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登別 石水亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:2011件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地3.64
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂4.04
  • 食事3.79
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月04日 22:56:27

団体客が複数グループいるので、タイミングを考えないと食事もお風呂も混雑に巻き込まれてしまう。
貸切風呂にして正解でした。夜遅くに大浴場も行きましたが、とても広くサウナもありゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月

総合4

投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月29日 12:25:44

施設はとても古かったですがビュッフェ会場はリニューアルされているのかきれいでした。食事も北海道産のものを使っていてジンギスカンが作れたり北海道ならではのメニューも良かったです。できればアジア系団体客とは被らないようにビュッフェの時間帯をずらす選択肢も日本人に与えてほしいと思いました。落ち着いた食事ができませんでした。
気になった点は、大浴場の脱衣所の衣服を置いておく場所がカゴなのは、改善した方がいいと思いました。セキュリティ的にとても心配で安心して温泉に浸かれませんでした。カゴの中の下着や服に触られたりする可能性だってあります。鍵付きのロッカーに替えていただけたらと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
登別 石水亭 2024年09月01日 17:31:50

この度は登別石水亭へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見をお寄せ頂きました事、心より御礼申し上げます。今後の登別石水亭に是非ご期待頂けます様、精一杯努力して参りたいと存じます。また登別へお越しの際は、登別石水亭へお泊りくださいませ。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期割60】<バイキング>60日前予約はこちら!実演メニューや創作料理も食べ放題
ご利用のお部屋
【リラクゼーションルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月23日 16:45:01

家族で行きました。
多少老朽化は進んでいるものの気になるほどではありませんでした。
バイキングは大人は大変美味しくいただけたのですが子供達の食べるものが少なかったと感じました。
ラーメン、うどんなどの麺類があると良かったです。
子供用の箸がなく少し残念でした。

値段的には安く泊まれて家族みんな満足しておりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
登別 石水亭 2024年09月01日 17:18:54

この度は登別石水亭へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

登別石水亭では季節ごとにお料理が変わります。今後の献立作りの際には、是非参考にさせて頂きたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

総合3

投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月22日 10:45:18

お風呂は最高なだけに施設の老朽化が目立ち残念でした。
細かな修繕をされることを期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
登別 石水亭 2024年09月01日 17:12:07

この度は登別石水亭へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様からのお声を大切に、細かな修繕を重ねていきたいと存じます。是非またお越しくださいます様お願い申し上げます。貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月16日 16:28:51

お風呂からの景色は、緑があって最高です。ビンゴ大会も面白いが、広いので移動が大変です。コンビニまで遠いので買い物しておくと便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年08月
登別 石水亭 2024年08月17日 17:17:42

この度は登別石水亭にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

当館のご滞在をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。
またいつでもお越し下さいませ。
従業員一同お待ちしております。

総合3

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投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月30日 15:41:48

この部屋は、とても良かったが、一緒に行った同行者の部屋は、クーラーが利かず、寝苦しい夜だった様子。フロントに言っても、取り合って貰え無かった様だ。
料理も、夜は、品数が無く、冴えないメニュー、朝が反対に良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
登別 石水亭 2024年08月04日 18:58:56

この度は登別石水亭にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

お部屋やお食事ではご不快な思いをさせ申し訳ございません。
設備担当や厨房のスタッフと共有し、より皆様にご満足頂けるよう改善に努めます。
是非またお越し頂けますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【野口観光グループ60周年記念】<バイキング>食べればやみつき!夏の鬼のこだわりバイキング
ご利用のお部屋
【リラクゼーションルーム(禁煙)】

総合5

なでし子470508さんの 登別 石水亭 のクチコミ

なでし子470508さん [50代/女性] 2024年07月27日 18:23:45

フロントを始めとする従業員の接客がとても良かったです。バスの待ち時間があるため、レイトチェックアウトをお願いしたところ、快く対応してもらえました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
登別 石水亭 2024年08月04日 18:06:20

この度は登別石水亭にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

従業員への温かいお言葉、勿体無い限りでございます。
今後も皆様にご満足頂けるよう教育に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月27日 16:56:47

夕食・朝食ともにバイキングであったが、夕食はおかずも多くおいしかった。
浴場は複数あり、のんびりつかることができた。
しかし、料金の安い部屋に泊まったため、部屋に洗面所がなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
登別 石水亭 2024年08月04日 17:59:41

