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東横INN金沢駅東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN金沢駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:642件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地4.17
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.32
  • 食事3.37

総合5

1787792さんの 東横INN金沢駅東口 のクチコミ

1787792さん [40代/男性] 2024-02-25 23:04:08

東横インは、10年前と比べて、


かなりサービスが良くなった感じに見受けられた。


ロビーにて、清掃スタッフ全員の挨拶も良かった。


ただ、一階ロビー館内清掃、


若いスタッフのサービスは良くなかった。


ロビーのトイレに入った時、清掃中ですと言われて、


トイレを使わせてもらえなかった。


お客様がトイレに入ったって事は、


清掃より、お客様を優先するべきではないかと私は思う。


また、従業員は、お客様に常に見られてます。


ロビーのお客様に、見える所で目薬を使うのは、おかしいかと思います。


東横インの朝食は、パンのイメージを持ってましたが


しっかり、ご飯もお味噌汁もおかずも有ってよかったです。


では、また宿泊したいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
東横INN金沢駅東口 2024-03-07 20:13:16

先日は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご多忙な中ご評価賜り感謝申し上げます。
このたびは清掃スタッフの配慮が足りておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このような事のないよう、応対サービス向上を目指しスタッフ一同尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】
1787792さん
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