総合5
投稿者さんの 東横INN金沢駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月02日 18:58:47
-
朝食担当のお姉さんが本当に丁寧に対応してくれてよかった。受付担当がちょっと雑な対応だったのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 東横INN金沢駅東口 2020年11月04日 17:02:12
-
朝食担当の対応に関しましてお褒めの言葉を賜り、大変うれしく存じます。
またフロントの接客につきましてお客様には残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見を社内で共有し、お客様を気持ちよくお迎えできるようサービス向上に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
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総合5
vigor5678さんの 東横INN金沢駅東口 のクチコミ
- vigor5678さん [40代/男性] 2020年02月08日 19:23:31
-
お風呂の天井についているシャワーが、レバーが少し動いただけで水が出る。冬のため冷たくてびっくりしたが、同じ状態になった人は他にもいるのではないでしょうか。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 東横INN金沢駅東口 2020年04月24日 16:21:15
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご案内したお部屋の水回りにつきまして、お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を踏まえ、日々の客室の点検をより徹底させて頂くことにより、再発防止に努めて参りたいと存じます。
今後、快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同気を引き締めて参ります。
お忙しい中貴重なご指摘、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
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総合4
てぇぱぱさんの 東横INN金沢駅東口 のクチコミ
- てぇぱぱさん [60代/男性] 2019年12月23日 09:40:05
-
金沢駅まで近いので快適に買い物ができました。
また近江市場までもそんなに離れていないので楽しむことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
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総合4
すぃーとこーんさんの 東横INN金沢駅東口 のクチコミ
- すぃーとこーんさん [50代/男性] 2019年12月06日 09:20:07
-
立地条件もよく、駅に近いのはなによりです。
当日、シングル予約でしたが、ツインルームにして頂き、ありがとうございました。
また、利用させて頂きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
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投稿者さんの 東横INN金沢駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月02日 17:38:56
-
金曜日の夜に宿泊したのですが、思いのほか静かでした。コンビニが、ちょっと遠いので先に寄ってからいく方がいいです。ロビーにレンジ在るので、暖めて部屋に行けます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
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投稿者さんの 東横INN金沢駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月22日 09:54:28
-
金沢駅から直ぐで利便性の高いホテル。値段もお手頃なのでまた利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN金沢駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月10日 20:05:46
-
綺麗な部屋、過ごしやすかったから満足してます!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 東横INN金沢駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月10日 13:25:04
-
フロントの男性の方の応対には不満です。
もっと丁寧なかつ明るい応対を希望します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
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nabetaka710さんの 東横INN金沢駅東口 のクチコミ
- nabetaka710さん [50代/男性] 2019年10月01日 11:25:06
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結婚30周年(真珠婚式と言うらしいです)の記念旅行に妻と能登巡りをした2日目に利用させていただきました。
到着するまで「最寄りの」という駐車場の所在に戸惑いましたが、なんてことはないほぼ敷地内とも言えるすぐ隣のタワー型駐車場を利用できることが分かり、そのままホテルに入れましたので、もう少し具体的にわかりやすい案内があっても良かったのでは?
大手のビジネスホテルでもあり、設備や清潔さには問題ありません。
金沢駅のそばと言うことから、駅を始め周辺の散策にももってこい、夕食も外で食べましたが場所選びも店舗は豊富で事欠きませんでした。
Wi-Fiも部屋ごとにパスワードが振り分けられており、セキュリティーを始め電波強度も通信速度も遜色なく利用できました。
朝食のみホテルのビュッフェ形式の物を利用させてもらいましたが、フロント脇のスペースであるホールにテーブル椅子が並べられ、エレベーターでドアが開くといきなりテーブルや人が敷き詰められた様に驚きました。
総体的に他と比べても料理の品数が限られ、量こそ食べられはしましたが、ちょっと気持ち的に物足りなかったかな?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
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ひてやま416さんの 東横INN金沢駅東口 のクチコミ
- ひてやま416さん [60代/男性] 2019年08月15日 17:57:16
-
駅近く、快適な環境です。朝食無料なのに、内容もすごい。また、予約します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの 東横INN金沢駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月29日 15:36:17
-
駅からは少し歩きます
飲食店やコンビニが多く便利でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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上手くなりたい!さんの 東横INN金沢駅東口 のクチコミ
- 上手くなりたい!さん [50代/男性] 2019年05月29日 12:36:34
-
朝食内容には、がっかりです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 東横INN金沢駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月27日 13:56:10
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フロントでマッサージ予約をした際、料金を部屋付できるか聞いたところ(可能ならチェックアウト時にカード払いしたかった)、女性スタッフに出来ると言われたのに、マッサージ師が来てみると、部屋付出来ないとのこと。いい加減な対応は困ります
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN金沢駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月04日 14:14:18
-
近くの飲食店の
種類が豊富- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
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- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN金沢駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月01日 14:15:59
-
ずっと、水がポタポタ落ちる音がしていて、気になった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合2
投稿者さんの 東横INN金沢駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月12日 23:34:01
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室内の照明をオンにするため、ドア近くの所定の箇所にスティックを差し込む必要があるにもかかわらず、フロントで部屋のキーしか渡されませんでした。どうやって照明をつけたらよいのか分からず、ウロウロしました。
フロントに聞くために内線電話をしましたが、三回かけていずれも話し中でした。それはよいとして、折り返しがなかったことにはイライラしました。
フロントに出向き、照明が付かないことを伝えたときも、申し訳ないの一言もなく、「ではこれを」とスティックを渡されました。私の常識とはだいぶずれていると感じました。
ホテル利用にあたってのあれこれを書いた冊子が部屋に無いことも不便でした。部屋のあちことに貼ってあることに気づきましたが、不親切だと思いました。
上記については改善した方がいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 東横INN金沢駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月26日 19:13:17
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受験でお世話になりました。
朝食の時間が もう少し早くしてもらえたら近隣のホテルがあったと聞いたので またご検討ください。
他の点では とても快適に過ごせて 良かったです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
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けんぼう6625さんの 東横INN金沢駅東口 のクチコミ
- けんぼう6625さん [40代/男性] 2019年02月15日 18:22:01
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部屋が広くて快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
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cCc7386さんの 東横INN金沢駅東口 のクチコミ
- cCc7386さん [50代/男性] 2018年12月16日 12:17:54
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駅からの近さを考えると値段が素晴らしくよかった。また利用したい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN金沢駅東口 のクチコミ
フロントの対応が誠実です。街案内、その他質問に丁寧に対応してくれました。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ゆっくりとお休みいただけたでしょうか?
接客に対しお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉を励みに、接客サービスの向上に一層尽力して参ります。
また金沢にお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、コメントをお寄せいただき、誠にありがとうございました