この度は登別石水亭にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

お食事、温泉とご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
是非またのお越しをお待ちしております。

総合4

VG コオリナさんの 登別 石水亭 のクチコミ

VG コオリナさん [70代/男性] 2024年07月18日 19:58:05

お風呂、朝、夕食大変良かったです。部屋にお茶の茶器が無かったのが残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
登別 石水亭 2024年07月23日 16:37:30

この度は登別石水亭にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

茶器類の場所が分かりづらかったようで申し訳ございません。
(お部屋タイプによりますが、茶びつは座卓の陰や壁の埋め込み収納スペースにご用意しておりました)
もしまたお越し頂く機会がありましたら、ご不明点やお気付きの事は是非スタッフへお申し付け下さいませ。
すぐにお応えできるよう今後いっそう従業員の教育に努めて参ります。

総合4

surf0227さんの 登別 石水亭 のクチコミ

surf0227さん [50代/男性] 2024年07月16日 18:34:56

初めて宿泊させて頂きました。
夕食バイキングも朝食バイキング美味しく頂きました。
大浴場については、両館を入浴させて頂きました。
湯としては、硫黄の匂いがあまりしないなと感じました。
サウナは良かったのですが、水風呂は狭いが水温が良かったです。
部屋のクーラーが全然効かないのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
登別 石水亭 2024年07月23日 16:31:41

この度は登別石水亭にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

概ねご満足頂けたようですが、その中で幾つか残念な思いをさせ申し訳ございません。
頂戴したご意見を参考に、より皆様にご満足頂ける宿となるよう努めて参ります。
従業員一同、またのお越しをお待ち申し上げております。

総合2

投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月08日 23:23:57

廊下が暗く全体的に古い感じがした。館内がどこもタバコ臭かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
登別 石水亭 2024年07月23日 16:16:36

この度は登別石水亭にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

折角ご宿泊頂いたにもかかわらず十全にお寛ぎ頂けず申し訳ございません。
皆様より頂いたご意見を参考によりご満足頂ける宿となるよう従業員一丸となって努めて参ります。
またのお越しを一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お盆休めない方にオススメ】<バイキング>ピークをずらしてお得プラン
ご利用のお部屋
【和室(喫煙)】

総合5

投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月08日 17:28:04

部屋も予想以上に広く、のびのび使えました。
お風呂も混む時間帯をはずせば、貸し切りに!
夜中が狙い目です、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
登別 石水亭 2024年07月23日 16:13:17

この度は登別石水亭にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

大浴場以外にも、登別温泉のお湯を完全に貸切でお楽しみ頂ける貸切風呂も別途ご用意しております。
またお越し頂く機会がありましたら是非ともご検討下さいませ。

総合2

投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月06日 11:32:26

食事がガッカリでした。
夕、朝食共に口に合うのも少なく、特に子供が食べるものが少なかった。
昔のほうがもう少し良かったような気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
登別 石水亭 2024年07月23日 16:11:04

この度は登別石水亭にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

折角お越し頂いたにもかかわらず、お食事がお口に合わず申し訳ございません。
大人の方もお子様もご一緒にお楽しみ頂けるメニューとなるよう今後も努めて参りますので、登別温泉へお越しの際には是非またご宿泊頂けますと幸いでございます。

総合5

クリリン0163さんの 登別 石水亭 のクチコミ

クリリン0163さん [40代/男性] 2024年07月05日 19:27:16

和室を利用しましたが、部屋も広くゆっくりできました。
食事も品数が多く、ついつい食べ過ぎてしまいました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
登別 石水亭 2024年07月23日 16:07:37

この度は登別石水亭にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

季節毎バイキングのメニューは新たなものをご用意しております。
9月からは秋のメニューとなり、今以上に皆様にご満足頂けるよう努力して参ります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お盆休めない方にオススメ】<バイキング>ピークをずらしてお得プラン
ご利用のお部屋
【和室(喫煙)】

