ご宿泊者　様

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊いただけたうえに、貴重なご意見をお寄せ頂けましたことにも重ねて感謝申し上げます。

ご出張でお疲れのところ、ご不便をおかけいたしました。
当ホテルから一番近いコンビニエンスストアは、徒歩5分以内の場所にセブンイレブンがございます。
熊本駅や繁華街からも少し離れておりますが、町並みが静かでごゆっくりお過ごしいただければ幸いでございます。

せっかくご宿泊いただけましたのに、客室内の洗面所の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃不備はホテルとして決してあってはならない事です。
今後同じような事が起らぬよう清掃のみならずチェックを徹底するようにいたします。
残念なお思いにさせてしまったにも関わらずお知らせ頂きました事大変ありがたく存じます。

今後はお客様にこのようなご不愉快な思いをさせないためにも、スタッフ一同気を引き締めて、清潔な空間造りに取り組んでまいります。
またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者様

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
　　　　　　　スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者様

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。

　　　　　　　スーパーホテルLohas熊本天然温泉
　　　　　　　　　　　　　　　支配人

ご宿泊者　様

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご連泊いただいたことにも重ねて感謝申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、繁華街や熊本駅から少し離れていて、近くにはあまり飲食店が無い場所に当ホテルがございます。
当ホテルにお越しのお客様は1階のレストラン旅彩をご利用される方も多くいらっしゃいます。
旅彩には定食メニューから郷土料理、居酒屋メニューなどもご準備しており、お食事後すぐにお部屋でゆっくりとおくつろぎいただけますので、ぜひご利用くださいませ。
また、数件ではございますが近くにも飲食店やコンビニエンスストアがあり、フロントでご案内できますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

全国のスーパーホテルもご愛顧いただき、ありがとうございます。
どこのスーパーホテルにご宿泊いただいてもご満足いただけるよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしとともに、試行錯誤を重ね日々取り組んでまいりたいと思います。

ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLOHAS熊本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼
申し上げます。
しかしながら、せっかく当ホテルまで足を運んでくださったにも関わらず、大変ご不快な思いをお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。大変恐れ入りますが、暗証番号となっており
ご宿泊者本人様しかわからないようになっております。
また、お部屋のドアはオートロックですので
外部からドアを開ける事は困難でございます。
今回のご宿泊では客室の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
大変心苦しく、猛省いたしております。
今後、同じようなことが起こらないように、客室の清掃・確認に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
　　　　　　　
　　　　　スーパーホテルLohas熊本天然温泉
　　　　　　　　　　支配人

ご宿泊者　様

この度はスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中に貴重なご意見やご感想をお寄せいただきましたことにも重ねて感謝申し上げます。

当ホテルは熊本駅からだとお歩きで20分、繁華街からだと15分程度あり、お客様のおっしゃる通り少し距離がございます。
最近はイベントなどによりタクシーが捕まりにくくなております。
ホテルの目の前を走るバスや路面電車をお使いいただけますと10分足らずと大変便利ですので、ご不明な点などございまいましたら、お気軽にフロントへお尋ねくださいませ。

また、お部屋の清掃に関しまして不備がございまして、申し訳ございませんでした。
このような不備はホテルとして決してあってはならない事だと思います。
ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
残念なお思いにさせてしまったにも関わらずお知らせ頂きました事大変ありがたく存じます。
お客様にお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同気を引き締めて、客室の最終点検など再度徹底して参ります。
今後「以前よりよくなった」と仰って頂けるよう、改善に努めて参りますので、また近くへお越しの際にはぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