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4.0
投稿日：2024-03-19 14:14:49
ダイワロイネットホテル鹿児島天文館 ＰＲＥＭＩＥＲ（鹿児島県）
4.0
投稿日：2024-03-18 17:44:30
3.0
投稿日：2024-03-18 17:37:38
3.0
投稿日：2024-03-18 17:12:02
4.0
投稿日：2024-01-30 10:38:04
総合3
ibukiyamaさんの 旅館 はまゆう のクチコミ
２０１４年に続き、今回は孫たちと２度目の利用。今回も食事は、質・量とも申し分なかった。しかし、配膳係りが掛け持ちのためか注文忘れなど「どたばた」として落ち着きがなく世話しなかった。
また、客室露天風呂の調子が悪く、修理業者が来るなど最初は落着けなかった。チェックインまでに点検をして万全な体制で迎えてほしかった。チェックアウト時、不手際について、丁寧な謝罪があり一応納得した。今後も利用したいので、ぜひ万全な状態でお願いします。
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ibukiyama様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
また、せっかくお孫さんたちを連れてリピートしてくださったのに、何かと不備・不手際がございまして、申し訳ございませんでした。
業者は当館に対してとても好意的で、迅速に丁寧に対応してくれるありがたく心強い存在なのですが、それでも対応が間に合わず、ibukiyama様にはのんびりしていただけなかったのだろうと、大変恐縮いたしております…。
本当に申し訳ございませんでした。
お食事は『申し分なかった。』と言っていただけましたこと、ただただ、ありがたいです。
ibukiyama様、次回いらして頂けました時には、はきっと万全な状態でお迎えいたしますので、またぜひ、お越しください。
ibukiyama様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
フロント 田中