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室蘭プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
室蘭を代表するホテルだったはず…。ましてや北海道を代表する野口観光の経営とは、残念ながら微塵も感じませんでした。本当に残念です。冷蔵庫のスイッチが入っていないのは記載がありましたが、コンセント自体がささっておらず、コードがむき出しのコンセントにプラグを自分で挿すことになり、感電するかと思いました。事前に問い合わせをしたメールも無視され、仕方なく電話をしましたが、要領を得ない回答。すでにキャンセル料がかかる日になっていましたから、やむなく宿泊しました。エアコンも温度調整が効きませんでした。残念ですが、これからは東室蘭の全国チェーンのホテルに泊まります。
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この度は、室蘭プリンスホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。早速ではございますが事前お問い合わせから始まり、当日の客室内の件までお客様に快適にお泊り頂くとは程遠い状況になってしまい大変申しわけございませんでした。これからは事前お問い合わせのメールも見落としの無い様チェックし、客室内の設備も今まで以上に稼働状況等確認を行い、お客様にご迷惑をお掛けしないよう努めて参ります。今回、お客様からご指摘頂いたことを肝に銘じ、御利用いただくお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、機会がございましたら是非又当ホテルを御利用くださいますようお願い申し上げます。又のお越しを心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。室蘭プリンスホテル
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投稿者さんの 室蘭プリンスホテル のクチコミ
室蘭を代表するホテルだったはず…。ましてや北海道を代表する野口観光の経営とは、残念ながら微塵も感じませんでした。本当に残念です。冷蔵庫のスイッチが入っていないのは記載がありましたが、コンセント自体がささっておらず、コードがむき出しのコンセントにプラグを自分で挿すことになり、感電するかと思いました。事前に問い合わせをしたメールも無視され、仕方なく電話をしましたが、要領を得ない回答。すでにキャンセル料がかかる日になっていましたから、やむなく宿泊しました。エアコンも温度調整が効きませんでした。残念ですが、これからは東室蘭の全国チェーンのホテルに泊まります。
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この度は、室蘭プリンスホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
早速ではございますが事前お問い合わせから始まり、当日の客室内の件までお客様に快適にお泊り頂くとは程遠い状況になってしまい大変申しわけございませんでした。
これからは事前お問い合わせのメールも見落としの無い様チェックし、客室内の設備も今まで以上に稼働状況等確認を行い、お客様にご迷惑をお掛けしないよう努めて参ります。
今回、お客様からご指摘頂いたことを肝に銘じ、御利用いただくお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、機会がございましたら是非又当ホテルを御利用くださいますようお願い申し上げます。又のお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
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