この度はスーパーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊中のご不快な思いに関しまして、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました清掃についての貴重なご意見、誠に感謝申し上げます。

お客様のご期待に沿えなかった部分を深く受け止め、今後のサービス向上に全力を尽くして参ります。スーパーホテルでは、清潔で快適な空間を提供することを重要視し、特にお風呂やお部屋の清掃には一層の注意を払うよう、担当スタッフへ指導を徹底いたします。

是非また別の機会にご利用いただければ幸いでございます。次回ご宿泊の際には、より快適な時間をお過ごしいただけますよう努めて参りますので、よろしくお願い申し上げます。

お客様のご来訪を心よりお待ちしております。

ご宿泊者様

この度はスーパーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋の臭いに関してご不快な思いをされましたことを深くお詫び申し上げます。
すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますが、このような事態が発生しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
直ちに清掃および設備の見直しを行い、再発防止に取り組んでまいります。
その他ご不明点やご希望がございましたら、どうぞ遠慮なくお申し付けくださいませ。
次回のご宿泊の際には、より快適な空間をご提供できるようスタッフ一同心がけてまいりますので、何卒ご容赦いただければ幸いでございます。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者様

この度は数あるホテルの中から私どもスーパーLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

立地や部屋の広さについてのご指摘、ならびに騒音に関するご意見について、鋭意改善に努めて参ります。快適にお過ごしいただけますよう、設備の点検や配置の工夫を行うよう努力いたします。

大浴場や寝間着につきましても、お客様からのフィードバックを真摯に受け止め、より利用しやすい環境づくりを検討してまいります。

しかしながら、お部屋のキーシステムやチェックアウトの簡便さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。これからも快適な滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。

再びのご宿泊を、心よりお待ちしております。
　　　　　　
　　　　　　スーパーlohas熊本天然温泉

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLOHAS熊本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
、当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、スタッフの対応でご不快な思いをお掛けすることとなり、心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊者様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後しっかりスタッフ間の共有と教育として精進して参りたいと思います。お客様の信頼を回復できるよう、サービスの基本に立ち戻り、全スタッフが心からお客様の立場にたっておもてなしをするということを改めて徹底し、快適そして安心してお過ごしいただける環境をご提供できるよう、私はじめスタッフ一同努めてまいります。
　　　　スーパーホテルLohas熊本天然温泉