この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ご家族でのご旅行はいかがでしたでしょうか？
きっと素敵なご旅行になられたことと思います。

天然温泉の温度も「良い温度でとても気持ち良かったです！」とのお褒めのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく思います。
当館の天然温泉美肌の湯は41度程で、じっくりと温まっていただける温度に設定させていただいておりますので、ご家族皆さんでゆっくりとお楽しみいただけると幸いでございます。
お客様のおっしゃる通り、女性用の天然温泉にはRefaのドライヤーやシャワーヘッドをご準備させていただいております。
Refaのシャワーはお湯が角層すみずみまで浸透し、汚れをしっかりと落としてくれます。
ハリとうるおいのある肌をぜひご体感くださいませ。

ご朝食はたくさんお召し上がりいただけましたでしょうか？
お茶漬けなどの具材も様々なものを準備しておりますので、その時のお気分で和風のお出汁や白湯などお好みの物をお召し上がりいただけますと嬉しく思います。

このようなお客様からの温かいお声のひとつひとつが私どもにとって最高の励みでございます。
これからも現状に満足する事なく、常におもてなしの向上に努めてまいります。

お忙しい中にご丁寧にご感想をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
またお越しいただける日をスタッフ一同、心から楽しみにお待ち申し上げております。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者　様

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ウェルカムバーもご利用頂けたご様子で嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通りウェルカムバーは21時までとなっております。
提供のお時間が一律で決まっておりますが、大切なお声として連携させていただきます。

天然温泉美肌の湯ではゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか？
少しずつさむくなっておりますので、天然温泉でじっくりと温まっていただき、ゆっくりとお休みいただけますと幸いでございます。

しかしながら、お部屋のユニットバスについてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のお気持ちを考えると心苦しく感じております。
建物を建ててから時間が経っておりますので、少し古い部分はありますが、現在ユニットバスの修繕も行っております。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう改善してまいりたいと思います。

お忙しい中に貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時のご精算に関しまして、ご不便ならびにご不快な思いをおかけいたしまして、 大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました事柄をふまえ、今後はこの様な事が二度と起こりませんよう、オペレーションの改善とスタッフへのトレーニングを改めて行う所存でございます。
大変図々しいことではございますが、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。

　　　　　　スーパーホテルLohas熊本天然温泉
　　　　　　　　　　　　支配人

ご宿泊者様

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊者様の仰る通り、当ホテルは路面電車の線路沿いに位置しており、乗り場も徒歩2分ほどの場所にあるため交通の便が良く、多くのお客様がよくご利用されております。
熊本駅や繁華街、どちらにも路面電車が走っておりますので、また全国的にも珍しいのです。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。
また焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。

またご宿泊されたいとのお言葉を賜りまして誠に嬉しく存じます。
次回いらっしゃった際にも【日常の感動】をお届けできるよう、スタッフ一同おもてなしに磨きをかけお待ち申し上げております。

　　　　スーパーホテルLohas熊本天然温泉
　　　　　　　　　支配人

ご宿泊者　様

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊いただけたうえに、貴重なご意見をお寄せ頂けましたことにも重ねて感謝申し上げます。

ご出張でお疲れのところ、ご不便をおかけいたしました。
当ホテルから一番近いコンビニエンスストアは、徒歩5分以内の場所にセブンイレブンがございます。
熊本駅や繁華街からも少し離れておりますが、町並みが静かでごゆっくりお過ごしいただければ幸いでございます。

せっかくご宿泊いただけましたのに、客室内の洗面所の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃不備はホテルとして決してあってはならない事です。
今後同じような事が起らぬよう清掃のみならずチェックを徹底するようにいたします。
残念なお思いにさせてしまったにも関わらずお知らせ頂きました事大変ありがたく存じます。

今後はお客様にこのようなご不愉快な思いをさせないためにも、スタッフ一同気を引き締めて、清潔な空間造りに取り組んでまいります。
またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者　様

この度はスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中に貴重なご意見やご感想をお寄せいただきましたことにも重ねて感謝申し上げます。

当ホテルは熊本駅からだとお歩きで20分、繁華街からだと15分程度あり、お客様のおっしゃる通り少し距離がございます。
最近はイベントなどによりタクシーが捕まりにくくなております。
ホテルの目の前を走るバスや路面電車をお使いいただけますと10分足らずと大変便利ですので、ご不明な点などございまいましたら、お気軽にフロントへお尋ねくださいませ。

また、お部屋の清掃に関しまして不備がございまして、申し訳ございませんでした。
このような不備はホテルとして決してあってはならない事だと思います。
ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
残念なお思いにさせてしまったにも関わらずお知らせ頂きました事大変ありがたく存じます。
お客様にお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同気を引き締めて、客室の最終点検など再度徹底して参ります。
今後「以前よりよくなった」と仰って頂けるよう、改善に努めて参りますので、また近くへお越しの際にはぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者様

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLOHAS熊本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では客室の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
各地のスーパーホテルをご利用いただいて、良いイメージを抱いてくださったにも関わらずお客様の期待と信頼を裏切るような結果になってしまい、大変心苦しく、猛省いたしております。
今後、同じようなことが起こらないように、客室の清掃・確認に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

　　　　　　　　　　　　　　　スーパーホテルLohas熊本天然温泉
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

ご宿泊者様

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

当館のホテルサービスをお褒め頂き、大変嬉しく思います。
当ホテルのウェルカムバーは15時からソフトドリンクをご提供しており、加えて18時からアルコール類もご提供し、21時までご利用頂けます。
ご宿泊者様の「また利用したい」というお言葉が私どもホテルスタッフの何よりの励みでございます。
現状に満足することなく、日々精進致します。
ご宿泊者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者様

