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天然温泉 火の国 美肌の湯 スーパーホテルLohas熊本天然温泉 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 火の国 美肌の湯 スーパーホテルLohas熊本天然温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:4775件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地3.57
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.95
  • 食事4.00

総合2

投稿者さんの 天然温泉 火の国 美肌の湯 スーパーホテルLohas熊本天然温泉 のクチコミ

投稿者さん 2022-06-18 02:21:55

熊本駅からは市電に乗車して向かわなければならず、熊本駅利用者には立地的には不向きかと思いました。ただ、歩いても行けない距離(約15~20分程度)ではありませんので、季節の良い時期は歩いてみても良いかも知れません。宿泊当日は非常に混みあっており、フロントにチェックイン待ちの行列が出来ていました。フロントの室温がとても高く、待っている間に汗が止まりませんでした。部屋自体は築年数が経過している事もあり、仕方がない事ですが老朽化が目立ち、風呂場も狭かった点が残念な点でした。
しかしながらフロントの男性も女性もとても一所懸命さが伝わり、とても親切な対応をされていたので、これからもぜひ頑張っていただきたいと思いました。頑張ってください。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地1
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
天然温泉 火の国 美肌の湯 スーパーホテルLohas熊本天然温泉 2022-08-02 12:34:13

ご宿泊者 様

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、熊本駅から足を運んでいただけたことにも重ねて感謝申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、春や秋など気候の良い時期は路面電車通り添いをゆっくりと歩いてお越しいただくのも心地良いと思います。

チェックイン時は込み合っており、暑い中にお待たせしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
室温は地球温暖化対策の一環で少し高めの設定となっておりますが、この時期は熱中症の危険もありますので、外の気温やお客様の様子をうかがいながら、快適にお過ごしいただける温度を保てるよう改善を行ってまいりたいと思います。
お風呂などもご期待に沿えずに申し訳ございませんでした。
そのような中に、フロントの対応など過分のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みとなっております。
そういった私共の行動を温かく受け取って下さったお客様の優しいお心を感じ、感謝致しております。
スタッフの励みや糧になるお言葉の数々、誠にありがとうございました。
ご宿泊中には私共の至らぬ点・不都合な点があったかと思いますが、「頑張ってください」とのお声に心から感謝申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルとなれるよう、日々努力してまいります。
お忙しい中に貴重なご意見やご感想をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】【楽天限定】楽天スーパーポイント20倍プラン☆天然温泉あり
ご利用のお部屋
【朝食付き【喫煙】エクストラルーム】

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