最低最悪…。
まず、突然(予約日の前日の夜)に人数1人追加のお電話をしたのですが、予約担当の方が居なくて、フロントにお電話した所、担当に確認してから、翌朝早めに折り返しますとの事でした。私は10時頃に家を出たかったので、9時くらいには折り返しますと仰ってくれたので待ってましたが連絡来ず…
こちらから、10時前にフロントに確認の電話をしたのですが、担当が出社したら折り返しますと言うので待ちましたが全然電話が鳴らず…
ん？っと思いながら、またまたお電話をしました。10時15分くらいに。
『人数の追加は大丈夫なのですが、注意点があります』との事。
ポイントの加算とか料金の事とか…
こちらの突然の人数追加だったので、その辺は構いません。ただ、追加で一緒に行っていいのかダメなのかって事なのに、こんなに待たされた挙句、折り返しもなくイラッとしましたが、お出かけ前にイライラしたら面白くないので、なんとか気持ちを落ち着かせ出発しました！
チェックインした時、フロントの方が、追加人数分でお部屋を用意してます。と、ウキウキでお部屋に行き一息ついてwelcomeスイーツなどをと思ったら、ん？まさかの1人分足りない…
タオルも浴衣もスリッパも何もかも全部…
全然準備OKじゃないじゃん！とガッカリしながらフロントに電話しました。
お風呂も脱衣所が寒く早く温まりたく中に入ったけど寒くて…急いで身体を洗い湯船につかり温まった頃露天風呂へ！樽みたいなお風呂が2つあり、どちらも埋まってたので、も1つのヒノキ？のお風呂に入ったところ、お湯が出ておらず、ぬるくなったお湯につかり、ぬるすぎて…すぐ内風呂に入ったけど全然温まった感じがせず。
お風呂場も残念です。
楽しみだったお食事もイマイチでお部屋も蜘蛛の巣のようなホコリが天井付近にあったり、お掃除が行き届いてないようでした。おもてなしの心が全く感じられませんでした！全体的に残念です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

初めて宿泊しました。観光地の地獄谷からは少し離れていましたが、温泉は夜も朝も混んでおらず最高でした。お料理も味が濃いめでどれも美味しかったです。帰りの送迎バスの予約が取れなかったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

去年も泊まった事がありますが
メニューの内容も殆どかわりばえもなく何がメインかも分からないうえ
味もイマイチ。

1階のロビー階の奥にある
トイレに入ったら
虫が何十匹とわいていて
不潔極まりない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月15日に妻の両親の古希のお祝いに利用させていただきました。
ここの宿泊施設を選んだ理由は、妻の父親が喫煙者でして最近は全室禁煙の宿泊施設多い中こちらは喫煙できる部屋があるので選ばせていただきました。
食事はバイキングでしたが、家族揃ってお酒を飲みながら美味しい食事をいただくことができました。
特にステーキが美味しかったです。
お風呂は内風呂のみと露天風呂もありの2ヶ所あり、24時間いつでも入れるので時間を気にすることなく堪能できます。
私的にはサウナ後の水風呂が冷たすぎましたが、温泉にはゆっくり浸かって日頃の疲れを癒しました。
機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月18日に宿泊しましたが、バイキングと温泉共に良かったです！
また行きたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

山の中ですからカメムシの出現はやむを得ませんよね。建物・設備とも古さを感じました。食事の品数は多くていいのですが、天ぷらとステーキが硬かった。でも、一人ジンギスカンは美味しかった。おかわりしてしまいました。料金とのバランスで、全体としてこんなもんでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

初めての来館でしたが、食事や温泉の質がよく大満足です。
食事もしっかり何周もバイキングを堪能して、朝食のスイーツコーナーも充実してたのが驚きでした。
美味しい料理をありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お風呂が良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

食事について、お品書きがあり、それぞれの料理内容が分かって美味しくいただきました。サウナと水風呂があり、整いイスがなかったのがとても残念でした。露天風呂もあり、ゆっくりと温泉につかれて満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

バイキングもスムーズに案内してもらえて、とても美味しかったです。温泉も2つあって、露天風呂の方は個数も多くて快適でした！駅、空港からのバスなども充実していますが、少し時間が遅いくらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

自分で焼くジンギスカンや炊き込みご飯があり、普通のブッフェとは違うなと思いました！ステーキも柔らかくご飯は美味しかった！お風呂も気持ち良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お風呂が温まって疲れが取れました。バイキング料理でしたが色々な種類もあり食事にこだわらなければ普通に美味しいと思いました。また平日に行きたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

11月3日に4名で宿泊しました。
料理バイキングが美味しく、充実しています。
部屋も広く、温泉もよかったです。
玄関に入る道の勾配がきつく、気を付けないと車のフロントをこすります。
全体的にはとても良い印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年11月

お気に入りのホテルで久しぶりに宿泊しましたが…
物価高の影響なのかわからないけどバイキングの品数と質にはがっかりしました。
品数劇的に少なくなりましたね。
選ぶ程ではなくお腹いっぱいにもならず…がっかりしました。
朝のバイキングもさほど変わらず
食事を楽しみにしてましたが
もぅ、次は来ないね。と
いいながら帰宅しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

登別温泉は過去に何度か訪れたことがありますが、こちらは初めて訪れます。
建物やお部屋はけっこう年季が入ってますが、きれいに清掃や整備もされている感じでそんなには気になりませんでした。ただ違う建物との行き来が1階としかできないのはやはり少し不便ですね。まぁ仕方がない事なんですが。
大浴場は辛夷館と銀杏館という建物のそれぞれの最上階にあるので紅葉が見頃だったので本当に眺めが最高でした。温泉もさすが登別というだけあって最高でした。
行き帰りの送迎バスも利用できて本当に楽に移動できました。特に札幌駅行きのバスは無料なので本当に便利だなと思いました。
不満な点は全くなく本当に楽しめたのでぜひまた利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

札幌駅から無料送迎バスに惹かれ、石水亭さんを選びました。
立地は温泉街から外れており、温泉満喫するなら満足できます。
予約した部屋から、無料アップグレードしてくださり、広い部屋を満喫出来ました。
温泉も大浴場が2か所あり、気分で決められ楽しかった。
バイキングは夕食朝食共に美味しかったですが、野菜のおかずが少なめな気が。
物価高の今、適正価格かどうか分からないけど、値段以上の感動は無かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

温泉で日頃の疲れが一気にとれました！
朝食もとてもおいしかったです。
夕食は地元のお店のものをと思ってつけませんでしたが、夕食も頂いてみたかったなと少し後悔してます
今度宿泊する時は夕食付きにしようと思います
お部屋の窓枠綺麗にして欲しいのと、布団の羽が飛んでしまってるのと、ありんこが数匹進入してきたのが残念でした
その他はとても良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事が美味しい
温泉も良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

今回和室にて宿泊しました。
温泉は登別温泉ということで大変満足しております。
お食事の会場には海外からのお客さまも多く訪れており、文化の違いに少々戸惑いましたが食事もゆっくり楽しめました。
一点だけ気になった点は、お部屋のお布団です。
とても薄い敷布団と掛け布団、枕もかなり小さいものでどれもかなり年季の入ったものに見受けられ、寝起きは身体がバキバキでした…。そして寝る前に布団から変な虫が出てきたせいで、また虫が出てくるのではないかとゆっくり眠れませんでした…。その点がかなり残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

バイキングも美味しかったです。
従業員の方もとても丁寧に接して頂き楽しい旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月