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絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭のクチコミ･お客さまの声
総合5
【絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭】チェックイン前も荷物を預けて湖畔を歩こうとホテル玄関前へ行くと「....～3/6まで休館です。....」と玄関前に掲示板。3/7予約のため、今日から営業と安堵するも束の間。「湖畔亭」予約管理の担当者から、当館は休館で同グループ（格上）の別ホテルを用意しました、と説明。事前にメールや電話で告知されるもメールは見逃し、電話番号登録ミスのため繋がらず。こちらこそ、とても恐縮。（3倍ほどの宿泊料金）【以下、絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭さんが用意くださった代替えホテル（同グループ）】普段、人が多く集まる大きなホテルを敢えて避ける私たちも「TOYA乃の風リゾート」は客室ドア前のスペースや廊下、エレベーターホール、フロントロビー、レストランなどすべてにゆとりのある広さで快適。部屋の湖畔側の壁一面の窓は1枚ガラスで羊蹄山と真正面。よく言われる絵画のよう。雪山を登らないまでも国内外のトレッキングに行く二人にとって最高です。また、広いフロントロビーの奥にあるMacintoshの巨大で長細いスピーカーなど4つはなかなかいい音を出しています。その横にあるエレベーターは何時も一つはドアが開いていて、ちょっと関心。ご飯が美味しいのは勿論。グラスを倒した瞬間、その時にはもうスタッフの女性が傍に駆け付け、更には溢したものと同じものをすぐに持って来てくれました。しかっりとアンテナを張っているんですね。また、挨拶するとき何かをしながらではなく、手を止め立ち止まり、こちらを向き深く頭を下げたことが何より関心。当たり前のことが規模に関係なく実はないので。玄関先からの迎え時も同様で、こちらが何を希望しているのかを即座に察知しさりげなく声をかけてくれます。とっても気持ちよくリラックス出来ました。
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この度は洞爺湖畔亭にご予約頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。しかしながら休館となってしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。代わりの弊社姉妹館の乃の風リゾートでは、存分にご宿泊をお楽しみいただけた様で、お褒めのお言葉も頂戴し私共も大変嬉しく思います。次回こそは是非私共、洞爺湖畔亭にて、当館自慢の温泉やお料理、サービスを心行くまでお楽しみいただければ幸いでございます。お客様からのまたのご予約、心よりお待ち申し上げます。絶景の湯宿 洞爺湖畔亭
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投稿者さんの 絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭 のクチコミ
【絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭】
チェックイン前も荷物を預けて湖畔を歩こうとホテル玄関前へ行くと
「....～3/6まで休館です。....」と玄関前に掲示板。
3/7予約のため、今日から営業と安堵するも束の間。
「湖畔亭」予約管理の担当者から、当館は休館で同グループ（格上）の別ホテルを用意しました、と説明。
事前にメールや電話で告知されるもメールは見逃し、電話番号登録ミスのため繋がらず。
こちらこそ、とても恐縮。（3倍ほどの宿泊料金）
【以下、絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭さんが用意くださった代替えホテル（同グループ）】
普段、人が多く集まる大きなホテルを敢えて避ける私たちも
「TOYA乃の風リゾート」は客室ドア前のスペースや廊下、エレベーターホール、フロントロビー、レストランなどすべてにゆとりのある広さで快適。
部屋の湖畔側の壁一面の窓は1枚ガラスで羊蹄山と真正面。
よく言われる絵画のよう。
雪山を登らないまでも国内外のトレッキングに行く二人にとって最高です。
また、広いフロントロビーの奥にあるMacintoshの巨大で長細いスピーカーなど4つはなかなかいい音を出しています。
その横にあるエレベーターは何時も一つはドアが開いていて、ちょっと関心。
ご飯が美味しいのは勿論。
グラスを倒した瞬間、その時にはもうスタッフの女性が傍に駆け付け、
更には溢したものと同じものをすぐに持って来てくれました。
しかっりとアンテナを張っているんですね。
また、挨拶するとき何かをしながらではなく、手を止め立ち止まり、こちらを向き深く頭を下げたことが
何より関心。当たり前のことが規模に関係なく実はないので。
玄関先からの迎え時も同様で、こちらが何を希望しているのかを即座に察知しさりげなく声をかけてくれます。
とっても気持ちよくリラックス出来ました。
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この度は洞爺湖畔亭にご予約頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
しかしながら休館となってしまいましたこと、
改めてお詫び申し上げます。
代わりの弊社姉妹館の乃の風リゾートでは、
存分にご宿泊をお楽しみいただけた様で、
お褒めのお言葉も頂戴し私共も大変嬉しく思います。
次回こそは是非私共、洞爺湖畔亭にて、
当館自慢の温泉やお料理、サービスを心行くまで
お楽しみいただければ幸いでございます。
お客様からのまたのご予約、心よりお待ち申し上げます。
絶景の湯宿 洞爺湖畔亭