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登別 石水亭のクチコミ･お客さまの声
食事5
和室で予約をしたのに勝手に和洋室に変えられていました。普段ベットで寝ているので畳の部屋でかつ、布団でくつろぎたかったのですが…。団体客の予約が入って勝手に変えられたのでしょうか？ホテルとしてはグレードがアップなのだからと安易に考えたのではないでしょうか。フロントに言ったら「ええ、変えました」とたった一言。面倒だったのでその場では何も言いませんでしたが。それ以外はお風呂も、料理も大変満足しております。
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この度は登別石水亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。フロントの御案内に関し至らぬ点がございました事、申し訳ございません。社内で共有し「フロントの対応が良くなったね」と言われるように改善図って参ります。この度は貴重なご意見ありがとうございます。
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登別 石水亭（北海道）
2.0
投稿日：2023-09-02 08:23:14
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食事5
森のくまさん5750さんの 登別 石水亭 のクチコミ
和室で予約をしたのに勝手に和洋室に変えられていました。普段ベットで寝ているので畳の部屋でかつ、布団でくつろぎたかったのですが…。団体客の予約が入って勝手に変えられたのでしょうか？ホテルとしてはグレードがアップなのだからと安易に考えたのではないでしょうか。フロントに言ったら「ええ、変えました」とたった一言。面倒だったのでその場では何も言いませんでしたが。
それ以外はお風呂も、料理も大変満足しております。
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この度は登別石水亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。フロントの御案内に関し至らぬ点がございました事、申し訳ございません。社内で共有し「フロントの対応が良くなったね」と言われるように改善図って参ります。この度は貴重なご意見ありがとうございます。