部屋3
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月21日 13:47:16
-
去年も泊まった事がありますが
メニューの内容も殆どかわりばえもなく何がメインかも分からないうえ
味もイマイチ。
1階のロビー階の奥にある
トイレに入ったら
虫が何十匹とわいていて
不潔極まりない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 登別 石水亭 2024年01月02日 10:44:19
-
この度は石水亭にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。
お食事や施設への貴重なご意見を賜りまして改めて御礼、お詫び申し上げます。
再度清掃時のチェックを強化し、今後改善に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
部屋3
トクゲン0909さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- トクゲン0909さん [60代/男性] 2023年11月18日 07:43:15
-
山の中ですからカメムシの出現はやむを得ませんよね。建物・設備とも古さを感じました。食事の品数は多くていいのですが、天ぷらとステーキが硬かった。でも、一人ジンギスカンは美味しかった。おかわりしてしまいました。料金とのバランスで、全体としてこんなもんでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 登別 石水亭 2023年11月25日 13:05:55
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
施設の老朽化においてはご不便をおかけする場面もあるかと存じます。施設については安全に利用出来ますよう、十分注意して参ります。
お食事の天ぷら・ステーキについては硬さが残っており、大変申し訳御座いません。
今後はお客様が美味しく召し上がっていただける提供を改めて徹底致します。
宜しければまたのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
部屋3
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月07日 15:49:14
-
お気に入りのホテルで久しぶりに宿泊しましたが…
物価高の影響なのかわからないけどバイキングの品数と質にはがっかりしました。
品数劇的に少なくなりましたね。
選ぶ程ではなくお腹いっぱいにもならず…がっかりしました。
朝のバイキングもさほど変わらず
食事を楽しみにしてましたが
もぅ、次は来ないね。と
いいながら帰宅しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 登別 石水亭 2023年11月13日 19:01:29
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。せっかくリピートして頂いたにもかかわらずガッガリさせてしまい申し訳ございません。頂きましたお声を参考にバイキング内容を改良させて参ります。この度の御投稿有難う御座います。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 19:49:33
-
温泉で日頃の疲れが一気にとれました！
朝食もとてもおいしかったです。
夕食は地元のお店のものをと思ってつけませんでしたが、夕食も頂いてみたかったなと少し後悔してます
今度宿泊する時は夕食付きにしようと思います
お部屋の窓枠綺麗にして欲しいのと、布団の羽が飛んでしまってるのと、ありんこが数匹進入してきたのが残念でした
その他はとても良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 登別 石水亭 2023年11月13日 18:48:34
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お食事に関して評価して頂きありがとうございます。しかしながら一方で窓枠の汚れ、布団の羽が飛んでしまっている件は早急に改善しこれからもご満足いただけるようお客様からのお声を参考に改善を図って参ります。この度は本当にありがとうございました。
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部屋3
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 19:19:21
-
良かったです。バイキングが美味しかったです。また宿泊したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 登別 石水亭 2023年10月09日 14:18:44
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。バイキングが美味しかったとのお褒めのお言葉ありがとうございます。これからもご満足いただけるようお客様からのお声を参考に改善図って参ります。この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
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1203雪さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 1203雪さん [50代/女性] 2023年08月13日 10:46:07
-
8月10日1泊で高齢の母と2人で利用いたしました。ホテル前に到着さると、車は自分で駐車場に入れて欲しいと言われ、母を降ろし駐車場へ向かいました。その間 母がホテルロビーへ案内されたらしいのですが ロビー内の段差で転倒し怪我を負いました。段差がある旨の一言 段差のないスロープへの誘導など高齢者に寄り添った案内を頂きたかったと切に思います。その間チェックイン時 予約が見つからないと言われ、すぐに訂正。とりあえず一夜を過ごし朝1番で帰る事にしました。翌朝チェクアウトの際、母の足が腫れ靴が履けない為 料金を支払っても良いのでホテルのスリッパをお借りしたいと申し出た所 その様な事は行っていないの一言。
もう1名年上のフロントの方が そのままお持ち帰りくださいと 言っていただき、最後のお見送りもしてくださいました。心のこもったご対応をいただき、その方には心より感謝申し上げます。その後母は足首の骨に亀裂が入る大怪我と判明し、そのまま入院となりました。
お部屋の広さは充分ですが古さは感じます。お料理は 味を感じられる心境では無かった為か美味しく感じられませんでした。
高齢の為 完治しても歩ける様になるか心配です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 登別 石水亭 2023年09月02日 15:14:48
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お怪我の具合はいかがでしょうか。当館スタッフがお客様に寄り添った対応が出来ずロビーでお怪我をされてしまい大変ご不快な思いをさせてしまった事について大変申し訳御座いませんでした。今回頂戴しましたお客様からのお声を真摯に受け止め再発防止に努めて参ります。この度は貴重なお声を頂きありがとうございました。
