こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2024-05-11 18:54:02
1.0
投稿日：2024-05-11 18:45:36
5.0
投稿日：2021-10-27 18:06:20
4.0
投稿日：2015-11-23 17:13:19
サービス2
RVR6417さんの 登別 石水亭 のクチコミ
女性五人で泊まりましたが、チェックインの時、部屋の鍵を一つしか預からないのにフロントで必ず二つ出していると言い、一緒に来たお客さんにも聞いてくださいと言われ、フロントにも確認してと伝え。
七階から一階まで行ったり来たり、その後何の連絡もなくまた、また、またフロントへ・・そうしたらチェックインのときに居た男の人が僕一つしか渡していませんと一言謝るでもなく、フロントの対応最悪、今迄いろんなところの泊まったけど、こんなのはじめて、超最悪
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この度は登別石水亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応に不備があり、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
フロント内での連携がうまく取れておらず、ご不快な思いをさせることになってしまい、心苦しく思います。
再発防止に向け、改めてスタッフ全員に指導致します。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。