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天然温泉 火の国 美肌の湯 スーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉のクチコミ･お客さまの声
総合1
当日予約を入れ、夕食なし朝食ありで予約を入れたのですがフロントでチェックイン時に朝食はなしで受けてますとのこと。ちょっと待ってください！朝食ありで予約をしていましたがと伝えると食事を希望されるなら別途料金をお支払いくださいと説明を受け、いやいや待ってください、ちょっとこれを見てくださいと予約時に朝食ありでお願いしてますよと予約画面を確認してもらうと、今日は140名様の予約が入ってまして、多分お客さまのお席はないと思います。そして楽天さんとのトラブルでこの予約内容は間違った内容になっております。が、今回は朝食召し上がって下さいとのこでした。何でしょう。予約をした私が悪いのでしょうか？部屋もエアコンも臭いし、お風呂とトイレが一緒だったのですが下水道の匂いがして用を足すだけで吐きそうになるしで悲しくなりました。
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ご宿泊者様この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中に貴重なご意見やご感想をお寄せ頂きまして、重ねて感謝申し上げます。しかしながら、数々の至らない点がございまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。疲れを癒していただくためにお越しいただきましたのにご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。お客様のお気持ちを考えますと、私共も心苦しく、言い訳の余地もなく猛省致しております。今後の改善に向けて早急に関係部署一丸となり、お客様に安心して気持ちよくご滞在頂けるよう努めて参ります。ご多忙の中に教えていただけましたことを心より感謝申し上げます。スーパーホテルLohas熊本天然温泉
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投稿者さんの 天然温泉 火の国 美肌の湯 スーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉 のクチコミ
当日予約を入れ、夕食なし朝食ありで予約を入れたのですがフロントでチェックイン時に朝食はなしで受けてますとのこと。ちょっと待ってください！朝食ありで予約をしていましたがと伝えると
食事を希望されるなら別途料金をお支払いくださいと説明を受け、いやいや待ってください、ちょっとこれを見てくださいと
予約時に朝食ありでお願いしてますよと予約画面を確認してもらうと、今日は140名様の予約が入ってまして、多分お客さまのお席はないと思います。そして楽天さんとのトラブルでこの予約内容は間違った内容になっております。が、今回は朝食召し上がって下さいとのこでした。
何でしょう。予約をした私が悪いのでしょうか？
部屋もエアコンも臭いし、お風呂とトイレが一緒だったのですが下水道の匂いがして用を足すだけで吐きそうになるしで悲しくなりました。
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ご宿泊者様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中に貴重なご意見やご感想をお寄せ頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、数々の至らない点がございまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
疲れを癒していただくためにお越しいただきましたのにご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
お客様のお気持ちを考えますと、私共も心苦しく、言い訳の余地もなく猛省致しております。
今後の改善に向けて早急に関係部署一丸となり、お客様に安心して気持ちよくご滞在頂けるよう努めて参ります。
ご多忙の中に教えていただけましたことを心より感謝申し上げます。
スーパーホテルLohas熊本天然温泉