総合4
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 19:19:21
-
良かったです。バイキングが美味しかったです。また宿泊したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 登別 石水亭 2023年10月09日 14:18:44
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。バイキングが美味しかったとのお褒めのお言葉ありがとうございます。これからもご満足いただけるようお客様からのお声を参考に改善図って参ります。この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（禁煙）】
総合5
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月15日 11:37:50
-
おいしかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 登別 石水亭 2023年10月09日 14:17:34
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お食事に関してご満足いただけた様で当館も大変嬉しいです。何度来ても喜んで頂けるようサービス向上に努めて参ります。有難う御座います！
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（喫煙）】
総合3
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月12日 15:43:38
-
外人の店員で、一生懸命接客するが、いまいち意思疎通ができない感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 登別 石水亭 2023年10月09日 14:16:20
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様との意思疎通に関しては頂きましたお声を参考にしてシミュレーションを重ねて沢山のお客様に評価して頂けるよう精進致します。今後共何卒石水亭を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合2
森のくまさん5750さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 森のくまさん5750さん [40代/男性] 2023年09月02日 08:23:14
-
和室で予約をしたのに勝手に和洋室に変えられていました。普段ベットで寝ているので畳の部屋でかつ、布団でくつろぎたかったのですが…。団体客の予約が入って勝手に変えられたのでしょうか？ホテルとしてはグレードがアップなのだからと安易に考えたのではないでしょうか。フロントに言ったら「ええ、変えました」とたった一言。面倒だったのでその場では何も言いませんでしたが。
それ以外はお風呂も、料理も大変満足しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 登別 石水亭 2023年10月09日 14:12:41
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。フロントの御案内に関し至らぬ点がございました事、申し訳ございません。社内で共有し「フロントの対応が良くなったね」と言われるように改善図って参ります。この度は貴重なご意見ありがとうございます。
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- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 16:40:11
-
大浴場、露天風呂共に大変満足でした。
食事も大変美味しく食べ過ぎてしまいました。
温泉街からちょっと歩く所にあります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 登別 石水亭 2023年09月02日 15:18:10
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。温泉街からは少し遠いですけれども、食事が美味しいというお言葉、大変ありがとうございます。何度お越し頂いても美味しいと評価して頂けるよう日々改良を重ねて参ります。また機会がございましたらぜひ石水亭へ御宿泊下さいませ。
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総合2
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1203雪さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 1203雪さん [50代/女性] 2023年08月13日 10:46:07
-
8月10日1泊で高齢の母と2人で利用いたしました。ホテル前に到着さると、車は自分で駐車場に入れて欲しいと言われ、母を降ろし駐車場へ向かいました。その間 母がホテルロビーへ案内されたらしいのですが ロビー内の段差で転倒し怪我を負いました。段差がある旨の一言 段差のないスロープへの誘導など高齢者に寄り添った案内を頂きたかったと切に思います。その間チェックイン時 予約が見つからないと言われ、すぐに訂正。とりあえず一夜を過ごし朝1番で帰る事にしました。翌朝チェクアウトの際、母の足が腫れ靴が履けない為 料金を支払っても良いのでホテルのスリッパをお借りしたいと申し出た所 その様な事は行っていないの一言。
もう1名年上のフロントの方が そのままお持ち帰りくださいと 言っていただき、最後のお見送りもしてくださいました。心のこもったご対応をいただき、その方には心より感謝申し上げます。その後母は足首の骨に亀裂が入る大怪我と判明し、そのまま入院となりました。
お部屋の広さは充分ですが古さは感じます。お料理は 味を感じられる心境では無かった為か美味しく感じられませんでした。
高齢の為 完治しても歩ける様になるか心配です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 登別 石水亭 2023年09月02日 15:14:48
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お怪我の具合はいかがでしょうか。当館スタッフがお客様に寄り添った対応が出来ずロビーでお怪我をされてしまい大変ご不快な思いをさせてしまった事について大変申し訳御座いませんでした。今回頂戴しましたお客様からのお声を真摯に受け止め再発防止に努めて参ります。この度は貴重なお声を頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
総合4
かるてーかさんの 登別 石水亭 のクチコミ
- かるてーかさん [50代/女性] 2023年08月11日 17:18:10
-
登別の奥まったところにある石水亭さん。
温泉街まで歩くのはちょっと面倒なので、宿でのんびりしたい方におすすめです。
正直あまり期待してなかったお料理は、華美な食材花買ったけれど、どれも工夫が凝らしてあっておいしかった。
なかでもテーブルで作るジンギスカンと、釜飯（今回は鰻釜飯）は、すごくおいしくて、もう10才若かったらおかわりしていたかも。おなかいっぱいでも登別牛乳のソフトクリームは別腹で、これもおいしい。
