いろんな所の東横インを利用しますが、エアコンの音と上の階の浴室ドア？と水の流れがこれほど気になったところは今までありません。安く朝食付きなので利用してきましたが、考えを改めます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

2泊利用させていただきました。
駅に近く便利でした。
観光で金沢にきたのですがあいにくの天気で十分に観光できませんでした。
また来たいと思いますが、次も利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

駅に近く、コンビニも飲食店も近くにあり大変便利でした。
部屋の広さも十分でベッドサイズも大きく良かったです。
サービス朝食も美味しかったです。
又利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

非常に機能的な部屋です。駅からも近く、車もホテル横の立体駐車場なのでとても便利です。朝食も当日は少し早い時間から食べれました。ラッキーでした。
また利用いたします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

１１月１２日に宿泊させていただきました。
彼女と利用させていただいたのですが、彼女のほうがちょうど生理になって使用済みの物を入れるサニタリー袋がなく困惑していました。男の観点からしても必要なものではないかと感じました。

車で行ったのですが、ホテルの駐車場が満車で提携駐車場を紹介してもらったのですが、そこも満車でホテルに電話し他の駐車場の案内を仰いだのですが、言葉ではなかなか駐車場の場所が分かりづらかったです。私は県内からだったので大体地理感覚は分かりましたが、県外の方には難しいかと思います。

チェックインの際にフロントの方が２人いたにもかかわらず１人しか対応していなく待ち時間が苦痛では無かったのですがコンビニでも客が待っていたらもう１つの窓口を開けるのではないかなと疑問に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

夕食サービスでカレーライスが食べることができました。出張の人間にはありがたいサーブすでした。朝食はもう少しおかずをふやしてほしいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

土曜宿泊しました。駅からも近く夕食は駅の名店がへ徒歩で行けましたので大変便利です又、帰り道ホテルの近くにコンビニもありましたので何かと便利です。朝食サービスとありましたので、どんなのかと思っていましたが個人的には十分です。コーヒーもサービスで付きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

2泊しました。
１日目のチェックイン時の女性は非常に丁寧に対応して頂きました。
しかし、２日目の女性はポイント使用の件は忘れるし、アメニティのサービスは忘れるしで、「申し訳ございません」の一言もありませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

すごく親切に対応していただきました。
一つ問題がありました。 他のお客さんが、私に絡んできてるのに、フロントの方は見て見ぬふりをしてました。
そういうのが、ちょっと いけないと思います

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

駅からもそれほど離れておらず、駅からホテルに向かう途中にコンビニもあり便利でした。
受付の対応もスムーズで、待たされることもなかったです。
チャックアウト後も荷物を預かって頂け、最終日も身軽なまま観光できたのも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

５０代のおもしろ夫婦です。
９月３日に夫婦で宿泊しました。
当日は台風が来ており、福井へは行けませんでしたが、金沢は曇り程度で観光には
影響ありませんでした。
ホテルは駅前で立地条件も良く、とても奇麗な施設でした。
又金沢に観光の時は、是非利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

きれいな客室に満足だったようです。
朝食もおいしかったようですよ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

朝食に関してはサービスという事で評価不能にしましたか、他のホテルの朝食サービスと比べると少々落ちるような気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

駅から近くて、近江町市場だけではなく、金沢港などの移動に利用できるバス停も近く非常に便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

駅からも近くコンビニも近くとなりにはファミレスもあるので、出張には便利。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

部屋もきれいで快適に過ごせました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

部屋はきれいに清掃されており、快適に過ごせました。
また朝食も、予想していたよりも充実しており、得した気分でした。
特に白ご飯が美味しかったです！
ぜひまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年07月

ビジネスで２泊利用させていただきました。
東横インはよく利用しますので、ホテルとしてどの程度のグレードかは理解しています。
今回は、朝食がよかった。食堂のおばちゃんの感じがとてもよく、また、食事の暖かみを感じるものでした。他の東横インとは違って（料理はほとんど同じでしょうが、食堂スタッフの方の「心」を感じました）とても満足です。ありがとうございました。
その他の感想として、チェックイン時、チェックアウト時のフロントスタッフの人数が足りないと思います。人件費も気になるところでしょうが、同じような時間でのチェックインやチェックアウトを客が希望すると思いますので、余裕をもってスタッフを配置し、もう少し待たせない対応ができるともう一段、上のサービスの提供をアピールできると思います。
次回も利用すると思います。
また、朝食を楽しみにしています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

帰省のために利用しました。手頃な価格、清潔な部屋、満足です。
朝食は無料のわりに充実していて、良いと思います。
食事の係の方が、「パンは３種類ありますからねー。ベーコンとレーズンとくるみですよ」などと声をかけてくれたり、２連泊したら、おかずも若干変わっていたりと、よく工夫されていると思います。また利用したいと思いました。

朝、フロントに実家の母が訪ねてきたのですが、「こちらの名前をきくだけきいておいて、まったく取り次いでくれなかった。取り次いでくれないなら、なぜ名前を聞いたのか？」と不満顔でした。
個人情報保護の観点で、かとは思いますが、「部屋番号は教えられないだろうけれど、例えばフロントから部屋に電話をかけて訪問者がいる旨伝えてくれたり、チェックアウト済かどうかだけでも教えてもらえたら、とても助かったのに。」と申していました。
私もそう思います。可能であれば、改善策をご検討賜りたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

価格も手頃で駅から近く、利用し易かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月