。トイレのペーパー芯が残されていた。
蒸し物は、火が通っていなかったものがあった。
一生懸命に接客している気遣いは感じられたが、もう少し余裕があれば行き届くのではないでしょうか。
お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

1泊2日で初めて利用させていただきました。口コミ評価もとても高く期待大で伺ったのですが…正直期待を裏切られた気分になりました。まずお風呂ですが、お湯がぬるくて入った気になりません。露天風呂は熱いだろうと期待していきましたが、水に近くて10秒も浸かることが出来ませんでした。他のお客様も不満をもらしていたので、私達だけが感じたことではなかったと思います。
食事も物足りなく、量も少なく感じました。朝も夜もです。期待しすぎたのかもしれません。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年03月

11月30日の宿泊でした。立地は中禅寺湖のほとりでコンビニは日光までなく不便です。部屋はくつろぐスペースに布団が敷いてあり狭く感じます。客室のお風呂のシャワーが目が詰まっていて水圧が弱く大変でした。備え付けのドライヤーも風力が弱く何度も温度が下がり時間がかかりました。タオル類はしっかり完備され安心でした。客室の露天は2人でも入れる広さで温泉露天なので最高でした。食事はヘルシーでお米が美味しかったです。お部屋でお茶が２杯分のパックしかなくて普通のお茶があるとありがたいです。到着後ラウンジで紅茶とクッキーをいただきました。おしゃれで美味しかったです。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年11月

スタッフのサービスもお部屋の雰囲気もみんな良いのですが、日光で割高すぎると思います。特に食事については子供も大人とほぼ同じもの。
高いお金を払っているのですから、もう少し気配りがほしいと感じました。
もう一回泊まるかと言われればないですね。
この金額を払っているので最低限のサービス提供を受けたとしか思えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

華厳の滝にも近く、中禅寺湖が見える宿で、全体的な雰囲気はいい感じでした。おそらく予約が遅かったためか、部屋が２階となり、景色が今ひとつなところが残念でしたが。
今回３名の宿泊で「エアーウイーブ使用」と書かれていましたが、実際には２名分がエアーウイーブ使用、１名分は普通のマットになっており驚きました。座布団の角の大きなほころびにも驚きました。
部屋についている温泉露天風呂はとても気持ちよかったです。大浴場より開放感がありのんびりできて気持ちよかったかもしれません。ただ経年劣化のためか、洗い場の足下や目隠しの囲いやかけ流しになっている部分等、かなりアラが目立ちました。
大浴場は、シャワーホースの曲がって床に付く部分に長年の（？）黒い水垢がしっかり付いており残念でした。また、客室数が少ないこともあるのでしょうが、大浴場と言うには小さいお風呂でした。
最後に夕食の時間設定に難があったと思います。満室（？）だったためか、２回に分けての入れ替えで、各回１時間２０分が予定された時間でしたが、急かされている印象がぬぐえません。美味しい懐石のコースなのに、美味しいお酒を飲みながらのんびり食べることが許されない雰囲気で、順番に出てきた料理を食べるのに精一杯でした。あの料理でしたら２時間は欲しいところです。そうそう、１名の和牛ステーキに脂の硬い筋（？）があり残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月