朝食もよかったです。特にたくさんお肉の入った豚汁が野菜のお出汁がでていて身体に沁みました。
大湯沼の奥の湯から直接引いているお湯はとっても気持ちよかったです。
ビンゴ大会も楽しかった。
割と小さなお宿派なのですが、大きなお宿もなかなかよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 登別 石水亭 2023年09月02日 14:47:12
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当館のバイキングはご満足いただけたでしょうか。現在は夏メニューで9月より秋メニューに一新しますので機会があればまた御利用下さいませ。ビンゴ大会も楽しかったとのお言葉を頂きフロントスタッフも感激です！これからもホテルを盛り上げて参ります。この度は御利用頂き本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（喫煙）】
総合5
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月08日 18:27:31
-
温泉が気持ち良かったです。
バイキングのジンギスカンが焼き放題で美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 登別 石水亭 2023年09月02日 14:42:05
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お食事に関して特にジンギスカンへのお褒めのお言葉ありがとうございます。これからもご満足いただけるようお客様からのお声を参考に改善図って参ります。この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【6～8月限定】＜バイキング＞鬼ｓシェフが集結！夏の鬼うまいもの祭り
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 16:44:36
-
8月2日に宿泊しました。サービス面がよかったです！子供は家族風呂と夜のビンゴ大会に大満足でした。
食事も種類が多く美味しかったです。もう少し、マグロの色味がよかったらなーと思うくらいかなと。、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 登別 石水亭 2023年08月09日 13:43:18
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。サービス面が良かったと評価して頂き大変嬉しいです！しかしながら、、マグロの色味の御指摘本当にありがとうございます。原因を突き止めて改善出来る部分は早急に消込して参ります。機会がございましたら是非またお越し下さいませ！
- ご利用の宿泊プラン
- 【貸切風呂または岩盤浴付き】＜バイキング＞プライベート空間でリフレッシュ～夏の鬼うまいもの祭り
- ご利用のお部屋
- 【和室（喫煙）】
総合3
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月28日 11:15:47
-
バイキングは品数も子供向けのメニューも少ないなと感じました。
お風呂も熱い内湯が1つしかなく残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 登別 石水亭 2023年07月31日 13:40:20
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お食事と温泉への貴重なご意見ありがとうございます。頂きましたお声を参考に改良を重ねて沢山のお客様にご満足して頂けるよう精進致します。今後共何卒石水亭を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【マリンパークor時代村のチケット付】＜バイキング＞登別を遊びつくそう！～夏の鬼うまいもの祭り
- ご利用のお部屋
- 【和室（喫煙）】
総合3
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 08:06:33
-
部屋がちょっと古かったけど料理と岩盤浴が良かったのでまるです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 登別 石水亭 2023年07月24日 16:42:05
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。トータルでは「〇」という評価でしょうか。また次回石水亭を御利用して頂いた際には「◎」を頂けるようスタッフ一同日々精進して参ります。機会がございましたら是非またお越し下さいませ！
- ご利用の宿泊プラン
- 【貸切風呂または岩盤浴付き】＜バイキング＞プライベート空間でリフレッシュ～夏の鬼うまいもの祭り
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（喫煙）】
総合4
梅ちゃん２００１さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 梅ちゃん２００１さん [50代/男性] 2023年07月18日 16:31:14
-
フロントのスタッフはそっけない感じ。
食事処の外国人スタッフは一生懸命働いていて好感が持てました。
食事は朝・夕食共に充実しており、ジンギスカンは美味しくてお代わりしてしまいました。
お風呂は脱衣場の寒気が悪いのか、臭いが気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 登別 石水亭 2023年07月24日 16:39:32
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。沢山のお褒めのコメントありがとうございます。しかしながらスタッフのそっけなさ、脱衣場の臭いに関しては要因を掴んで改善を図って参ります。機会がございましたら是非またお越し下さいませ。貴重なご意見ありがとうございます！
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
総合3
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月09日 16:44:57
-
宴会場の場所が分かりにくい、間違ったらスタッフに怒られた。
全体的にスタッフの対応が良くないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 登別 石水亭 2023年07月24日 16:36:49
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。至らぬ点がございました事、申し訳ございません。頂いたコメントを真摯に受け止め改善を図り「スタッフの対応が良くなったね」と言われるように精進して参ります。この度は貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【6～8月限定】＜バイキング＞鬼ｓシェフが集結！夏の鬼うまいもの祭り
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（喫煙）】
総合4
あきくん0953さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- あきくん0953さん [60代/男性] 2023年07月02日 10:34:28
