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東横INN金沢駅東口のクチコミ・お客さまの声
ホテルが間違っているのか、楽天が間違っているのかはわかりませんが、楽天ポイント5000ポイント使用としていたのですが、通常料金でした。しかも、ポイントは5000ポイントマイナスされています。ホテルに聞いてみましたが、楽天からポイント使用の連絡は受けていないとのこと。でも、私のところに来ている予約確認メールには5000ポイント使用としっかり書いてあるんですけど。。。ホテルへの連絡だけ抜けるってあり得るのだろうか??とにかく5000円か5000ポイント、どっちでもいいから返してほしい。【ご利用の宿泊プラン】ビジネス・ダブル 喫煙
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ホテルが間違っているのか、楽天が間違っているのかはわかりませんが、楽天ポイント5000ポイント使用としていたのですが、通常料金でした。しかも、ポイントは5000ポイントマイナスされています。ホテルに聞いてみましたが、楽天からポイント使用の連絡は受けていないとのこと。でも、私のところに来ている予約確認メールには5000ポイント使用としっかり書いてあるんですけど。。。ホテルへの連絡だけ抜けるってあり得るのだろうか??とにかく5000円か5000ポイント、どっちでもいいから返してほしい。
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