総合3

T.Fさんの 登別 石水亭 のクチコミ

T.Fさん [40代/男性] 2024年07月02日 21:34:03

全体的な印象を言うと、ロビー以外の客室や館内の雰囲気は平成初期くらいで時間が止まってる気がしました。不具合は無いものの廊下は薄暗いしちょっと古い所が目立ち始めてますね。客層も余り良くない気がします。声と態度のデカい海外からのツアー客がロビーや食事の会場でわーわー騒いでいる場面も何度か目にしました。
食事の殆どは美味しいと思うけど、自分で作る釜飯はダメでした。注意書き通りに作ったつもりが火が強すぎてめちゃくちゃ焦げ付いてるし、プラスチック製の蓋が熱で溶けてボロボロだし、かなりの台無し感に気分が萎えました。客層が悪いせいか食事会場はマナーが守れない人が沢山。札を置いていても席を横取りされるし、席が近すぎて隣の食事の音が気になるし、とにかく落ち着かなかったです。
お風呂は広々として割と良かったかな。
これで一泊1万7千円の価値が有ったかと言うと・・・ちょっと割高に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
登別 石水亭 2024年07月23日 16:03:30

この度は登別石水亭にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不快な思いをさせ申し訳ございません。
国内外のお客様皆様によりリラックスしてご滞在をお楽しみ頂けますよう、改善すべき点を話し合い努めて参ります。
是非またのお越しをお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月29日 13:47:07

館内、お部屋は広く家族でゆったり過ごせました。露天風呂は緑が爽やかで心地良く温泉を堪能できました。
食事は落ち着いた雰囲気でいただくことができ、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
登別 石水亭 2024年07月23日 15:57:39

この度は登別石水亭にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

温泉やお食事がお気に召したようで大変嬉しく存じます。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

総合4

a.masudaさんの 登別 石水亭 のクチコミ

a.masudaさん [60代/女性] 2024年06月29日 12:08:45

洋式トイレが少ない
海鮮丼ができなかった
料理の工夫を望みたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
登別 石水亭 2024年07月10日 13:57:09

この度は登別石水亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
より皆様にご満足頂けるメニューとなるよう努めて参ります。
また、今回お召し上がり頂いたバイキングのほか、蒸し料理をメインとした「桜房」と言うお食事処もございます。
もし次回ご宿泊頂く機会がありましたら、桜房や新たなバイキングの内容を楽しみ頂けるよう従業員一同努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【早期割60】<バイキング>60日前予約はこちら!実演メニューや創作料理も食べ放題
ご利用のお部屋
【和洋室(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月27日 16:57:59

他地域のホテルのバイキングより種類が豊富で満足。また、ソフトクリームのバイキングは珍しくとても良かった。さらに、部屋の広さには大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
登別 石水亭 2024年07月10日 12:25:25

この度は登別石水亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
バイキングの内容はシーズン毎に変わりますが、地元の登別牛乳を使用したソフトクリームはシーズン問わずご用意しております。
またのお越しを一同お待ちしております。

総合5

投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月26日 01:56:36

素材を活かした蒸し料理はとても美味しかったです。大浴場、貸切風呂ともに堪能し、あいにくの雨で散策に行けなかったのですが、売店も充実していましたし、ホテル内だけでも楽しく過ごすことができ、十分に癒されました。随所でスタッフの方々にも細やかな配慮をいただき、是非また伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
登別 石水亭 2024年07月10日 12:22:27

この度は登別石水亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回お楽しみ頂きましたお食事処「桜房」ですが、シーズン毎にお料理を一新しております。
また、今後も従業員教育に努め皆様にご満足頂けるよう邁進して参りますので、北海道にお越しの際には是非またご宿泊頂けますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【貸切風呂50分付】<桜房>登別の名湯ひとり占め!プライベート空間でゆったり温泉満喫
ご利用のお部屋
【■リラクゼーションルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月25日 00:08:59

大部屋6人で利用しました。とても広くてゆっくり過ごせました。地獄谷に歩いていける距離で散歩にちょうどよかったです。
温泉も満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
登別 石水亭 2024年07月10日 12:18:47

この度は登別石水亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋、温泉ともお気に召したようで大変嬉しく存じます。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
北海道へいらっしゃる際は是非またお越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【早期割60】<バイキング>60日前予約はこちら!実演メニューや創作料理も食べ放題
ご利用のお部屋
【大部屋(禁煙)】

89件中 1~20件表示

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