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのお部屋をお褒め頂き、大変嬉しく思います。
当ホテルのレディースルームは、女性専用のフロアのお部屋でございまして、女性の方が快適にお過ごし頂けるように様々な備品をご用意しております。
ReFaのシャワーヘッドやReFaのドライヤーなど、女性の美容と健康を考えたレディースルーム専用備品ですので、ご堪能頂ければ幸いです。

ご宿泊者様の「また利用したい」というお言葉が私どもホテルスタッフの何よりの励みでございます。
現状に満足することなく、日々精進致します。
ご宿泊者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者様

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご宿泊の感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

当館のレディースルームをお褒め頂き、大変嬉しく思います。
ご宿泊者様の仰る通り、他のタイプのお部屋とは異なり、レディースルームにはレディースルームにしかない備品を多くご用意しております。
女優ミラーやヘアアイロン、ReFaのドライヤーなどがあり、女性の方が当館でより快適にお過ごし頂けるように願っております。
また当館をご宿泊される際は、レディースルーム指定のプランでご予約頂けますと幸いです。

ご宿泊者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

またスーパーホテルグループの各地の店舗にご宿泊いただいておりますことにも、重ねて感謝申し上げます。

しかしながら、せっかく楽しみにご宿泊いただいたにもかかわらず、清掃に関しまして私共の確認不足により、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ゆっくりとお寛ぎいただくために温泉にお越しでしたのに、残念な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました、ありがたいお言葉について担当者、スタッフ全員で直ちに共有し、日々の点検と共に再発防止に努めてまいります。

誠に勝手ではございますが、次回熊本にお越しの際もご宿泊いただき、挽回の機会を頂けたら幸いでございます。
お忙しい中に貴重なご意見やご感想をお寄せ頂きまして、深く感謝申し上げます。


スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者様

この度は、数あるホテルの中から、スーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊者様から「とても過ごしやすかった」というお言葉を頂けて、大変嬉しく思います。
ご宿泊者様が快適にお寛ぎ頂くために、ウェルカムバーや温泉を始めとするホテルサービスをご提供しております。
ウェルカムバーはホテルの1階にて、15時～ソフトドリンクをご提供し、加えて18時～カクテルや地酒などのアルコール類も21時までご提供しております。
お好みのお飲み物をご堪能頂ければ幸いです。

またホテルの2階には、男女別の温泉をご用意しており、15時～翌朝9時30分まで夜通し開いているので、お時間を気にすることなく、ゆっくりとお入り頂けます。
次回ご宿泊の際もぜひご利用下さいませ。

ご宿泊者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者様

この度は、数あるホテルの中から、スーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

二段ベッドタイプのスーパールームにご宿泊され、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルは、ご宿泊者様がご利用された二段ベッドタイプのスーパールームを始め、和モダンタイプの和モデレートなど、様々なタイプのお部屋をご用意しております。
ご宿泊者様のお好みのお部屋がございましたら、次回のご宿泊の際は、ぜひお部屋タイプ指定のプランでお好みのお部屋タイプをお選びくださいませ。

ご宿泊者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者様

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ホテルスタッフのチェックインでの対応をお褒め頂き、大変嬉しく思います。
ご宿泊者様のご旅行に少しでも癒しをご提供することが、私どもホテルスタッフの本望でございます。

現状に満足することなく、日々精進致します。
ご宿泊者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者様

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
　　　　　　　スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者様

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。

　　　　　　　スーパーホテルLohas熊本天然温泉
　　　　　　　　　　　　　　　支配人

ご宿泊者様

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルlohas熊本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊に関しましては客室設備面にて至らぬ点がございました事、謹んでお詫び申し上げます。
当ホテルは【安全・清潔】をコンセプトとしている上に、コロナ禍でますます【安心】が求められる昨今、このようなことはあってはならない事と猛省しております。
スタッフに周知し、このような事が二度とないよう徹底して改善に努めてまいります。
スーパーホテルでは、SDGsを推進し、その土地の伝統野菜や美味しいお米などを朝食に取り入れ、地元の生産者とお客様をつなぐ「地産地消」メニューや、地域によりバラエティ豊かなメニューが生まれております。是非次回も旬の食材を召し上がっていただければと存じます。
お部屋の清掃状況や設備に関して至らぬ点があったにも関わらず、寛大なお心遣いに感謝申し上げます。
頂戴致しました温かいお言葉に甘んじることなく、小さなことから一つ一つ確認し、一層快適にお過ごし頂ける環境づくりに邁進して参ります。
ご宿泊者様に再びお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
　　　　　　　スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者様

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの周辺にはバスや路面電車が走っており、交通の便が良いホテルでございます。
ご宿泊者様の仰る通り、当ホテルの前面道路は交通量が比較的多いけれど、そこまで騒音には感じずにお過ごしになられると思います。

当ホテルの一階にはレストラン「旅彩」があり、定食や熊本の郷土料理などをご提供しております。
当ホテルへご宿泊頂きレストランをお探しの際は、ぜひ「旅彩」のお料理をご堪能くださいませ。

ご宿泊者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者様

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

当館の朝食にご満足頂けたようで何よりでございます。
当館の1階に位置する「旅彩」にて朝食を朝6時30分から最終入店8時45分の時間帯でご提供しており、和洋のバイキング形式となっております。
お茶漬けバーがある当館自慢の朝食でございますので、次回ご宿泊されるときも是非堪能されて下さいませ。

ご宿泊者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