サービス1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ金沢駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月12日 14:56:52
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ハイルーフ車が停めれるのはいいのですが、誘導が悪く随分待たされました。
やっと車を停めると今度はフロントに行列が。
細かい説明が長々あります。待っている間に用紙の記入をさせるなどすればいいのに。
朝食はおにぎりパンなど。
テーブルが小さく、混雑時には相席になりますが窮屈です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 東横ＩＮＮ金沢駅東口 2010年07月31日 22:49:35
-
ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご誘導・ご案内共に、短時間にわかりやすく説明できるよう、改善いたしていきます。
ご宿泊頂き、ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【シングル 広いベッド 禁煙】
サービス1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ金沢駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月21日 10:12:39
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予約がきちんと成立しホテルに駐車場の事で電話したところ『予約入ってません』とのコト・・・どうなっているんだろうと予約番号を伝える電話をしたら『お調べしますので電話を掛け直します』と・・・おかしくないですか？きちんと予約をいれ成立してるのに！！
再びホテルから電話が来て『前日が忙しかったので予約がわからなかった』と・・・
前日が忙しいと予約を入れても『予約は入ってない』と言っていいものなんですか？
前日忙しくてもこっちは当日に予約してるのですが確認もとらないで予約自体入ってないと言い切るホテル側にあきれると共に怒りを覚えました。
私は旅行中の両親に代わり予約しました。両親は初めて金沢に行き見ず知らずの土地で泊まれると思っていたホテルに泊まれないと言われました。
結構、秋田の東横インさんを利用していて・・・見ず知らずの土地でも東横インは間違いはないと思っていたのに残念です。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ご利用のお部屋
- 【ダブル 禁煙】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ金沢駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月26日 12:29:25
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無料朝食バイキングの充実には驚きました。
ただフロントの要領が悪く、並んで待たなければならない状況には不満が残りました。折角のお金がかかったサービスもちょっとした心遣いがなければ、無駄になりリピーターも増えないのでは。
【ご利用の宿泊プラン】
小松空港から♪ らくらく無料送迎バス付きプラン
ビジネス・ダブル 禁煙
投稿者さんの 東横ＩＮＮ金沢駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月24日 15:05:55
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朝食は系列の他の施設より充実していました。
【ご利用の宿泊プラン】
カップルプラン！ゆったりワイド140cm巾！
ビジネス・ダブル 禁煙
投稿者さんの 東横ＩＮＮ金沢駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月18日 01:40:07
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価格が安いのにとても快適に過ごせるホテルです。
設備も行き届いており安心できます。
これからも使い続けて行きたいです。
【ご利用の宿泊プラン】
シングル メンズプラン 頑張る男性に
ビジネス・ダブル 喫煙
投稿者さんの 東横ＩＮＮ金沢駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月12日 16:17:53
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チェックイン時に駐車料金を支払ったにも関わらず、チェックアウト時に昨日もらい忘れたと再度請求されました。マニュアル通りの会員の案内はしっかり行いますが、単純なことができていない印象です。
【ご利用の宿泊プラン】
賢く泊まる金券プラン
ビジネス・ダブル 喫煙
投稿者さんの 東横ＩＮＮ金沢駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月27日 17:01:43
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加湿器がついていて助かりました。
冬は空気が乾燥するので。
【ご利用の宿泊プラン】
カップルプラン！ゆったりワイド140cm巾！
ビジネス・ダブル 禁煙
- 東横ＩＮＮ金沢駅東口 2009年03月05日 17:00:05
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コメントありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ金沢駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月16日 14:24:47
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この値段なら大満足！
【ご利用の宿泊プラン】
カップルプラン！ゆったりワイド140cm巾！
ビジネス・ダブル 喫煙
- 東横ＩＮＮ金沢駅東口 2009年03月05日 17:03:16
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コメントありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ金沢駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年12月17日 23:14:57
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いつも金沢に宿泊の時は、こちらを利用しています。安価で、サービスが充実しているからです。又新しい年もお世話になります。宜しくお願い致します。
【ご利用の宿泊プラン】
賢く泊まる金券プラン
ビジネス・ダブル 禁煙
- 東横ＩＮＮ金沢駅東口 2009年03月05日 17:03:34
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コメントありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ金沢駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年12月17日 14:07:57
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東横インは何度かありますが，金沢駅東口は初めて宿泊いたしました。
満足度の高いホテルだと思います。
今まで数多く宿泊してきた駅前の他ホテルに比べても快適さ・清潔感・コストなどで勝っていると思います。
ただ，贅沢な本音を言えば，近隣に天然温泉付きホテルが多く，選定に迷っちゃいます。
【ご利用の宿泊プラン】
賢く泊まる金券プラン
ビジネス・ダブル 禁煙
- 東横ＩＮＮ金沢駅東口 2009年03月05日 17:03:47
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コメントありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ金沢駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年11月04日 09:16:41
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夕食のカレーは、手作りの味がしてとても美味しかったです。フロントスタッフの笑顔もとても快く、きびきびと動く姿もとても感じが良かったです。部屋も綺麗でしたが、冷蔵庫の上と机の下に少し埃が溜まっていたのが残念でした。朝食のバイキングも美味しく頂きました。次回金沢へ出張の際も東横インにしようと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
賢く泊まる金券プラン
ビジネス・ダブル 禁煙