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部屋3
かるてーかさんの 登別 石水亭 のクチコミ
- かるてーかさん [50代/女性] 2023年08月11日 17:18:10
-
登別の奥まったところにある石水亭さん。
温泉街まで歩くのはちょっと面倒なので、宿でのんびりしたい方におすすめです。
正直あまり期待してなかったお料理は、華美な食材花買ったけれど、どれも工夫が凝らしてあっておいしかった。
なかでもテーブルで作るジンギスカンと、釜飯（今回は鰻釜飯）は、すごくおいしくて、もう10才若かったらおかわりしていたかも。おなかいっぱいでも登別牛乳のソフトクリームは別腹で、これもおいしい。
朝食もよかったです。特にたくさんお肉の入った豚汁が野菜のお出汁がでていて身体に沁みました。
大湯沼の奥の湯から直接引いているお湯はとっても気持ちよかったです。
ビンゴ大会も楽しかった。
割と小さなお宿派なのですが、大きなお宿もなかなかよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 登別 石水亭 2023年09月02日 14:47:12
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当館のバイキングはご満足いただけたでしょうか。現在は夏メニューで9月より秋メニューに一新しますので機会があればまた御利用下さいませ。ビンゴ大会も楽しかったとのお言葉を頂きフロントスタッフも感激です！これからもホテルを盛り上げて参ります。この度は御利用頂き本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 08:06:33
-
部屋がちょっと古かったけど料理と岩盤浴が良かったのでまるです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 登別 石水亭 2023年07月24日 16:42:05
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。トータルでは「〇」という評価でしょうか。また次回石水亭を御利用して頂いた際には「◎」を頂けるようスタッフ一同日々精進して参ります。機会がございましたら是非またお越し下さいませ！
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
カツカツ7303さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- カツカツ7303さん [60代/男性] 2023年06月30日 15:59:42
-
夕食バイキングはイマイチ。風呂は登別なので、当然良かった。レストランの外国人女性の一人が、とても一生懸命な感じで良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 登別 石水亭 2023年07月24日 16:31:41
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お食事のところでご満足頂けず申し訳ございませんでした。そんな中でもスタッフへのお心遣い有難う御座います。食事が美味しかったと評価頂けますよう日々精進して参ります。この度は貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
isao0310さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- isao0310さん [60代/男性] 2023年06月26日 17:04:34
-
いわゆるありがちな温泉宿らしい施設です。立地場所のせいか、駐車場が離れており、チェックインの際は車で送迎してくれるのですが、チェックアウト後は坂道を自力で車を取りに行かねばならず不便でした。部屋はそれなりですが、少し気になったのが窓の網戸の汚れですね。ちょっと触りたくないレベルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 登別 石水亭 2023年07月24日 16:29:58
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。至らぬ点がございました事申し訳ございません。網戸の汚れの件はスピード持って改善致します。機会がございましたら是非またお越し下さいませ。従業員一同お待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（喫煙）】
部屋3
松崎5113さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 松崎5113さん [30代/男性] 2023年06月20日 11:17:34
-
料理の数はとても少ない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 登別 石水亭 2023年07月24日 16:27:32
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お食事のところでご満足頂けず申し訳ございませんでした。沢山のお客様にご満足して頂けるよう改良を重ねて参ります。今後共何卒、石水亭を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
部屋3
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月19日 19:58:34
-
料理が種類も豊富ですごく美味しかったです。夜は天ぷらが最高で、朝はスムージーが最高でした。今まで宿泊した旅館の中で1番料理が美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 登別 石水亭 2023年07月24日 16:23:28
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。「今まで宿泊した旅館の中で1番料理が美味しい」というコメント、涙が出るほど嬉しいです！料理スタッフが特に喜んでおり、これからのモチベーションアップに繋がります！何度来てもそう評価して頂けるよう日々改良を重ねて参ります。機会がございましたら是非またお越し下さいませ。従業員一同お待ちしております！
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室（喫煙）】
部屋3
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月30日 10:02:35
-
古いながらも清潔感ありました。
また、部屋付きのユニットバスは、狭くビジネスホテル並みです。
防音もあまりよくなく、運が悪かったのでしょうが一晩中ドタドタと足音が響いて、余りねられませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 登別 石水亭 2023年06月06日 17:39:35
