クチコミ

総合評価
3.62
2,014
5
316
4
478
3
193
2
88
1
61
部屋
3.52
接客・サービス
3.76
ロケーション
3.57
朝食
3.78
夕食
3.74
温泉・お風呂
3.75
設備
3.49
清潔さ
3.60
クチコミの投稿画像・動画
156
4
ビジネス
家族
2026年3月宿泊
うなねん
40代/男性|20 件のクチコミ

夕食のアブラカレイがエンガワのように美味しかったです。他の方も記載していましたが、温泉の温度が下がった気がします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【3/1〜19限定!直前割】<バイキング>ホテルにお部屋&お食事会場お任せだからお得♪

180
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この度は登別石水亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊の際は、当館のバイキングメニューにご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。 ただ、大浴場の温度について、点検が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。ホテルの設備に関しては、スタッフで逐一確認をし、お客様にご満足して頂けるよう、改善に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。 登別石水亭
登別 石水亭
2026-03-23
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
まみはらと
50代/女性|3 件のクチコミ
母親の誕生日祝いにバイキング満足

母親の誕生日祝いで利用させていただきました。バイキングに満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
180
不適切なクチコミを報告する
この度は登別石水亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 今回は誕生日祝いでのご旅行に当館をお選び頂いたということで、重ねてお礼申し上げます。 ご宿泊の際は、当館のお食事にもご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。 今後もお客様から頂くご意見を参考にしながら、従業員一同、一層サービス向上に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。 登別石水亭
登別 石水亭
2026-03-23
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
mike204
60代/女性|11 件のクチコミ
大浴場と貸切風呂を快適に満喫

大浴場、貸切風呂共に満喫させていただきました 快適でした


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
189
不適切なクチコミを報告する
この度は登別石水亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊の際は、当館の大浴場や貸切風呂にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。 今後もお客様から頂くご意見を参考にしながら、従業員一同、一層サービス向上に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。 登別石水亭
登別 石水亭
2026-03-20
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
おにくごはん
30代/女性|2 件のクチコミ

従業員の方々のホスピタリティが素晴らしく気持ちよく滞在出来ました。宿泊した階で異臭がしたのが残念でした。(お部屋の中は匂いませんでした)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
169
不適切なクチコミを報告する
この度は登別石水亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊の際は、スタッフの対応にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。 今後もお客様から頂くご意見を参考にしながら、従業員一同、一層サービス向上に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。 登別石水亭
登別 石水亭
2026-03-19
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
宝山金四郎
50代/男性|35 件のクチコミ

客室の廊下が暗くて歩きづらく部屋番号を確認するのも一苦労でした 。 温泉は2カ所あり移動するのが面倒でしたが湯巡り感覚で楽しめました。洗い場の水圧は弱めで使いづらかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
193
不適切なクチコミを報告する
この度は登別石水亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊の際は、大浴場にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。 ただ、館内設備や大浴場の水圧について、十分なサービスが提供できず、大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。 登別石水亭
登別 石水亭
2026-03-18
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
きらみかん
50代/男性|10 件のクチコミ
食事以外は快適で従業員も丁寧

部屋は和室、洋室(ベッド)で快適でした。 ただ食事の内容が、ビッフェにしては品数が乏しかった。 従業員の対応は丁寧で大変良かった。 お風呂(大浴場)は洗い場も仕切りがあり、とても使いやすかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【3〜5月限定】<バイキング>春のこだわり鬼ジナルメニューが登場

部屋タイプ

和洋室(喫煙)
1
170
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この度は登別石水亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊の際は、スタッフの対応やお部屋について、ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。 ただ、お食事につきまして、十分なサービスが提供できず、大変申し訳ございませんでした。 頂きましたご意見をもとに、改善に努めて参りたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。 登別石水亭
登別 石水亭
2026-03-18
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
真ももたろう
50代/男性|4 件のクチコミ
食事は美味しかったが、インバウンド客が多く残念

朝食、夕食共においしく頂きましたが、インバウンド客が多く、うるさい、譲り合いなし等落ち着いて食事が出来なかったのが残念です。食事のテーブルをエリア分けすれば少しは…


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【3〜5月限定】<バイキング>春のこだわり鬼ジナルメニューが登場

部屋タイプ

和室(禁煙)
165
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この度は登別石水亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊の際は、当館のお食事にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。 インバウンドのお客様へのご案内ついては、チェックイン時や添乗員様を通してご案内をしておりますが、今後はさらに強化して参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。 登別石水亭
登別 石水亭
2026-03-18
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
isonabe
70代/男性|1 件のクチコミ
夕食朝食バイキングの品揃え豊富で美味

バイキングの料理が夕食、朝食ともに品揃えが豊富でとても美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【3〜5月限定】<バイキング>春のこだわり鬼ジナルメニューが登場

