総合5
TSUDATCHさんの 登別 石水亭 のクチコミ
- TSUDATCHさん [70代/男性] 2024年02月10日 10:06:07
-
ホテルは登別のやや奥まったところにあって落ち着いていい
従業員の教育も行き届いて対応も親切でよかった
機会があったらまた行きたい
獅子吼老人- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 登別 石水亭 2024年02月25日 16:34:16
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
従業員へのお褒めの言葉も頂き、恐縮で御座います。
夏や秋はまた違った景色をお楽しみいただけるかと存じます。
是非またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】<バイキング>旬を盛り込んだ創作料理や多彩なスイーツも食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月08日 23:41:56
-
ご飯は種類が少なかったけど刺身は豊富で特に鯖のスモークが美味しかった!
貸切風呂も綺麗で彼氏と贅沢な時間を過ごせて満足。
ただ帰りのフロントの対応に一気に嫌な気持ちになった。
新千歳空港から片道500円大人2名の送迎バスを往復で予約したので2名分の合計2000円のはずなのに4000円請求されていた。
間違いが起こるのは仕方ない事だと思うがその際の対応があまりにも不快だった。
上から目線であたかもこっちが間違えてるかのような言い方をして来てとりあえずお金返金しといてと面倒くさい客を扱うような言い方がとても不快だった。2月7日にフロント対応していた担当者に是非伝えていただきたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 登別 石水亭 2024年02月25日 16:23:57
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
当館のフロントでの接客について、ご指摘を頂きまして誠にありがとう御座います。
改めて、ご不快な思いをさせてしまった点、お詫び申し上げます。
チェックアウトを行うスタッフには改めて再度の確認を行ってから清算をするよう指導致します。
せっかくのご旅行に当館をお選び頂いたにも関わらず、嫌な気持ちで帰路につかせてしまった点はスタッフ全員で共有し、再発防止に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂きましたこと、改めて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【貸切風呂または岩盤浴付】<バイキング>選べる人気特典で登別の名湯を満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【和室(禁煙)】
総合5
いるか5963さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- いるか5963さん [50代/女性] 2024年02月03日 11:19:54
-
一人旅でも歓迎されて恐縮です。露天風呂の硫黄の香りが好きです。ゆっくり温泉に浸かりたい時には、別の浴場があって、それも混雑を避けられていいです。朝食のスムージーがとっても美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 登別 石水亭 2024年02月25日 16:20:26
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
おくつろぎ頂けたようで私どもも有難く存じます。
複数の浴槽や、2か所ある大浴場をどちらもご利用いただき、光栄に御座います。
お食事も季節で変化致しますのでもしよろしければまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本】<バイキング>実演メニューが人気!旬を盛り込んだ創作料理やも食べ放題/おひとり様歓迎
- ご利用のお部屋
- 【和室(禁煙)】
総合5
KAZUYA1972さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- KAZUYA1972さん [50代/男性] 2024年01月22日 23:25:38
-
毎年利用させて頂いてます。
札幌からの送迎バスも良いですし、温泉も食事も良いので
また利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 登別 石水亭 2024年02月25日 16:14:52
-
いつも登別石水亭にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
送迎バスのご利用をはじめ、何度もご利用いただき有難く存じます。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF<バイキング>旬を盛り込んだ創作料理や多彩なスイーツも食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【和室(喫煙)】
総合3
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月20日 14:06:59
-
洗面台や浴室の水垢やカビや経年劣化による汚れ、トイレなどは古いですが、その他はいいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 登別 石水亭 2024年02月25日 16:13:32
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
古さについてはもうまもなく60周年を迎える施設でもあり、お客様にもご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
今後出来る限りの改善に努めて参りたく存じます。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとう御座います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】<桜房>道産食材のうまみを存分に堪能~静かな半個室で味わう「登別温泉蒸し料理」
- ご利用のお部屋
- 【■リラクゼーションルーム(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月10日 16:34:31
-
結婚記念日の思い出として利用させて頂きました。
今回一番満足したのは食事(ビュッフェ)です。品数も豊富で、味もとても良く夕、朝食両方とても楽しめました。
温泉は、今の時期だからか脱衣所がやや肌寒い気がしました。
お宿の場所は、温泉街の少し外れにあるので、お土産店等行くのであれば先に温泉街を散策されてから行かれると良いと思います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 登別 石水亭 2024年02月25日 16:10:31
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
お食事においてご満足頂けたようで、大変有難く存じます。
大浴場の温度についてはご不便をおかけしてしまい申し訳御座いません。
スタッフの巡回も行い、改善出来るよう努めて参ります。
宜しければまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬のレディースプラン】<バイキング>寒い冬をぬくぬく過ごす&女性に嬉しい特典つき!
