最悪でした。

無愛想なのに急かす玄関係
要領を得ないフロント
何よりも客室が汚い。

古いから、ではなく清掃がされていない。
浴槽のカビが酷い。
アレルギーがあることを事前に伝えて、清掃と空気清浄機の稼働をお願いしました。
それなのに入ったお部屋に空気清浄機の稼働はなく、埃っぽかった。
なによりもこんなに汚い水回りの部屋ははじめてでした。
黒かびピンクカビ等あまりにもカビが酷く、食事中に清掃をお願いしました。
戻りましたが清掃した形跡はなく移動をいわれました。
正確には《清掃しましたが大丈夫ですか？》と電話がきました。
完全に嘘でした。一部わかりやすい写真を撮っていましたので清掃していないのは間違いありません。

自分たちで部屋の移動しましたが、何より、移動先の部屋に空気清浄機を置いておらず、新しく用意された部屋もチェック等ない適当な部屋振りだった様です。
移動の際、アレルギーの確認等してくれないフロントでした。
その人の問題なのかホテルの仕組みなのかはわかりません。
そして埃っぽい。
案の定アレルギーでブツブツができ、目は痒くなるし最悪な宿でした。
カビの酷さに驚きましたが部屋も汚いのでしょうね。
また、換気の為に窓を開けると外がうるさく休まりません。
他の野口観光や、同レベルのホテルではアレルギーや部屋の汚さでこの様な酷い目にあったことはありませんので登別の石水亭が酷いのだと思います。

お湯がいい、とか以前の問題だと思う。
記念日での旅行でしたが申告したアレルギーがでる笑えない状況でした。
ブュッフェレストランの人はてきぱき元気。
そういう人が部屋の対応とかしてくれたら安心できるのに。
食事内容は他の同価格帯のホテル位だけど朝、海鮮はありません。
アメニティも部屋には歯ブラシしかない。
一見お得なプランに見えるけど実際はお得ではない。
支配人はあんな部屋で気持ちよく寝れるとおもってるのかな？
よくお金取れるなと思う。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地1
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂2
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月