- 東横ＩＮＮ金沢駅東口 2009年03月05日 17:03:04
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コメントありがとうございます。
清掃も気をつけていきたいと思います。ご指摘ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ金沢駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月21日 17:02:00
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商品券等で宿泊でき大変良かったです。
金額のわりにお部屋もアメニティも良く満足しております。
ただ駐車場に入れる事が出来ず近くを紹介して頂きましたが
予約の時車で行くことお伝えしなかったからでしょうか？
宿泊する者には最低でも伝えて欲しかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
賢く泊まる金券プラン
ビジネス・ダブル 喫煙
- 東横ＩＮＮ金沢駅東口 2009年03月05日 17:05:31
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コメントありがとうございます。
駐車場は先着順のためご用意できず申し訳ありませんでした。またのお越しをお待ちしております。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ金沢駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月14日 12:40:28
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支払いに、テレカや商品券が使えて大満足。
駅からも近くて、車を停めて食事に行くのも楽でした。
ちょっと歩きましたが、兼六園も行けました。
大変満足です。
【ご利用の宿泊プラン】
賢く泊まる金券プラン
ビジネス・ダブル 禁煙
- 東横ＩＮＮ金沢駅東口 2009年03月05日 17:05:44
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コメントありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ金沢駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月06日 12:08:47
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初めて東横インを利用させて頂きましたが，コストパフォーマンス
は良いと思います。 接客態度，部屋も納得できるものでした。
ただ一つ残念だったのは，８Fのエレベーターを降りた途端に，廊下に
煙草の匂いが結構しまして，煙草を吸う者でも少々嫌な気分に
なりました。（お部屋の方は大丈夫でしたが）
もう少し空調に工夫が欲しいなと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
ビジネス・ダブル 喫煙
- 東横ＩＮＮ金沢駅東口 2009年03月05日 17:07:37
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コメントありがとうございます。
タバコのにおいですが、換気、消臭には充分気をつけていきます。またのお越しをお待ちしております。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ金沢駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年09月22日 16:10:32
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部屋はきれいで過ごしやすかったです。
チェックイン前から駐車場を利用し、荷物を預かっていただきました。偶然無料キャンペーン中ということで駐車料金がかからず、たいへんお得でした。こういうキャンペーンはとてもうれしいです。
フロントは担当の方がそれほど多くないためか、割と混雑していました。
どなたもスムースに接客しておられ「待たされた感」はありませんでしたが、スタッフの方同士がつんけんとお話しさせている場面を何度か目にし、ちょっと残念でした。
朝食はいろいろな味のおにぎりが用意され、とても美味しくいただきました。食べる場所が狭かったので心配しましたが、様子を見てお客側が無駄な長居をせず、うまく回転していたと思います。
新聞の無料サービスもありがたかったです。
金沢駅まで徒歩で数分、飲食にも困りません。機会があればまた利用します。ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
カップルプラン！ゆったりワイド140cm巾！
ビジネス・ダブル 喫煙
- 東横ＩＮＮ金沢駅東口 2009年03月05日 17:08:18
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コメントありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ金沢駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年09月22日 15:54:35
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駅から近く、部屋の広さ・清潔さはチェーン間であまり差がないので、どの街へ行ったときも安心して利用できると思った。建物が新しいのか、全体的にきれいで過ごしやすかったです。
ただ 女性用アメニティーセットを渡していただけるのはいいが、マニキュアリムーバー・シート型パックを付けるくらいなら、化粧水・乳液を付けていただいたほうがうれしいです。ホテルの部屋は結構乾燥しているから。
【ご利用の宿泊プラン】
賢く泊まる金券プラン
ビジネス・ダブル 禁煙
- 東横ＩＮＮ金沢駅東口 2009年03月05日 17:10:19
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コメントありがとうございます。
アメニティーは現在検討中です。またのお越しをお待ちしております。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ金沢駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年09月05日 12:39:41
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部屋の男性用のアメニティグッズの品揃えがよくない。
コスト削減かと思いきや、チェックインの際、女性用のものをいただきました。
後日女性客を誘致したいのはわかるが、実際宿泊しているのはほとんどビジネス男性客だったのでどうせ何か渡すなら即使用できる「男性用のアメニティグッズ」を準備し渡していただきたい。
マニキュア…など男性には不必要です。
【ご利用の宿泊プラン】
ビジネス・ダブル 喫煙
- 東横ＩＮＮ金沢駅東口 2009年03月05日 17:12:19
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コメントありがとうございます。
ご要望のあった男性アメニティセットを作りました。またのお越しをお待ちしております。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ金沢駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年09月04日 20:57:54
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チェックイン前、後ともに荷物を預かっていただけたので金沢観光が手ぶらでのんびりとできて良かったです。ありがとうございました。朝ごはんも色々な種類のおにぎりがあり、おいしかったです。ただ、夜食の時間が何時までなのかをチェックインの際に聞いていなかったので、時間外で食べることが出来なかったのが残念でした。でも総合的には満足だったので、また金沢に行くことがあれば必ず利用したい！と思います。
【ご利用の宿泊プラン】
カップルプラン！ゆったりワイド140cm巾！
ビジネス・ダブル 禁煙
投稿者さんの 東横ＩＮＮ金沢駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年09月01日 15:30:01
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お世話になりました。またよろしくお願いします。
【ご利用の宿泊プラン】
カップルプラン！ゆったりワイド140cm巾！
ビジネス・ダブル 喫煙
サービス1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ金沢駅東口 のクチコミ
スタッフの対応が悪過ぎる。
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