- ご利用のお部屋
- 【和室(喫煙)】
総合5
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月10日 15:54:43
-
早めに到着してしまいましたが快くチェックインしてくれました。大浴場も2ヶ所あり雰囲気は違い良かった。食事も良く子供達はデザートコーナーが気に入っていたようです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 登別 石水亭 2024年02月25日 16:00:15
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
お食事や大浴場にご満足いただけたようで嬉しく存じます。
お子様にもお喜び頂けたとのお声は私共スタッフの励みになります。
もしよろしければまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始をずらしてお得】<バイキング>お部屋おまかせ&ピークをずらしてゆったり温泉旅
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプお任せ(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月09日 15:59:58
-
しっかりシェフ近くの席を用意して頂けたのでとてもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 登別 石水亭 2024年02月25日 15:56:19
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、誠にありがとう御座います。
お食事のお席でご満足いただけたようで私どもも喜ばしく存じます。
季節によって内容も異なって参りますので、もしよろしければまたの機会にお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【12~2月限定】<バイキング>鬼sシェフが集結!冬の鬼うまいもの祭り
- ご利用のお部屋
- 【和室(喫煙)】
総合4
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月07日 16:16:58
-
温泉も食事も概ね満足でした。インバウンドの方で女風呂で泳いでいる大人の方がいて、何かしら注意喚起があると良いかと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 登別 石水亭 2024年01月07日 17:06:32
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場の注意喚起についてはお客様からのご意見も踏まえ、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きましたこと、改めて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】<バイキング>実演メニューが人気!旬を盛り込んだ創作料理や多彩なスイーツも食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(喫煙)】
総合4
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月20日 19:52:04
-
館内で使える2000円のプレゼントは二泊したのでとても助かりました(^^)
ちょっとしたプレゼントは毎回あると嬉しいですね!
あとはお料理がもう少し子供向けのものがあると嬉しいです。
うちの子たちが好き嫌い多いのもあるんですが、ポテトや唐揚げや夜にラーメン、蕎麦などあると良いなと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 登別 石水亭 2024年01月07日 17:03:34
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お料理についてのご意見、誠にありがとうございます。
お子様向けのお食事が少なく申し訳ございません。
今後のお料理の参考にさせて頂き、より多くのお客様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【野口観光秋の収穫祭】<バイキング>じゃがいも2kg&他館でも使える館内券2000円プレゼント!
