クチコミ

ツインのお部屋が2泊連続でとれなかったのでエコノミーツインに2泊しました。お部屋が狭いことは覚悟してたのでなんとか工夫して過ごしました(笑)ただ、使っているベッドや低反発枕のおかげでぐっすり眠ることができました。また、パジャマも着心地がよかったです。 全体的にサービスがよかった印象です。アメニティが豊富、ウエルカムドリンクにアルコールがあることも◎、大浴場にリファのシャワーやドライヤーがあることにもびっくりしました。 そして何よりも天然温泉なのがよかったです。旅行の疲れもとれました。 朝食も美味しくいただけました。メニューも日替わりで変わっていたのでよかったです。 夜の居酒屋でも利用させてもらい、そちらのメニューも美味しかったです。 また熊本を訪れる際は広めのツインで利用してみたいと思いました。 以下検討して頂きたい点です。 ・お部屋の照明が全体的に暗い ・館内着を朝食会場での着用OKにしてほしい 検討点を書きましたが、全体的に満足でまた利用したいと思ったホテルでした！ ありがとうございました。

ありがとうございました。とてもいいホテルでした。 立地は繁華街から少し離れたところですが、夜遅くなかったら路面電車とかバスがあるんで便利と思います。 お部屋は、たぶん一人部屋にベッド2台置いてもらってるんで極狭でした。でも値段的にこんなもんかと思います。 朝のバイキングはお米が美味しかったですし、おかずも充実してて美味しかったです。タイミング的に品薄状態でしたが、これはタイミング悪かっただけと思います。 お風呂は天然温泉で、混み合ってなくてめちゃめちゃ良かったです。貸出パジャマで行けるのでとても楽でした。 サービスは問題なし！とてもすばらしいです。ルームキーがなくて暗証番号なんですが、鍵を無くす心配ないんで気が楽でした。写真撮っておくといいです。 設備・アメニティも問題なし。トータルとてもいいホテルでした。ありがとうございます。

数年ぶりの熊本でこちらを選びました。車でしたが立体駐車場から直通でフロントに行けるのは良かったです。 チェックイン時の対応はとても丁寧でした。部屋は清掃が行き届いていて必要なものがすべて揃っており、必要なアメニティのみ1Fから持っていくのは、無駄がなくてよい取り組みだと思いました。 朝食はとにかく美味しかったです！スタッフの方の接客も丁寧でした。スーパーホテルは朝食が有料の所と無料の所がある認識でこちらは有料ですが、お値段以上に感じました。特にご飯系の副菜（梅干し等）が沢山あり、太平燕まであったのには驚きました。朝から食べ過ぎてしまいました。。 少しだけ残念かなと思ったのは、男性風呂の洗面所が利用後の汚れ等がやや目立ったことですが、これは利用者側のマナーのせいだと思うので、何かしら張り紙等の促しをしてもらえるとよいのかなと感じました。 あとホテル名が熊本商工会議所前なのか、Lohas kumamotoなのかも少しだけ迷いました（ナビではLohasとだけ表示） 細かいことも書きましたが総じてとても満足できました！ありがとうございました。

総合的には良い評価。 残念な点は ①駐車場が停めにくい。ルールがわかりにくい。 →駐車場に停める前に一旦降りて立駐にいる係員に話をしにいかないといけない。 そして、ホテル目の前は比較的大通りで通行量が多いので一時停車するのも気が引ける。 平面に勝手に停めたらいけない。 フロントからやり直しを言われる。 以前経験あり。 ②水回りが汚い。 →洗面台は塗装が剥げていた。 全体的に水回りが劣化していて残念。 ③朝食レストランの音楽… →係員が選曲のセンスがなさすぎる。 オープン同時の6:30に入店して、ジャンジャカとうるさい韓流ミュージック的な曲が流れ出す。 ホテルのアンケートにも書いたが、あれはホントにセンスがない。周りにいた係員が若者だったので、彼らのセンスだろうが。 そういうのはイヤホンで聴くか？車内で聴いてくれ！と思い、本当に不愉快。 個人の趣味を客に当てつけしないでほしい。 ↑ 本当に改善要望！！ 支配人はこれを読んだら指導して、改善してください。 一般的な常識として『どうしても何かを流す必要がある』ならば…せめて『AMラジオのニュース』でしょ…私が担当なら小さい音量でこれを流す。 良い点 ・部屋がキレイ、使いやすい ・エアコンが個別で温度設定調整可 ・ドライヤーがSALONIA(センス良い) ・枕をフロントからもらえる ・ベッド寝やすい ・部屋への入室が電子錠なので、カードキー不要。 ・そのため外出時部屋の電気が落ちずに済む ・レストランはうまい ・ウェルカムドリンクがある ・チェックアウト手続き不要 ・チェックインは非対面で完結 水回りを改善し、レストランのセンスない曲を変えてくれれば熊本に来た際にはまた泊まりたいと思います。 次泊まって、朝食レストランでヘッタクレな曲を流していたら支配人を呼び出して直接クレームだします。 この度はありがとうございました。

