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部屋1
フロントなどの職員のサービスは普通ですが、10時から14時位までは閉まってしまいます。「天然温泉、美肌の湯」と謳っているのに、21時30分までしか入れません。部屋はHPの写真では普通に見えますが超狭くゲストハウスのようです。洗面所や風呂はユニットばすでクオリティーは一昔前のものでした。
色々な意味でちょっとビックリなホテルでした。
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（消費税込14,040円～）
部屋1
投稿者さんの 天然温泉 火の国 美肌の湯 スーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉 のクチコミ
朝５：３０頃から大浴場に行っている間に、部屋に置いていた財布から千円札５枚か６枚を盗まれました。
廊下には監視カメラが無く、誰が部屋に入ったか確認することができないこともあり、
フロントに話しても取り合ってもらえませんでした。
あと、部屋のトイレ（便座）が汚れていました。
お風呂と朝食は良かったですが、もう２度と泊まりません。
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ご宿泊者様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLOHAS熊本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼
申し上げます。
しかしながら、せっかく当ホテルまで足を運んでくださったにも関わらず、大変ご不快な思いをお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。大変恐れ入りますが、暗証番号となっており
ご宿泊者本人様しかわからないようになっております。
また、お部屋のドアはオートロックですので
外部からドアを開ける事は困難でございます。
今回のご宿泊では客室の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
大変心苦しく、猛省いたしております。
今後、同じようなことが起こらないように、客室の清掃・確認に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
スーパーホテルLohas熊本天然温泉
支配人