食事5
森のくまさん5750さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 森のくまさん5750さん [40代/男性] 2023年09月02日 08:23:14
-
和室で予約をしたのに勝手に和洋室に変えられていました。普段ベットで寝ているので畳の部屋でかつ、布団でくつろぎたかったのですが…。団体客の予約が入って勝手に変えられたのでしょうか？ホテルとしてはグレードがアップなのだからと安易に考えたのではないでしょうか。フロントに言ったら「ええ、変えました」とたった一言。面倒だったのでその場では何も言いませんでしたが。
それ以外はお風呂も、料理も大変満足しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 登別 石水亭 2023年10月09日 14:12:41
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。フロントの御案内に関し至らぬ点がございました事、申し訳ございません。社内で共有し「フロントの対応が良くなったね」と言われるように改善図って参ります。この度は貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
食事5
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 16:40:11
-
大浴場、露天風呂共に大変満足でした。
食事も大変美味しく食べ過ぎてしまいました。
温泉街からちょっと歩く所にあります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 登別 石水亭 2023年09月02日 15:18:10
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。温泉街からは少し遠いですけれども、食事が美味しいというお言葉、大変ありがとうございます。何度お越し頂いても美味しいと評価して頂けるよう日々改良を重ねて参ります。また機会がございましたらぜひ石水亭へ御宿泊下さいませ。
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室（喫煙）】
食事5
梅ちゃん２００１さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 梅ちゃん２００１さん [50代/男性] 2023年07月18日 16:31:14
-
フロントのスタッフはそっけない感じ。
食事処の外国人スタッフは一生懸命働いていて好感が持てました。
食事は朝・夕食共に充実しており、ジンギスカンは美味しくてお代わりしてしまいました。
お風呂は脱衣場の寒気が悪いのか、臭いが気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 登別 石水亭 2023年07月24日 16:39:32
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。沢山のお褒めのコメントありがとうございます。しかしながらスタッフのそっけなさ、脱衣場の臭いに関しては要因を掴んで改善を図って参ります。機会がございましたら是非またお越し下さいませ。貴重なご意見ありがとうございます！
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- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
食事4
5459ysoさんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 5459ysoさん [70代/男性] 2024年06月03日 17:26:38
-
久しぶりの温泉宿泊で心身ともに軽くなった。サウナが深夜や朝にも利用できたのが良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 登別 石水亭 2024年06月20日 09:18:11
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
登別の湯をご堪能いただけたようで、私共も嬉しい限りで御座います。
日帰り入浴も行っておりますので、もしよろしければ近くへ来た際にはお立ち寄りくださいませ。
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- ご利用のお部屋
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食事4
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月31日 21:41:48
-
温泉街から少し離れた坂道の所にある大きな旅館ですが徒歩で地獄谷など行きました。
スタッフの皆さんの対応が良く部屋も広くて気持ちよく過ごせました。。
朴葉の花や新緑を見ながらの露天風呂は最高でよい時期に来たと思いながら温泉を楽しみました。
駐車場の場所が分かりにくかった。斜め上の川側にありました。手前の入り口はとても急ですので奥の入り口から出入りしたほうが楽です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 登別 石水亭 2024年06月08日 14:21:34
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
春は新緑・秋は紅葉も楽しめますのでもしよければまた別の季節でご旅行をお楽しみくださいませ。
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（禁煙）】
食事4
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月24日 18:39:43
-
展望風呂が快適でした。食事もジンギスカンがあり、豚肉と羊肉を
選べたのがよかったです。テーブルで炊く釜めしもおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 登別 石水亭 2024年06月08日 14:17:31
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂やお食事をお楽しみ頂けたようで大変光栄で御座います。特に釜めしやジンギスカンは私共イチオシのメニューで御座います。その他のメニューも季節により異なりますのでもしよろしければまたのご来館をお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
食事4
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月14日 16:00:29
-
自分で焼くジンギスカン最高、何回もおかわりしました。会場の外まで匂いが立ち込めてたのは苦手な人にはマイナス要因。最近は外国人従業員が多くバイキングの説明がイマイチ理解できないことも。温泉も最高でしたが団体客が大声で談笑してて落ち着けなかった。自分は喫煙者なのできになりませんでしたが廊下にも匂いが漏れてるようでした。ジンギスカンの匂いといい換気に難ありか？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 登別 石水亭 2024年05月30日 20:19:37