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。しかしながらごゆっくり寛げなかった様で非常に残念です。頂きましたご意見をしっかりと受け止め、改善を図ります。この度は貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月29日 11:27:55
-
有名な登別温泉という事で楽しみにしていたのですが「当館は浴場が2ヶ所有る。」との事で色々楽しめると思い期待していざ行ってみると「遠い！」
こちらは3棟が1階で繋がってるホテルでその内2棟の最上階に浴場が有りますが途中階に連絡通路等は無く必ず1階のロビーを通ってエレベーターで各最上階まで行くしか無いみたいでした。遠かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 登別 石水亭 2023年06月06日 17:37:44
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。銀杏館、辛夷館大浴場2か所とも御利用頂きありがとうございます。
2か所、違う棟でもありますのでロケーションも全く違う景色となっております。「遠かった」という気持ちも吹き飛ぶくらい温泉を日々綺麗に管理して参ります。この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室（喫煙）】
部屋2
RVR6417さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- RVR6417さん [70代/男性] 2024年05月11日 18:45:36
-
女性五人で泊まりましたが、チェックインの時、部屋の鍵を一つしか預からないのにフロントで必ず二つ出していると言い、一緒に来たお客さんにも聞いてくださいと言われ、フロントにも確認してと伝え。
七階から一階まで行ったり来たり、その後何の連絡もなくまた、また、またフロントへ・・そうしたらチェックインのときに居た男の人が僕一つしか渡していませんと一言謝るでもなく、フロントの対応最悪、今迄いろんなところの泊まったけど、こんなのはじめて、超最悪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■和洋室（禁煙）】
部屋2
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月30日 12:42:46
-
日月での宿泊のせいか、掃除が汚かった。
布団敷きがなかなかきてくれなくて自分で敷いた。
部屋のトイレがアンモニア臭やばかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 登別 石水亭 2024年04月08日 11:31:56
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
ご宿泊の際はご不快な思いをさせてしまい、申し訳御座いません。
清掃やお布団敷につきまして、お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
部屋2
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月09日 15:58:50
-
お風呂が温まって疲れが取れました。バイキング料理でしたが色々な種類もあり食事にこだわらなければ普通に美味しいと思いました。また平日に行きたいと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 登別 石水亭 2023年11月13日 19:18:04
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お食事に関しては合格点という事でしょうか？また泊まりたいと思って頂けるようなホテルを目指して日々精進して参ります。機会がございましたら是非またお越し下さいませ！
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本】＜バイキング＞実演メニューが人気！旬を盛り込んだ創作料理や多彩なスイーツも食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（禁煙）】
部屋2
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月12日 15:43:38
-
外人の店員で、一生懸命接客するが、いまいち意思疎通ができない感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 登別 石水亭 2023年10月09日 14:16:20
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様との意思疎通に関しては頂きましたお声を参考にしてシミュレーションを重ねて沢山のお客様に評価して頂けるよう精進致します。今後共何卒石水亭を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【毛ガニ一杯姿盛り付】＜バイキング＞夕食をちょっぴり贅沢に！みんなで海の幸を堪能♪
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
部屋1
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 11:48:59
-
大浴場2ヶ所有りどちらも狭くてたいした事なかった、残念。食事も寿司は干からびてるし、内容も良くなかった。部屋は狭い、古さがにじみでてる、羽毛布団は薄汚れていた。野口観光さんの宿、素敵で多数利用していますが、こちらの宿はもう利用しません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 登別 石水亭 2024年04月08日 10:26:38
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
ご宿泊について、ご期待に添えることが出来ず、大変申し訳御座いません。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜りましたこと、改めて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【イチ押し！】＜バイキング＞食べればやみつき！春の鬼こだわりバイキング
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（禁煙）】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
初めて宿泊しました。観光地の地獄谷からは少し離れていましたが、温泉は夜も朝も混んでおらず最高でした。お料理も味が濃いめでどれも美味しかったです。帰りの送迎バスの予約が取れなかったのが残念。
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この度は石水亭にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。
お食事や温泉についてごゆっくりお過ごし頂けたとのことで私どもも嬉しく存じます。
送迎バスについてはお席に限りが御座います為、ご不便をおかけしてしまい申し訳御座いません。
お早目のご予約ですとお取りできる可能性が高くなる為宜しければまたのご利用をお待ちしております。