エコが徹底しているホテル。連泊して、掃除お願いしなかったらミネラルウォーター貰えた。使わない歯ブラシ返したらお菓子貰った。 ウェルカムバーは日本酒や焼酎、ウイスキーとコーヒーやジュースもあって、よかった。牛乳美味しい。朝もソフトドリンクはあって、部屋にも持って帰って飲める。 朝食つけてなかったが1200円で追加可能。ご飯がとても美味しかった。太平燕やだご汁のご当地メニューも日替わりで出る。パンもカレーも美味しかった。 温泉は普通。女湯はNo.入力でドアが開くので安心。 部屋は狭い。でも床に座れたので寛げた。照明が暗めなので、スタンドを借りた。冷蔵庫は使う時スイッチ入れる方式だった。 電停近く、熊本城も歩いて行けるので場所も良い。良い選択だった。

まず、私はスーパーホテルの枕が好きすぎて問い合わせて買って自宅で愛用しているくらいスーパーホテルのファンである。 出張のたびにまず近くにスーパーホテルがないか探すしあれば優先して宿泊します。 そういうスーパーホテル大ファンの私であるが、ここはちと厳しい評価をせざるを得ない。 まず、客室が狭い、これは指定できないプランを選んだので仕方ないことかもしれない。 だが、浴室が汚い　　チェックインして未使用の浴室が、すでに汚い 異臭もする。　一泊一万円を取るホテルでお客に嗅がせて良い匂いではない。 そして鏡や蛇口に水垢、バスに黒カビ　掃除してないのかな？　 次に部屋が暗すぎる。　明るくすると汚れが目立つからかもしれない ただ、掃除は本当に行き届いておらず、このようないい加減な掃除が慣習化しているホテルに 大事な荷物を置いて清掃を頼む気にもならず、連泊（4泊）中の室内清掃はすべて断った。 次、お風呂 スーパーホテルの売りの一つが天然温泉のはず、それは良い。　しかし朝風呂に入ろうとしたら、おそらくは清掃してないのか脱衣所がグチャグチャで、ドライヤーなども正直触りたくないレベルで散らかっている。 ゴミ箱からゴミが溢れ、使用済みタオル入れもタオルが溢れている。　また、朝風呂は沸かしていないのか、湯船が水であった。 そしてそのことを受付で指摘したらこいつ何言ってんだ的な半笑いで対応された。　明確な謝罪もなし　 どういうこと？　朝は水風呂が標準なのか？　私が知らないだけ？ 次、朝食バイキングもスーパーホテルの売りの一つのはずだが、食事内容は良い、しかしおかずが無くなっても誰かがそれを指摘するまで補充はされず。スタッフはカウンター内で突っ立っておしゃべり中で気配りもない。 また、混雑する時間帯で、私は1人テーブルを半分に分けた二分の一テーブルに案内されたが隣は4人掛けに2人、いったいどういう基準で案内しているのか。 かように、とてもじゃないがひと様に勧められるホテルではない。 今後頻繁に熊本に出張予定であり、この後も何度か予約していたのだがすべてキャンセルした。 スーパーホテルは大好きなのでとても残念 スタッフの再教育とユニットバス、配水管の大幅改善をしてもらわないと厳しいと思います。

パジャマがゆったりしたデザインでリラックスできます。温泉のお湯も柔らかくとても良かったです。ウェルカムドリンクバーはフリーでアルコールもありありがたいですね。シャンプー、トリートメント、ボディシャンプー、歯ブラシ以外のアメニティはチェックイン後に好きなものを選んで部屋に持っていくのですが、次の日の朝もお風呂入る人は２回分キープしておく必要があります。お風呂上がりに休憩できるスペースもあり、嬉しいですね。まくらも選べるので日頃使っているものに近いものを選択してぐっすりできます。

セキュリティが強く、キレーレスなので暗証番号がお風呂も含め深夜も出入口にも有ります。 リーズナブルで、安心して宿泊出来ます。 スタッフさんも、とても親切で丁寧な方々で、好印象です。 街中ですが、駐車場も確保出来ています。 アルコールのドリンクBARが充実しています。 パジャマ有り、枕も選べます。 温泉のお風呂も、荷置きにも鍵が付いていますし、湯量も有り、ゆったり浸れます。 深夜は、とても静かです。 朝御飯も、とても美味しかったです。

熊本駅近くで食事して、散歩がてらホテルまで歩いてみました。思ったよりも近かったです。 フロントの方の説明もわかりやすく丁寧な言葉遣いの中にご当地の音が入り、熊本に来たーと嬉しく思いました。 ここを選んだのはお風呂があったからですが、早く行ったからか一人きりでゆっくり浸かって温泉を堪能しました。 朝の食事は選ぶのに困るほどメニューがありました。どれも美味しくいただきました。 チェックアウトまで快適に過ごせました。また熊本に行く時には予約しようと思います。ありがとうございました。