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ジンギスカンや釜めしなどお席でお作り頂くお料理は私共もおススメしているメニューの一つで御座います。お召し上がりいただき、誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた換気につきましては施設の造りも御座います為、すぐに改善出来かねる場合も御座いますが、お客様から頂いたご意見をもとに、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
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- ご利用のお部屋
- 【和室（喫煙）】
食事4
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月13日 20:49:20
-
全種類食べる事はきっと無理と思うくらい沢山の種類の料理があります。出来たてを食べられるメニューも多く、とても美味しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 登別 石水亭 2024年05月30日 20:10:38
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に対するお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
宜しければ6月より夏のお品書きへと変わりますのでまたの機会にお立ち寄りくださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるようなお食事を提供出来るよう精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
食事4
かめたん888さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- かめたん888さん [50代/男性] 2024年05月02日 20:10:57
-
全体的に古いのですが、清潔にしていて感じがとても良い。
お風呂も清潔にしていてとてもよかったのですが、露天風呂はお湯不足のため一部使えなかったことが残念です。
食事のバイキングばファイアジンギスカンがとっても美味しく満足できます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 登別 石水亭 2024年05月30日 19:47:09
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場についてはご不便・ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
現在は湯量も回復しておりますのでもしよろしければまたお立ち寄りくださいませ。
お食事についても一部メニューを除き6月より季節替わりを致します。
是非再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
食事4
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月17日 08:40:36
-
二回泊まりましたが夕食バイキングの皿が汚いです。見てわかるくらい汚れています。結構萎えます。夕食バイキングにカレーも欲しいです。屋上の露天風呂はいいですがもっと眺めが見えるようにした方が開放感があって良いと思います。文句ばかり言ってますが値段考えたら無難なのでまた行きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 登別 石水亭 2024年05月29日 16:23:53
-
この度は石水亭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事の際の食器につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
頂いたご意見を真摯に受け止め、出来る限り今後の改善に努めて参ります。
温かいお言葉を頂きましてありがとうございます。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（喫煙）】
食事4
ちいまびさんの 登別 石水亭 のクチコミ
- ちいまびさん [50代/女性] 2024年03月31日 10:27:14
-
3/29家族４人で和洋室を利用しました。
温泉街からは少し奥まったところにあるので、気軽に周辺散策やコンビニに行くとまではいかず…。部屋の設備は経年劣化を感じますが、広くてゆったりとしたお部屋でのんびりと過ごせました。
お風呂の広さは期待していたほどではなかったですが、泉質が良く、上がった後は眠気が来るほどリラックス出来ました。朝夕のバイキングもおいしく頂けて満足です。
部屋のトイレが狭いのと落ち着かないので、何度か部屋以外のトイレを利用しましたが、バイキング階にあるトイレは清掃が滞っているような印象でした。その他のトイレや部屋の隅などに埃があったのは残念ですが、従業員の方の接客も丁寧で気持ちよく過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 登別 石水亭 2024年04月08日 11:59:29
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
温泉やお食事については、ご満足頂けたようで大変有難く存じます。
化粧室の清掃に関するご意見は、清掃のスタッフとも十分に共有し、今後お客様が快適にご利用出来ますよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとう御座います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室（喫煙）】
食事4
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月30日 12:42:46
-
日月での宿泊のせいか、掃除が汚かった。
布団敷きがなかなかきてくれなくて自分で敷いた。
部屋のトイレがアンモニア臭やばかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 登別 石水亭 2024年04月08日 11:31:56
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
ご宿泊の際はご不快な思いをさせてしまい、申し訳御座いません。
清掃やお布団敷につきまして、お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
食事4
TSUDATCHさんの 登別 石水亭 のクチコミ
- TSUDATCHさん [70代/男性] 2024年02月10日 10:06:07
-
ホテルは登別のやや奥まったところにあって落ち着いていい
従業員の教育も行き届いて対応も親切でよかった
機会があったらまた行きたい
獅子吼老人- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 登別 石水亭 2024年02月25日 16:34:16
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
従業員へのお褒めの言葉も頂き、恐縮で御座います。
夏や秋はまた違った景色をお楽しみいただけるかと存じます。
是非またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
食事4
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月08日 23:41:56
-
ご飯は種類が少なかったけど刺身は豊富で特に鯖のスモークが美味しかった！
貸切風呂も綺麗で彼氏と贅沢な時間を過ごせて満足。
ただ帰りのフロントの対応に一気に嫌な気持ちになった。