- ご利用のお部屋
- 【和室(禁煙)】
総合1
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月19日 10:26:45
-
最悪でした。
送迎バスの予約
・指定の方法で予約したのに一向に返信なし。
送迎バス
・遅刻の1組を待つために出発時刻を30分遅らせ、他の客をないがしろ
・座席がガタついていてカーブの度にひやひやさせる
部屋
・設備が古いのは仕方ないが、電気スタンドにホコリがたまっているなど汚い
・配管からの騒音で眠れない
・送迎バスが遅れたため、暗闇で電気のスイッチを手探りで探す羽目に、
おかげで足の小指を強打
・ベッド脇のごちゃごちゃの配線が丸見え
・アメニティは必要最低限
温泉
・基本すべてぬるい。露天はもっと暖かいほうが好み。せめて温度差をつけてほしい
食事
・卓上でジンギスカンをさせるので、上の階の廊下までにおいが充満
・味・種類は金額相応
対応
・従業員は問題ない。
・会社に上記のような指摘をしてもそれに対する返信もない。
サービス業として客を大事にしなていない。
総論
・リーズナブルだが2度目は決してない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 登別 石水亭 2024年01月07日 17:00:26
-
この度は登別石水亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
送迎バスについては、札幌駅を14:10に出発し、16:10に石水亭に到着していると確認が取れております。
13:45からの受付の為、お待たせする時間が長くなってしまったかと思います、大変失礼致しました。
お部屋等へのご指摘については真摯に受け止め、今後の改善に向けて参考にさせて頂きたく存じます。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】<バイキング>旬を盛り込んだ創作料理や多彩なスイーツも食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月18日 17:13:36
-
登別では他の宿も利用した事も有りますが、毎年石水亭を利用して、6回目位になります。
石水亭は、高額になりがちな宿が多い登別に有りながら、一定のグレードとコストパフォーマンスの良さを維持しています。
ホテル業界も人手不足で大変と思いますが、レストランの外国人スタッフや布団敷きのアルバイトスタッフも皆感じが良く、利用する側として何の問題も感じません。
風呂が良いのは勿論、ブッフェの料理も美味しいです。
また利用させてもらいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 登別 石水亭 2024年01月02日 11:29:49
-
いつも石水亭にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。
お食事やスタッフへのお褒めのお言葉を賜りまして、大変有難く存じます。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割90】<バイキング>90日前予約はこちら!実演メニューや創作料理も食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【和室(喫煙)】
総合4
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月10日 20:44:04
-
初めて利用しました、料金が手ごろで充分まんぞくのいくものでした、空港からの送迎は有難く
登別温泉を楽しみたいときは又利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 登別 石水亭 2024年01月02日 11:27:41
-
この度は石水亭にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。
送迎バスもご利用頂けたようで私どもも嬉しく存じます。
札幌間・新千歳空港間の送迎はお席に限りはございますが、基本的には出来る限り毎日の運行を行っております為宜しければまたの機会にご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】<バイキング>実演メニューが人気!旬を盛り込んだ創作料理や多彩なスイーツも食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【和室(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月07日 23:28:54
-
大浴場、貸切風呂ともに満足です。
大浴場が2ヶ所だったので、1か所入りきれずでしたが、充分楽しみました。バイキングも美味しくて、少し品数が少ないかなという感じでしたが満足です。
何よりどこのスタッフが感じが良く、それ故に一人だけとても不愉快な方がいらっしゃいましたので、余計に記憶に残る思い出になりました。現地でもスタッフにお伝えしたので、ここで書くか迷いましたが、意外と気にしてしまうので書かせて貰います。
バイキング会場でステーキを担当している方、ステーキを盛り付けた皿を投げてテーブルに置いていたりしてたので少し嫌な気分でいたのですが、ステーキは美味しいですし、連れと二人で食べてたので二人分ないし一人で回るときは一人分の皿を2、3回取りに行ってました。私はその場にはいませんでしたが、連れがステーキコーナーに行き、皿を持ったところボソッと
どんだけ食うんだよ
と言われたそうです。確かに全ての皿をさらっているわけではないにしろ食べ過ぎなのはわかります。ただ普通の料理人で自分の担当の料理をリピートされて文句出ますかね。
リピートする前から態度がよろしくなかったので、忙しくて仕事が嫌ならよそに回れば良いのでは。連れが知らぬ間にホール担当に伝えたようで、注意しました。申し訳無いとわざわざ席まで報告に来て頂いたので、良かったですがあの様子だと何度も態度について指摘を貰っているのでは。
朝もオムレツを担当していたので疲れから出た言葉とは思いますが、せめて裏に帰ってから言ってほしかったです。
ただそれ以外はとても楽しく滞在できたので良かったです。とくにビンゴ大会が楽しくて、いい大人なのに一番にビンゴになって思わずわーと両手を上げて景品を取りに行きました 笑- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 登別 石水亭 2024年01月02日 11:22:08
-
この度は石水亭にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。
当館の実演スタッフにおいてはご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございません。
改めて調理スタッフ全員でお客様をお迎え、おもてなしする大切さを周知させ、お食事を美味しくお召し上がりいただける提供を心がけます。