-
ホテルまでの送迎ありましたのでよかったです。札幌駅からホテルまでの往復です。無料でした。
札幌駅の出発時間がもう少し早いとホテルでゆっくり出来ると良いです。食事は夕食、朝食共に種類も多く満足しました。バイキング
一人旅でも良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 登別 石水亭 2023年07月24日 16:34:31
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お食事に関してご満足いただけた様で当館も大変嬉しいです。何度来ても喜んで頂けるようサービス向上に努めて参ります。機会がございましたら是非またお越し下さいませ！
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（禁煙）】
総合3
カツカツ7303さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- カツカツ7303さん [60代/男性] 2023年06月30日 15:59:42
-
夕食バイキングはイマイチ。風呂は登別なので、当然良かった。レストランの外国人女性の一人が、とても一生懸命な感じで良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 登別 石水亭 2023年07月24日 16:31:41
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お食事のところでご満足頂けず申し訳ございませんでした。そんな中でもスタッフへのお心遣い有難う御座います。食事が美味しかったと評価頂けますよう日々精進して参ります。この度は貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプお任せ（禁煙）】
総合3
isao0310さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- isao0310さん [60代/男性] 2023年06月26日 17:04:34
-
いわゆるありがちな温泉宿らしい施設です。立地場所のせいか、駐車場が離れており、チェックインの際は車で送迎してくれるのですが、チェックアウト後は坂道を自力で車を取りに行かねばならず不便でした。部屋はそれなりですが、少し気になったのが窓の網戸の汚れですね。ちょっと触りたくないレベルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 登別 石水亭 2023年07月24日 16:29:58
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。至らぬ点がございました事申し訳ございません。網戸の汚れの件はスピード持って改善致します。機会がございましたら是非またお越し下さいませ。従業員一同お待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割90】＜バイキング＞90日前予約はこちら！実演メニューや創作料理も食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【和室（喫煙）】
総合3
松崎5113さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 松崎5113さん [30代/男性] 2023年06月20日 11:17:34
-
料理の数はとても少ない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 登別 石水亭 2023年07月24日 16:27:32
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お食事のところでご満足頂けず申し訳ございませんでした。沢山のお客様にご満足して頂けるよう改良を重ねて参ります。今後共何卒、石水亭を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月19日 19:58:34
-
料理が種類も豊富ですごく美味しかったです。夜は天ぷらが最高で、朝はスムージーが最高でした。今まで宿泊した旅館の中で1番料理が美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 登別 石水亭 2023年07月24日 16:23:28
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。「今まで宿泊した旅館の中で1番料理が美味しい」というコメント、涙が出るほど嬉しいです！料理スタッフが特に喜んでおり、これからのモチベーションアップに繋がります！何度来てもそう評価して頂けるよう日々改良を重ねて参ります。機会がございましたら是非またお越し下さいませ。従業員一同お待ちしております！
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】＜バイキング＞実演メニューが人気！旬を盛り込んだ創作料理や多彩なスイーツも食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（喫煙）】
総合5
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月12日 20:31:29
-
全て最高でした。
新千歳空港から予約バスで直通出来るのも凄く良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 登別 石水亭 2023年07月24日 16:20:20
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お褒めのコメントありがとうございます。シャトルバスについては新千歳空港からは14:30と17:00発の2便ございます。ホテル直行ですので着いてからごゆっくりホテル滞在もできます。2024年度5月末まで運行しておりますので、
機会がございましたら是非またお越し下さいませ。従業員一同お待ちしております！
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割90】＜バイキング＞90日前予約はこちら！実演メニューや創作料理も食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【リラクゼーションルーム（禁煙）】
総合5
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
お盆の時期に伺いましたので、沢山の方々で何処も混み合っていましたが、2食とも個室で、ゆっくり存分にお腹いっぱい味わいました。このプランおすすめします。
ただ温泉自体とても良かったのですが、建物全体的に換気が脱衣室や部屋の冷房も含め、うまく機能してないように思えました。それとも北海道は元々涼しいので冷房自体必要がないのでしょうか？
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この度は登別石水亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お料理が美味しかったとのお褒めのお言葉ありがとうございます。ただ一方で滞在中の建物内の温度に関してコメントも大変に有難う御座います。お客様からのお声を参考に少しづつ改善を図って参ります。この度はありがとうございました。