新千歳空港から片道500円大人2名の送迎バスを往復で予約したので2名分の合計2000円のはずなのに4000円請求されていた。
間違いが起こるのは仕方ない事だと思うがその際の対応があまりにも不快だった。
上から目線であたかもこっちが間違えてるかのような言い方をして来てとりあえずお金返金しといてと面倒くさい客を扱うような言い方がとても不快だった。2月7日にフロント対応していた担当者に是非伝えていただきたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 登別 石水亭 2024年02月25日 16:23:57
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
当館のフロントでの接客について、ご指摘を頂きまして誠にありがとう御座います。
改めて、ご不快な思いをさせてしまった点、お詫び申し上げます。
チェックアウトを行うスタッフには改めて再度の確認を行ってから清算をするよう指導致します。
せっかくのご旅行に当館をお選び頂いたにも関わらず、嫌な気持ちで帰路につかせてしまった点はスタッフ全員で共有し、再発防止に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂きましたこと、改めて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
食事4
いるか5963さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- いるか5963さん [50代/女性] 2024年02月03日 11:19:54
-
一人旅でも歓迎されて恐縮です。露天風呂の硫黄の香りが好きです。ゆっくり温泉に浸かりたい時には、別の浴場があって、それも混雑を避けられていいです。朝食のスムージーがとっても美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 登別 石水亭 2024年02月25日 16:20:26
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
おくつろぎ頂けたようで私どもも有難く存じます。
複数の浴槽や、2か所ある大浴場をどちらもご利用いただき、光栄に御座います。
お食事も季節で変化致しますのでもしよろしければまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
食事4
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月10日 16:34:31
-
結婚記念日の思い出として利用させて頂きました。
今回一番満足したのは食事（ビュッフェ）です。品数も豊富で、味もとても良く夕、朝食両方とても楽しめました。
温泉は、今の時期だからか脱衣所がやや肌寒い気がしました。
お宿の場所は、温泉街の少し外れにあるので、お土産店等行くのであれば先に温泉街を散策されてから行かれると良いと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 登別 石水亭 2024年02月25日 16:10:31
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
お食事においてご満足頂けたようで、大変有難く存じます。
大浴場の温度についてはご不便をおかけしてしまい申し訳御座いません。
スタッフの巡回も行い、改善出来るよう努めて参ります。
宜しければまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（喫煙）】
食事4
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月10日 15:54:43
-
早めに到着してしまいましたが快くチェックインしてくれました。大浴場も2ヶ所あり雰囲気は違い良かった。食事も良く子供達はデザートコーナーが気に入っていたようです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 登別 石水亭 2024年02月25日 16:00:15
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
お食事や大浴場にご満足いただけたようで嬉しく存じます。
お子様にもお喜び頂けたとのお声は私共スタッフの励みになります。
もしよろしければまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプお任せ（禁煙）】
食事4
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月07日 16:16:58
-
温泉も食事も概ね満足でした。インバウンドの方で女風呂で泳いでいる大人の方がいて、何かしら注意喚起があると良いかと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 登別 石水亭 2024年01月07日 17:06:32
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場の注意喚起についてはお客様からのご意見も踏まえ、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きましたこと、改めて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事4
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月18日 17:13:36
-
登別では他の宿も利用した事も有りますが、毎年石水亭を利用して、6回目位になります。
石水亭は、高額になりがちな宿が多い登別に有りながら、一定のグレードとコストパフォーマンスの良さを維持しています。
ホテル業界も人手不足で大変と思いますが、レストランの外国人スタッフや布団敷きのアルバイトスタッフも皆感じが良く、利用する側として何の問題も感じません。
風呂が良いのは勿論、ブッフェの料理も美味しいです。
また利用させてもらいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 登別 石水亭 2024年01月02日 11:29:49
-
いつも石水亭にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。
お食事やスタッフへのお褒めのお言葉を賜りまして、大変有難く存じます。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（喫煙）】
食事5
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
お盆の時期に伺いましたので、沢山の方々で何処も混み合っていましたが、2食とも個室で、ゆっくり存分にお腹いっぱい味わいました。このプランおすすめします。
ただ温泉自体とても良かったのですが、建物全体的に換気が脱衣室や部屋の冷房も含め、うまく機能してないように思えました。それとも北海道は元々涼しいので冷房自体必要がないのでしょうか？
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この度は登別石水亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お料理が美味しかったとのお褒めのお言葉ありがとうございます。ただ一方で滞在中の建物内の温度に関してコメントも大変に有難う御座います。お客様からのお声を参考に少しづつ改善を図って参ります。この度はありがとうございました。