158
不適切なクチコミを報告する
この度は登別石水亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊の際は、当館のバイキングのお食事にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。 今後もお客様から頂くご意見を参考にしながら、従業員一同、一層サービス向上に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。 登別石水亭
登別 石水亭
2026-03-18
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ワワワワア゙ア゙ア゙ア゙ア゙
50代/男性|1 件のクチコミ
海鮮丼・釜飯美味しくリーズナブルな宿

バイキングの自分で作る海鮮丼や、固形燃料をセットして自分で作る釜飯やうどんが美味しかった。 大浴場のシャワーの水圧が弱いのが残念だが、お風呂はよかった。全体的には価格がリーズナブルで良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【旬のいちごフェア】<バイキング>いちご好きさん必見!いちごづくしの4大特典つきプラン

部屋タイプ

和室(禁煙)
155
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この度は登別石水亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊の際は、お風呂やバイキングのお料理にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。 ただ、大浴場の水圧について、点検が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。直ちにスタッフにて確認を行いう所存です。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。 登別石水亭
登別 石水亭
2026-03-18
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
しゅん-ま
50代/男性|1 件のクチコミ
テーブルで楽しむジンギスカン美味しかった

ジンギスカン鍋でジンギスカンなどを、テーブルで固形燃料で料理出来たのが良かった🎵 美味しかった~👍️


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
239
不適切なクチコミを報告する
この度は登別石水亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊の際は、当館のバイキングのジンギスカンにご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。 ジンギスカンは当館でも一二を争う人気メニューですので、お気に召して頂けて大変光栄です。 今後もお客様から頂くご意見を参考にしながら、従業員一同、一層サービス向上に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。 登別石水亭
登別 石水亭
2026-03-13
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
よよよよぴ
40代/男性|3 件のクチコミ
古いが清掃は良い、バイキングは品数少ない

施設は全体的に古いが清掃はしっかりしていて良い。接客は可もないかわりに不可もない。温泉の泉質は良いが浴室設備はいまいち。バイキングは味は悪くないが品数が少なく総合的に残念でした。全体的には、今回はクーポン割引を考慮して普通、割引なしならコスパ悪しとなるかと。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
53
不適切なクチコミを報告する
この度は登別石水亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊の際は、お部屋やお食事にご満足頂けた一方で、ご指摘頂いた点については真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。 登別石水亭
登別 石水亭
2026-05-29
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ほくほくやさん
40代/女性|1 件のクチコミ
地元食材満喫!バイキングと温泉で癒される宿

夕食のバイキングは、地元らしさや季節感があり、味も美味しくて、とても良かったです。 特に、羊、豚、鶏のジンギスカンを卓上のミニ鍋で作れるのが楽しく、美味しくいただけました。 また、出汁が美味しいので、味噌汁やラーメン、アサリの酒蒸しなど、とっても美味しくいただけました。 デザートのパンナコッタに大人のコーヒーゼリーソースを始めとする色々なソースをかけて楽しめるのも良かったです。 大浴場が、2ヶ所あることもホテルを楽しめるポイントです。 施設は年月を感じますが、清掃が行き届いているので安心して過ごせます。 従業員の皆さんが、元気で明るい雰囲気だったので、とても良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
125
不適切なクチコミを報告する
この度は登別石水亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊の際は、スタッフの対応やお食事、大浴場にもご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。 今後もお客様から頂くご意見を参考にしながら、従業員一同、一層サービス向上に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。 登別石水亭
登別 石水亭
2026-05-05
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ヒィ4024
40代/女性|5 件のクチコミ
バイキングは美味しいが品数少なく残念

バイキングではテーブルで夕食はジンギスカン、朝食は鍋焼きうどんができました。パンケーキの機械があり美味しくて気に入りました。季節を感じる料理もありましたが、全体的に品数が少ないのが残念です。 大浴場は2か所あったので空いてて良かったです。 だだ部屋によっては少し移動が面倒になります。 ビンゴ大会とかもありました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【温泉グルメ】<バイキング>ズワイガニ、ホッキ貝に帆立も!海の幸堪能プラン

部屋タイプ

和洋室(喫煙)
148
不適切なクチコミを報告する
この度は登別石水亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊の際は、お食事や大浴場にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。 お食事について頂いたご意見については、スタッフと話し合い、今後のサービス向上に繋げて参りたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。 登別石水亭
登別 石水亭
2026-04-07
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
banimerosan
40代/男性|2 件のクチコミ
温泉と食事は最高、カビと虫は残念

温泉の質はとても良い!比較的混雑する時期ではあるが、設備の大きさのせいか窮屈な感じをさせない広々とした解放感あるホテル。食事も魚料理がおいしく、団体客がいてもさほど気にならない。ただ、古い建物のせいか部屋の空調や窓の周辺などカビが目立ち、アンケートには改善を要求してきた。時期的にも部屋に虫が発生していたが、従業員がすぐに対応してくれた。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】<バイキング>旬の創作料理や多彩なスイーツも食べ放題