温泉がついてて、しっかり寝れる。というスーパーホテルの基本（と私が思っている）は問題なく達成されており、基本的には満足しています。 ただ、ホテルの立地が、意外と近くに飲食店がなく（見渡せる範囲内でというイメージで）繁華街の方に出たら、今度は、人が多すぎて車が停めれず（娘が足が痛いとのことだったので、車で行ったのが失敗だった。）夕飯にありつくのに苦労しました。 あと、温泉の温度がややぬるめで、個人的にはもう少し熱めが好みでした。 総合的には、リーズナブルな価格で温泉と良質な睡眠が得られたので、満足していますし、スーパーホテルさん、安定の良さと思います。

飲みのものが無料で飲める時間帯が長く、地元の焼酎をたくさん飲ませて頂きました。とても美味しかったです。お風呂もきれいでゆったり入れました。一階の食事する所も地元の美味しいものが比較的安価に食べれて良かったです。朝の朝食も同じところで食べられましたが、やはり地元の食事もあり大満足でした。次回の観光時にも利用させて頂きたいです。

正月休みに家族で利用しました。 私たち夫婦2人と高校生の長女、中学生の長男の4人で利用しました。 部屋は三部屋に別れましたが、お風呂も大浴場でとても綺麗で、朝食もバイキングでとても美味しかったです。 夕食無しプランだったので、夕食を食べに出かけようとしましたが、当日は雪が降りとても寒い日だったのでホテルの一階にある食事処で夕食を取ることにしましたが、大正解でした！ とても美味しく、メニューも沢山あり、大大満足でした。 ホテルスタッフの皆様ありがとうございました。

水回りに古さを感じたり壁紙が一部破れている箇所があったりしたが、その他はリニューアルの上で清潔に清掃されており、快適に過ごせた。追加のアメニティもフロント横に用意されており、ウェルカムドリンクが充実しているのは満足度を高めてくれた。バイキングの朝食も大変美味しかった。お風呂も温泉で大変良かった。旧ホテル名？での表示がHPや現地にも一部残っており、2種類のホテルがあるのかと混同したがそうではなかった。

前回宿泊したときに、入れなかった温泉に入れました。脱衣場や洗い場まで綺麗で入れてよかったです。おかげでぐっすり眠れました。部屋もワンパターンじゃないのか、前回と違っていて違うホテルに泊まっているかのような新鮮さがありました。また、利用させて頂こうと思います。

ビジネスホテルなのにウェルカムドリンクが用意してあり夜にはアルコール類もフロントで飲み放題であるのにはびっくり。外で飲んできたが少し飲み足りないかなと思ったのでかなり助かった。また熊本に行った際は利用したい。

素泊まりでしたが、一階にある居酒屋さんが最高で、連日お邪魔しました。ここも含めて、熊本出張ではこのホテルに泊まりたいと思いました。周りにお店はあんまりないです。すてきなバーは見つけました。コンビニもちょっと遠い。。

ソフト面 ・スタッフの対応は良かった。 ハード面 ・楽天やGoogle Mapのホテル名と看板のホテル名が違うので少し迷った。 ・部屋の湿気が酷く、ドライにしてもムシムシしていた。 食事 ・メニュー、味はよかった。特に煮物系は美味しかった ・席やドリンクバーの清掃が少し行き届いていればなおよい。 お風呂 ・お湯はぬるぬるしていてよかった。 ・やむを得ないが若干塩素臭かった。

何度も宿泊させてもらってます。 ちょうど15時くらいに大浴場に行ったので、貸切状態でゆっくりできました。 駅目の前ではないけど、駅近で温泉あり、ウェルカムドリンクもあり、喫煙ルームありの清潔なホテルで、助かってます。 大きめの乗用車だと、立体駐車場ではなく平置きになるので、夏場は高温注意です。 おせわになりました。

お部屋タイプおまかせにしていたら、空きがあったのかレディースフロアにしていただけました 暗証番号を入れてフロアに入るのは面倒だったのですが、お風呂と同じ階だったのでよかったです 枕をチェックイン時にお借りしていたのに、お部屋の枕のが使いやすくて、結局使わないままでした 朝ごはんは、スーパーホテルさんのいつもの雰囲気…だけではなく、ピタサンドも作れて楽しかったです 駅から遠いなと思いましたが、高速バスを利用する方にはバスターミナルもほどほど近く、色んな路線が停まるバス停も目の前なので、立地もよいかと思いました

5月10日に宿泊しました。 建物は年期が感じられますが、綺麗に清掃が行き届いていて、スタッフの対応も良く、温泉が気持ち良かったです。 温泉は夜通し入れるので、チェックアウト迄に3度入りました。 入浴前と後にはイオン水が完備してあるので無料で飲めます。 朝食は健康に良い物がバイキング式で食べれて、とても美味しかったです。 また利用したいと思います。