この度は貴重なご意見を賜りまして改めて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【貸切風呂または岩盤浴付き】<バイキング>プライベート空間でリフレッシュ~秋の鬼うまいもの祭り
- ご利用のお部屋
- 【和室(喫煙)】
総合2
人まね小猿さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 人まね小猿さん [70代/男性] 2023年12月07日 19:56:53
-
到着時、杖を突いて、重い荷物を抱えて玄関に入ろうとしているとき、そばに立っていた男性のスタッフは知らん顔で手伝おうともせず、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 登別 石水亭 2024年01月02日 11:11:37
-
この度は石水亭にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。
当館のスタッフにおいては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
改めて指導・改善に努めて参ります。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食付き】<バイキング>登別の名湯満喫&約40品の朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室(禁煙)】
総合3
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月30日 11:23:39
-
11月17日に宿泊しました。当日は雨と強風で露天風呂に入れませんでした。ホテルの売店の近くエレベーターの横が雨漏りしてました。食事はまあまあでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 登別 石水亭 2024年01月02日 11:08:42
-
この度は石水亭にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。
施設の不備につきまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
露天風呂はどうしても外気温に左右されやすい為、急遽の対応になってしまっていたかと思います。
もしよろしければ今後またの機会にお立ち寄り頂けましたら幸いで御座います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【9~11月限定】<バイキング>鬼sシェフが集結!秋の鬼うまいもの祭り
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(喫煙)】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 11:26:59
-
部屋は若干、年代を感じました。風呂は思ったよりも普通といったところです。料理はバイキングで美味しかったですが、実演のものがもう少しあれば更に満足できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 登別 石水亭 2024年01月02日 11:02:31
-
この度は石水亭にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。
お食事については実演コーナーの充実化も視野に入れて取り組んで参ります。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【9~11月限定】<バイキング>鬼sシェフが集結!秋の鬼うまいもの祭り
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(禁煙)】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月25日 16:06:09
-
貸切風呂がとてもいい感じでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 登別 石水亭 2024年01月02日 10:59:07
-
この度は石水亭にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。
貸切風呂のご利用もありがとうございます。
お愉しみ頂けたようで私どもも嬉しく存じます。
もしよろしければまたのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【9~11月限定】<バイキング>鬼sシェフが集結!秋の鬼うまいもの祭り
- ご利用のお部屋
- 【和室(禁煙)】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月24日 13:01:40
-
二泊3日で利用させて頂きました。
予約した部屋が和室だったのですが、その日の空き具合で同じ料金で、グレードの高い広い和洋室にしてくれました。
高齢者もいたので、高座椅子をお願いしたら用意してくれ、有り難かったです。
正直料理はイマイチでしたが、お風呂は良かったです。
ゆっくりさせて頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 登別 石水亭 2024年01月02日 10:57:22
-
この度は石水亭にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。
大浴場などご満足いただけたということで大変有難く存じます。
お食事についてはより多くのお客様にご満足いただけるよう今後も改善に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割90】<バイキング>90日前予約はこちら!実演メニューや創作料理も食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【和室(禁煙)】
総合5
クマシー0964さんの 登別 石水亭 のクチコミ
貸切風呂が大きくて、過ごしやすかったです。50分以上入っていたかった、、、!また、バイキングは北海道の美味しい食べ物を好きなだけ食べることができ、最高でした。夜のビンゴ大会など、おもてなしの心が感じられる古き良き旅館でした。
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この度は登別石水亭にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
貸切風呂やお食事をはじめ、ご満足頂けたようで大変有難く存じます。
特に貸切風呂についても当館自慢の施設で、お客様には大変喜んでいただいております。
もしよろしければ、是非またのご利用をお待ち申し上げております。