部屋タイプ

和洋室(喫煙)
164
不適切なクチコミを報告する
この度は登別石水亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊の際は、大浴場やお食事にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。 ただ、お部屋の設備や環境について頂いたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。 登別石水亭
登別 石水亭
2026-04-05
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
もっちゃんまま
50代/女性|1 件のクチコミ
フロントの接客が良くない。

14時半くらいにホテルに着いたが入り口の案内係が居なく駐車場がわからずフロントへ行ってどこか尋ねたが、はぁ〜みたいな感じでイラッとした。ホテルに到着するまでのホテルでは外に係が立ってるのに対しこの対応はどうかと思う。 フロントてのチェックインも同じ人だったので不快感しかなかった。 食事を半個室だったんですが、その時の接客がとても親切でした。 帰りの採算をタッチパネルでの操作だったが2台あるのに案内係がひとりで私はスルーで2度やっても出来ず結局フロントで精算した。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
170
不適切なクチコミを報告する
この度は登別石水亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご到着時のスタッフの対応について、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、十分なサービスが提供できず、重ねてお詫び申し上げます。 該当のスタッフには、きちんと再指導・教育をし、再発防止に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 次回お越し頂く機会があれば、今回以上のサービスを提供できるように、従業員一同、一層サービス向上に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。 登別石水亭
登別 石水亭
2026-04-05
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゆんぴょん
30代/女性|3 件のクチコミ
バイキングは楽しめたが、温泉は寒かった

バイキングはとても楽しめました。 パンを焼く機会が少ないため朝食のパンを焼きたかったですが混んでて断念しました、お風呂は露天風呂のフロアの方の内湯が、外気温が入ってくるため寒く露天も温く温まりませんでしたが、内湯しかないフロアの温泉は、温泉って感じがして温まりました!大人数で行きましたがお値段はお安く、ありがたかったです。温泉街までは他の温泉宿に比べたら遠いと思いますが、歩けないわけではないです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
135
不適切なクチコミを報告する
この度は登別石水亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊の際は、お食事や大浴場について、ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。 今後もお客様から頂くご意見を参考にしながら、従業員一同、一層サービス向上に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。 登別石水亭
登別 石水亭
2026-03-28
3
レジャー
友達
2026年5月宿泊
kentaza
70代/男性|3 件のクチコミ
食事会場は大混雑、温泉はただ長い

とにかく宿泊客が多く、食事会場は大混雑、大行列でした。バイキングも当初より期待していなかったのでまあ普通という感じでした。温泉ももっと広いかと思っていましたが、ただ長い温泉という感じでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
37
不適切なクチコミを報告する
この度は登別石水亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊では、お食事会場や大浴場について、ご満足の行くサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフと話し合い、今後のサービス向上に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。 登別石水亭
登別 石水亭
2026-05-29
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
Bebee
28 件のクチコミ
ジンギスカン臭充満も露天風呂は最高

夕食バイキングのジンギスカンの匂いが建物全部に充満して、かなりキツイです。お風呂は露天が最高でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
82
不適切なクチコミを報告する
この度は登別石水亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊の際は、当館の大浴場にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。 今後もお客様から頂くご意見を参考にしながら、従業員一同、一層サービス向上に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。 登別石水亭
登別 石水亭
2026-05-17
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
matt1973
50代/男性|194 件のクチコミ
外国人が多く落ち着かない、温泉マナー残念

外国人が多く、晩ごはんは余り落ち着いた雰囲気ではありません。温泉のお湯は良かったのですが、やはり外国人の入浴マナーが褒められたものではなく台無しでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
91
不適切なクチコミを報告する
この度は登別石水亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊の海外のお客様のマナー等について、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 今後は、ツアーの添乗員様にご協力をお願いしてマナーを伝えたり、看板や貼紙等でご案内をして参ります。 次回お越し頂く機会があれば、今回以上のご滞在になるよう、一層サービス向上に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。 登別石水亭
登別 石水亭
2026-05-08
3
その他
家族
2026年4月宿泊
たんちゃん12
70代/男性|3 件のクチコミ
バイキングの取り方、改善点あり

 バイキングのとる要領が良くない 、改善が必要、つまることとトレイでぶつかる可能性がある


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【3〜5月限定】<バイキング>春のこだわり鬼ジナルメニューが登場

部屋タイプ

和室(禁煙)
101
不適切なクチコミを報告する
この度は登別石水亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊の際は、お食事会場での導線・システムについて、十分な対応ができず、大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見をもとに、スタッフと話し合い、早急な改善に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。 登別石水亭
登別 石水亭
2026-05-05